大会介绍
INTRODUCTION

班牛始终相信:服务,是连接品牌与消费者最核心的纽带,承载着信任的托付与价值的传递。在AI浪潮下,构建商业价值增长的关键,在于一次“破界”。它的终极目标是将品牌进化为“AI原生品牌”,一个以AI为擎,实现体验、效率、成本动态平衡的商业增长新范式。当边界被打破,价值将以全新的方式“涌现”:新的增长路径、新的服务触点、新的AI落地应用如繁星般绽放。

2025年8月21日-22日·中国杭州,「破界·涌现 | 第六届智服未来大会」,我们诚邀您与智服未来先行者一起,共同探讨企业如何完成这场从端到端服务到全链路场景的全面破界,并系统性地构建能让商业价值持续涌现的增长新范式。

大会亮点
HIGHLIGHTS
破界·新范式

层层剖析商业增长新范式
见证领先品牌的最佳实践

私享·新洞见

灯塔品牌闭门会深度激荡
探寻可落地的体验驱动增长

洞察·新趋势

AI领航下的前沿洞察
探索服务体验的无限可能

共创·新生态

首设开发者专属论坛
共建开放协同的服务生态

见证·新荣耀

年度服务人奥斯卡升级
聚焦多元主体的服务力量

体验·新方案

班牛AI领航的端到端方案
见证数智化服务的创新力量

AI for Experience,
Experience for Future.

大会议程
AGENDA

*持续更新中

灯塔品牌闭门交流会
主论坛
行业论坛
会议动态
CONFERENCE UPDATE
大会官宣

破界·涌现

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大会招商

第六届智服未来大会招商征集中

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大会盲盒

向所有服务人,展示不一样的「你」

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重磅嘉宾
GUESTS

*嘉宾排名不分先后

熊大
智服未来大会创始人
班牛创始人兼CEO
笑橙
淘天集团-客户运营部
商家客服运营团队负责人
周丽娟
博西家电
电商导购负责人
蔡呈佳
钟鼎资本
高级投资经理
李芳芳
罗莱家纺
客服总监
Vicky
添可
电商服务1号位
林文英
维达
消费者维护部负责人
佳佳
格力
客服经理
王美丽
海信
数智化服务负责人
Anna
满小饱
服务1号位
空空
好太太
客服总监
Queenie
知名国货彩妆品牌
服务1号位
贺桑
(原)巴迪高
客服总监
九州
伯希和
客服经理
陈梦叶
瑷尔博士
客服经理
雪狼
班牛解决方案专家
凤雏
班牛解决方案专家
夔牛
班牛解决方案专家
合作伙伴
PARTNERS
主办单位
支持单位
合作伙伴
赞助伙伴
往届回顾
PAST REVIEW
2024

「新体验·新增长」智服未来大会

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2023

「进化·共生」第四届智服未来大会

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2022

「Hello,Service!」第三届智服未来大会

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2021

「新消费·新服务」第二届智服未来大会

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2020

「新数智·新服务」第一届智服未来大会

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