客户管理系统有哪些？有什么好用的客户管理系统？

本文目录一览：

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  1、教培行业好用的客户管理系统有哪些？

• 2、有什么好的客户管理系统？

• 3、客户管理系统是什么?

• 4、客户管理系统哪个好用?

• 5、crm客户管理软件有哪些可以呢？

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教培行业好用的客户管理系统有哪些？

客户信息管理在企业方面很重要，如果客户信息管理不当的话，就可能会导致很多客户流失，会直接影响到公司的效益，所以选择一款专业的客户管理系统是非常重要的。市场上CRM系统也有很多，比如：云朵、容联七陌、螳螂科技等。容联七陌和云朵都比较泛行业，而你是教培行业的，那建议你可以去了解下螳螂科技，螳螂CRM比其他家的优势在于实时分配，数据流转规则贴合教育行业场景，而且是一家专注服务于教育行业解决方案的云平台。CRM系统也是为教育行业定制的，可以通过对客户的分析来构建出用户画像，智能分配对应咨询师，方便销售跟踪。具体的功能和细节你可以去了解看看。

有什么好的客户管理系统？

能够对客户进行归档储备，并记录相关信息的客户管理软件，推荐您使用敬业签。

敬业签是一款功能比较全面的桌面便签软件，分为个人便签和团队协作便签。作为一名团队便签的成员，可以将自己记录的内容与其他成员共享，同时也可以很清晰的看到自己所在的团队便签中其他成员所记录的内容。

作为一名管理者，可根据需求的不同，将记录的内容指派给团队便签成员。为了确保对方收到指派，团队便签的提醒功能可以让团签成员在指定的时间接收到提醒，也可以在团签内容编辑好之后选择指派立即推送提醒、10分钟后、60分钟后和12小时后向指派成员推送提醒。

被指派人接到任务分配后，如果任务完成，则可以标记为已完成，为了方便查看工作进度，被指派人的名字会根据其不同的状态，以不同的颜色的字体显示在团队便签的下方。灰色名字是已收到指派但未完成，绿色名字是已完成，蓝色名字是未读状态。

客户管理系统是什么?

客户管理系统即CRM系统，通常是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。自1999年CRM进入中国发展至今，几乎所有行业都有成功的应用。国内CRM厂商像用友、金蝶、智邦国际、八百客等，在软件本地化方面做得比国外厂商好。CRM有租用式和买断式2种，购买之前一定要问清楚，否则后期使用会遇到很多意想不到的麻烦。

八百客、XTools、百会是租用式CRM的代表，按月、按年、按用户数支付软件使用费，只要使用就要一直交费，使用人多的话将是一个长期的巨大投入，主要是所有数据和后台由厂商控制，一旦中途停用，数据将面临被删的风险，如果企业只有几个人短期用，且数据安全和保密不重要，可以考虑租用式CRM。

用友、金蝶、智邦国际CRM是买断式购买，软件安装在用户自己服务器，所有数据及后台由用户自己掌控，一次购买，终身使用，不需要每年缴纳使用费，智邦国际CRM的功能可以根据企业需求自由组合，有呼叫中心，对客户数量大的企业来说非常实用。

客户管理系统哪个好用?

客户管理系统普遍都挺好用的，其都有相同的作用与好处：

好处一，提升了企业认识客户的能力；企业的一切营销活动必须紧紧围绕以市场为导向，以客户为中心这条主线。企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的，将客户真正重视起来，把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑，这个企业才可能成为以客户为中心的现实受益者。

CRM系统的价值就在于此，正真的数据录入，多维度的数据记录，让企业作为一个整体对客户认识有了提高。所有的客户基础信息、交易、服务信息都清晰的记录在CRM系统。

好处二，提升了业务人员的工作效率、工作质量和销售水平；企业照顾好员工，员工就可以照顾好客户，客户才能照顾好企业，员工是企业的内部客户。CRM的价值在于员工利用了这个系统提高工作效率，工作质量，销售水平得到了提升，企业给员工配备了很好的武器，在战场上取胜的把握会增加。

