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再次获奖！班牛夺得抖店服务市场2023年度受欢迎服务奖

班牛在抖音举办的首届“抖店开放生态年度服务商暨创新应用大赛颁奖”中斩获“2023年度受欢迎服务”大奖

抖店开放生态数智化服务服务提效升级
2024-03-14
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平台“仅退款”新规：从核心变化到应对策略解读

资深数智化服务专家，深度讲解如何应对仅退款新规的影响

资损风险规避服务新规挑战淘宝仅退款
2024-01-04
最佳实践
泓一食品荣获「2023双11金牌售后金奖」，以数智化经营铸就卓越

2024淘天集团商家服务大会，泓一在本次大会上获得「2023年度双11金牌售后金奖」，来看看他们是如何做到的

服务增长淘宝服务大会
2024-01-09
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班牛大咖说：更懂消费者的服务团队， 如何将客户洞察转化为企业内部管理需求？

三棵树服务负责人菲菲分享核心服务团队构建经验的7个关键因素

服务团队构建满意度提升服务洞察
2024-01-11
服务洞察
如何规避仅退款新规可能带来的千万级潜在资损风险？

随着淘宝仅退款规则的正式上线和生效，商家普遍面临资损风险增加、被恶意利用规则漏洞等问题，如何有效规避

淘宝仅退款资损风险规避仅退款资损
2024-01-12
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开工新年礼 行业首发京东POP自助服务大厅

班牛行业首发京东POP自助服务大厅，帮助商家在京东平台为消费者提供全天候、全闭环的极致售后服务体验

行业首发自助服务大厅售后服务体验
2024-02-20
服务洞察
深度解读天猫新灯塔5.0：四大解决方案打造卓越服务体验

天猫新灯塔5.0规则解析，以及3大核心指标的服务优化方案……

高质量增长天猫新灯塔5.0店铺体验分
2024-02-22
服务洞察
抖音店铺提分指南：从产品、服务到物流的全链路优化

抖音商家售后服务管理规范调整解读

抖音售后新规抖音店铺分店铺分提升
2024-01-31
服务洞察
抖音售后规则调整背后的百万资损风险： 商家如何抢先布局，优化服务流程？

1月23日，抖音完成了新一轮的《商家售后服务管理规范》意见征集，预计近期将发布新规，具体影响到哪些内容呢

抖音售后新规服务链路优化资损风险规避
2024-01-26
服务洞察
满小饱、味滋源、小野和子分享“仅退款”新规破局之法

满小饱、味滋源、小野和子服务大咖，结合自身服务经验，深度分享淘宝、天猫仅退款新规破局之法

服务应对办法淘宝仅退款仅退款新规
2024-01-22
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