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建议开启机器人2.进入飞鸽客服系统后台后,可以看到当前会话和已结束会话也可直接利用30天内的订单号搜索,主动对下单用户发起会话※注意,网页等非app渠道产生的订单无法被搜索到,可以看到用户正在查看的商...
系统服务使用规范》规则进行调整该规则调整于2022年6月14日公示发生在本规则生效之日前的行为,商家客服不在线或者虽然在线但不满足大促期间在线时长特殊要求平均月度45S人工首次响应率低于90%,商家客...
告诉客服技能培训有什么内容?
职业培训的基本内容一般分为基本素质培训、职业知识培训、专业知识与技能培训和社会实践培训。
(1)基本素质培训包括文化知识、道德知识、法律知识、公共关系与社会知识、生产知识...
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3月1日消息,天眼查信息显示,电商SaaS服务平台店小秘宣布完成1亿美元C轮融资。本轮融资由老虎环球基金(Tiger Global Management)、华兴资本旗下华兴新经济基金联合领投,老股东G...
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