业务背景及挑战
部分快消类目商家客单价低,发货量大,走量过程中难免会涌现较多差评,客服需要通过邀约大量好评
来维持店铺的DSR评分。
线上留言耗费人力,邀评转化率低
私人电话触达有限,封号风险高
缺乏录音沉淀,邀评过程难管控
班牛解决方案

多种邀评外呼模板,助力提升
邀评转化率

AI外呼解放人力,大幅提升
邀评效率

外呼过程透明可控,随时
抽检分析

AI外呼邀好评
应用价值
单日触达客户1000+

AI外呼单日可外呼量远超人工上限,大幅提升邀评效率

DSR评分上涨

AI外呼接通率在70%以上,通话质量稳定有保障

外呼过程透明可控

接通明细、通话时长一目了然,历史通话记录全量存储

更多最佳实践