关于客户管理系统的掌握，可以到基智科技学习，基智科技是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。简单来说就是通过知识图谱、ASR、NLP等识别意向用户，为企业提供目标用户的详细属性标签。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、运营商数据等。想知道更多？快来关注“基智科技”

crm客户管理软件有哪些可以呢？

crm客户管理软件有哪些？就我见过的CRM主要有这么几种：

1. 通用型的销售管理工具，主要管理销售人员的考勤、日志，商机的录入、跟进情况、转化成客户后还会有相应的合同管理、回款管理等功能；

2. 营销型的CRM，主要是通过各种社交网络或者搜索引擎数据进行商机的获取；

3. 客服型的CRM，主要用于维护客户关系，进行二次销售的开发，甚至包括呼叫中心、售后服务等；

4. 业务型的CRM，主要是解决获客后如何快速地帮助销售或者客户开展业务，是以上各种CRM和业务系统之间的补充，甚至就是业务系统；

5. 会员管理型CRM，主要用于管理付费会员，记录一些消费记录什么的，最多做一些会员营销活动，其实严格意义上都不算CRM。

以上这些都会被统称为CRM，以下我就我了解的情况试着回答一下：

通用型的销售工具：这类产品市面上挺多，比较知名的几款我都使用过，功能大差不差，只是易用性上会有略微差异。

这类产品最常用的功能有考勤管理，尤其是外勤管理，日志日报，即时通讯工具，然后就是商机的管理，销售过程管理，转化成客户之后的合同管理，合同款的回款管理等。有些销售工具还集成了很多OA的功能，包括各种申请、审批，视频会议等等。如果是公司有OA，尽量不要选择有OA的CRM工具，如果公司没有OA，可以用这类产品替代基本的OA功能。但是，我想提醒一下的是，功能越纯粹的产品，核心功能就会越强大。想想也是，如果什么功能都有，可能就会多线开战、分散核心功能的精力。这类产品在使用中面临的主要问题是会变成考勤打卡工具，也就是说只把考勤打卡功能用了起来，满足了老板“盯梢”的心理。而真正应该精细化管理的销售过程，反而很难用的起来。要想真正用起来，需要销售管理团队能够深刻理解通过CRM进行精细化管理的意义和做法，并能强制要求团队推广使用。

营销型的CRM：这类产品市场上也很多，基本上都是通过各种渠道获取一些销售线索，所以行业属性会比较强。我感觉你让一个第三方公司去帮忙获取线索，显然是不科学的，因为第三方公司无论如何也不如自己公司了解目标客户的画像和获取途径。类似的，有一些监控商机获取渠道的数据运营工具，能够分析各种渠道比如邮件、短信、***公众号、SEM等的获客效率和成本，如果有数据运营的意识，可以试试这类产品，找到效果最好的渠道。

客服型的CRM：有不少公司把CRM当客服系统用，其实是不太合适的。售后服务一般有在线IM、呼叫中心和在线工单，所以客服系统需要具备这些能力才行，而CRM中带的售后服务功能，一般都比较简单，只是提一些工单，跟踪一下解决进度而已，远远达不到综合的客服管理。所以，一般的做法是单独建立或者购买具备在线IM、呼叫中心、在线工单处理的客服系统，和CRM系统甚至业务系统打通，才能更好地服务客户。

业务型的CRM：业务型的CRM一般就有很强的行业属性了，比如广告公司的CRM可能就是广告位预定、O2O企业的CRM可能就是快速上架商品或者促销的管理等等。所以可以看到有些公司的CRM就有几十人甚至上百人的团队在开发和维护，就是因为这些所谓的CRM本质上就是业务系统。

会员管理型的CRM：会员管理型的CRM更多见于服务行业，比如会员卡的管理，会员充值消费等等，针对不同的行业都有不同的行业解决方案。