催单多，口碑差？安维一站式闭环管控
全程可视可溯
全程可视可溯
聚合全主流安维平台，自动派单、进度追踪、异常预警、超时催单
犇犇AI自动识别安维诉求，一键生成工单，释放客服重复人力
安装/维修/寄修全流程可视化，消费者自助查进度，减少催单进线
单品客单价高、服务链路长、专业属性强
服务体验直接决定留存与口碑
班牛消电行业解决方案
班牛一体化端到端服务履约解决方案，构建消费电子专属服务履约闭环
助消费电子商家轻松应对服务履约难题，守住高客单利润
安维履约分散
国补开票复杂
高客单资损
多系统割裂催单多，口碑差？
数据价值
降本包裹风险智能拦截，资金损耗大幅缩减
包裹拦截成功率超99.9%
商家资损降低70%
高客单订单损失大幅收窄
异常赔付支出显著减少
提效开票全流程线上化，人工操作效能全面升级
安维类投诉降72%
开票效率提升67%
客服操作减少90%
工单闭环处理时效跃迁
增长客诉一次性解决，经营口碑持续优化
一次性问题解决率提升90%
服务分稳步上涨
带动复购与口碑升级
消费者主动推荐持续走高
各行各业先行者的共同选择
零售食品
班牛的合单开票、一键作废、冲红等能力很方便，进一步解放客服，节省客服和财务沟通时间
45%开票时长缩短
个人护理
谭木匠非常重视消费者体验，我们是最早一批班牛发票产品的实践者，通过发票履约的一站式和自动化，我们进一步改善了消费者的开票体验
1天→30分钟平均开票周期
消费电子
之前客服直接在ERP操作，流程误操作不可逆，维护和培训成本极高。上班牛后客服只有一个口子，数据通过三方系统对接交互，ERP维护成本和客服培训成本大幅降低，内部协作效率显著提升。
36%协同效率提升
25%人力成本下降
大快消
之前快递对接依赖十几个群，数据分散、跟进周期长。使用班牛后，实现线上化工单管理，还能批量操作提效。更惊喜的是，客户满意度未达标时，钉钉群第一时间精准预警，及时找原因并提升。班牛让我们的售后管理从"群聊扯皮"升级为"数据驱动"。
48%工作效率提升
33%消费者满意度提升
消费电子
格力在班牛协同下，实现全链路跟踪闭环和主动服务触达，客服团队从80人到50人，让更少的人管更多的单，同时拓展前端服务营销的可能性，在业务增长的同时持续提升消费者体验。
40%工作效率提升
35%主动服务触达率提升
鞋服时尚
多品牌、多渠道运营，数据分散，消费者声音听不全。班牛把各电商平台工单统一线上化，处理效率提升近35%；更帮我们打通全链路数据，从订单处理到评价分析再到服务改进，形成完整闭环。
35%处理效率提升
60%差评响应时效提升
鞋服时尚
鞋服时尚行业线上线下渠道复杂，消费者声音分散难聚合。班牛实现了工单驱动各部门协同，线上电商与线下门店服务一盘棋，消费者诉求处理更快更顺，品牌忠诚度和美誉度持续提升。
50%跨部门协同效率提升
28%客诉率下降
大快消
六年深度合作，从智能工单到物流中台，班牛陪我们把服务从"人盯人"变成"系统管"。从标准化到精细化再到数智化，每一步都看得见效率和服务质量的提升。
35%客服团队人效提升
70%物流异常响应时效提升
← 左右滑动查看更多 →