-
[置顶]电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务
本文关于电商智能服务包括哪些？电商时代需要配送上门的智能化服务电子商务的服务功能有：1、广告宣传——将丰富的信息量传递给客户；2、咨询洽谈——提供多种方便的异地交谈形式；3、网上订购——保证订购信息的...
-
-
1个二维码，5秒退换货，提升DSR
导读：本文上半篇介绍软件详情，下半篇幅介绍具体活动案例，请花10分钟品读,如何做到不违规提高DSR。***：第一步：进入工单系统http://work.banniu.im/invite?templa...
-
双十一大促电商一站式售后解决方案
1.电商大背景16年电商流量向品牌服务倾斜，注重产品与服务的商家更受流量的青睐，各大品牌纷纷搭建各自的一站式售后及BI系统，形成服务与产品的闭环，获得流量优势。但是95%的商家碍于资金、人力、运营成本...
-
艺福堂12个客服当18个用，一年省30万
数据调配人员，多店铺运营不乱艺福堂茗茶旗舰店14分钟突破100w，24分钟突破200w，50分钟突破300w，整体数据远远高于14年的双11盛会，这些数据不仅有益于运营及时调整店铺状态，又有利于预估发...
-
家清类TOP1，威露士售后解决方案
背景威露士是由威莱（广州）日用品有限公司旗下知名品牌，家清洗护TOP大商家。在2016年双十一，凭全平台1.22亿蝉联家清个护类目销量第一，并且实现了14、15、16年首个三连冠的好成绩...
-
如何提高打败同行商家和售后服务综合指标
本文关于如何提高打败同行商家和售后服务综合指标售后服务是非常重要的，同时也是天猫很在意的。尤其是退款效率等等这些影响消费者满意度的因素，因此天猫有推出一个售后服务的综合指标，也就是天猫售后满意度。下面...
-
电商客服售后服务类别及解决方案思维导图
本文关于电商客服售后服务类别及解决方案思维导图。营销学中有一条黄金法则：“开发十个新客户，不如维护一个老客户。”从这里我们可以看出，老客户的重要性。老客户的重复购买及转介绍对淘宝店铺的业绩影响是举足轻...
-
售后系统是什么意思？如何设计电商售后系统？
本文关于售后系统是什么意思？如何设计电商售后系统？售后是电商系统中的一个重要组成部分，售后好的店铺能给消费者留下好印象，对口碑和复购率影响也会比较大。那么，售后系统应该如何设计呢？本文作者对此进行了分...
-
2021年亚马逊安全合规的获取产品评论方法合集（亚马逊商品安全合规审核）
众所周知，评论（Review）是影响消费者决策的关键因素之一；好评可以成就亚马逊卖家，甚至造就爆款；差评可以拖垮亚马逊卖家，严重的会给新品判“死刑”，影响店铺的运营绩效。 评论是决定销量的驱动因素之一...
