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智能客服系统的概念
电商智能客服系统是一种结合了人工智能技术的客户服务系统。其通过语音或文字与客户进行沟通,帮助客户解决商品购买、售后等各种问题。智能客服系统的机器人实现多语言、24小时在线、满足多种...
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