测评开门黑！不是删评就是封号！如何寻找最靠谱的资源？

前不久，亚马逊自营一款产品的评论（review/rating）突破了100万，这项惊人的数据让第三方卖家是分外眼红！

自从亚马逊改版推出一键式评分后，产品评论对于卖家的流量转化和商品销量起着越来越至关重要的作用！尽管亚马逊一再提升评论风控机制，但广大卖家对于测评、刷单的需求依旧旺盛，并为之不遗余力。

然而在牛年开工后，大批卖家发现近期的测评环境非常堪忧，留评率一塌糊涂，还有人不幸被亚马逊秋后算账，封号在即……

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卖家：测评上一个掉一个

亚马逊风控升级？

前几日，一位卖家在社群里询问最近的测评情况，顿时打开了大家的话匣子，纷纷对近期的测评环境大吐苦水。

一位卖家直言：上一个掉一个！

另一位卖家则补充道：最近找的测评中介没一个靠谱的，连TOP都开始掉了，今天掉了三四个！

还有卖家表示：美国站之前上的定制rating全被撸光了！万幸的是没有收到警告信。

除了美国站删评严重以外，有卖家爆料：日本站最近关了很多店铺！全是因为刷单。

侃哥还从这位知情的卖家了解到：日本站以前都不怎么关店，亚马逊主要是删评，店铺上不去评论，没想到现在直接封店了。

这刚开年，尚处于传统的跨境电商淡季，难道亚马逊就开始强势严打了？

一位卖家哭诉道：好不容易找到资源定制了一批VP，前几天给我干掉5条，昨晚又掉了4条……我的妈，这日子不过了。

与此同时，最近的卖家圈子里还流传着这样一则消息↓↓↓

爆料卖家供图，源自某服务商

不过对于服务商的这番言论是真是假，还需要打一个问号，但测评越来越难上是不争的事实。

对此，一位卖家这样总结道：从去年美国大选开始，大家都在等着亚马逊什么时候能降低风控。一直到现在，亚马逊还在高压删评。对于目前的测评市场，大家不要抱太大希望能突然好转。要么找到很好的资源，少用，要么砸钱烧广告。

02

去年底停止刷单

如今被亚马逊秋后算账

综合以上种种迹象，近期亚马逊并没有因为开年的淡季，放松对刷单测评的打击。若是卖家找的测评中介资源不靠谱，很可能就会招来亚马逊的封号警告信。

近期，侃哥也的确在卖家社群、论坛上，发现不少卖家收到了亚马逊的警告信，触发原因不是刷单就是刷评。

在这批被警告的卖家群体中，有的是被抓现行，短短一个月就收到了四五次警告信；还有些卖家就更倒霉了，最近几个月都老老实实运营没有刷单刷评，却在近期突然收到亚马逊的封号警告邮件。

源自知无不言

据这位卖家介绍，自己有几家店铺，去年年底都找了同一个服务商进行刷单测评，其中一个账号在去年年底接到刷单警告的邮件后，就停止了刷单行为。但不知为什么这两天突然被要求提供POA，亚马逊要求其提供刷单明细和未来防止再次发生的行动计划POA，否则就封号！

由于事发突然并且第一次遇到这种情况，这位卖家无奈之下在论坛上悬赏求助。对此，一位亚马逊老鸟表示，通常来说店铺被判一刷救回来的可能性还是挺大的，只要卖家按照亚马逊的要求老老实实认错，交代刷单的事实，提交可执行的整改措施和防范计划，基本都能解封。如果自己没有申诉经验，最好还是交给服务商。但如果店铺是被判二刷，那这个账号基本救不回来了。

03

同样是刷单测评

为何被封号的总是你？

刷单测评是个老生常谈的话题，一些新手卖家总会问这样一个问题：我要怎样刷单才能不被亚马逊发现？

其实大家可以想一想，随着2020年疫情铸就了跨境电商的再次腾飞，亚马逊第三方卖家群体日益庞大，那么每天收到刷单/操纵评分警告的卖家也越来越多。大家为了自保账号基本都会一五一十地交代违规情况，这样一来亚马逊的数据库里收集了海量的违规买手信息，就算你现在没刷，但只要以前用过黑名单里的买手号，就会有被抓的可能，只是看你的违规程度和亚马逊的打击力度大小而已。

看到这里，估计有卖家会提出质疑，那些大卖搞刷单测评的数量级更大，为什么没被抓，依旧活得那么风光。同样是刷单刷评，为何被封号的是我？这里其实有两个关键因素：一是大卖找的测评资源更靠谱，买手号质量更好，有些超级大卖还有自己的测评团队；二是这些大卖舍得花钱开广告，说白了就是给亚马逊交“保护费”，把出单比例拿捏得非常好。如此一来，被封号关店的可能性就小了。再者，即使被抓了，大卖也能找专人申诉回来。

如今随着亚马逊算法的不断升级，但凡卖家使用了不靠谱的测评资源，或者有其他违规操作，都会被亚马逊记录在案，秋后算账。

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亚马逊深陷"虚假评论"风波

70万水军被曝光

亚马逊为什么会提高风控，加大力度打击刷单测评，这其实和亚马逊的外部舆论环境有较大的关系。前几日，亚马逊又陷入一场“虚假评论”风波。

据英国BBC报道，消费者权益组织“Which？”最近发现了10个网站大肆提供亚马逊虚假买家评论服务。有些公司明码标价，向亚马逊第三方卖家出售，单条虚假评论约15英镑，如果卖家批量购买则有优惠，50条评论620英镑、1000条评论8000英镑。

配图源自新浪财经

据该机构调查，其中五家“水军公司”，在注册的水军评论员就有70万人，这些评论员通过完成任务可以获得各种报酬，如小额现金、免费商品等。

为了避免被亚马逊怀疑，这些“水军公司”甚至提供了详细的指南，指导水军如何撰写商品评论，甚至制定了任务衡量标准，只有合格的虚假评论才能获得报酬。

由此可见，这些水军公司俨然把亚马逊虚假买家评论发展成了一个庞大的“黑色产业链”。对于这场大规模的虚假评论风波，亚马逊的一名发言人表示，公司会删除虚假商品评论，并对劣迹商户采取措施，并联合其他科技公司打击违规者。

一些老买家可能都还记得，早前在Facebook上存在许多提供虚假评论服务的群组，评论者可以获得返现或者佣金，很多卖家都是在上面找资源。不过随着这些水军组织被逐一调查处理，现在想在Facebook上找到靠谱的真人测评是越来越难了，不是被小扎封号，就是遇到测评老油条骗子。

写在最后

众所周知，亚马逊的风控系统会定期和不定期进行扫（卖家）号，同时也会对买家账号进行检查。对存在刷单刷评可能性的账号采取删评、警告、封号等措施。如前文提到的，卖家刷单刷评被封号跟其合作的中介买家资源有很大关系，比如买家账号留评率过高、购物习惯混乱、IP地址重合等等。

因此，卖家今后送测上评一定要货比三家，尽量寻找靠谱优质的测评资源，先小单量试水，再深入合作。不过从长远看，打铁尚需自身硬，一方面，卖家需要持续不断地提升产品品质，充分利用好早期评论人、Vine、Request a Review等官方获评功能；另一方面，卖家可以通过“产品卡+着陆页”等更为安全的方式获取好评，这种方法可以有效过滤差评；第三，重视品牌效应，通过社交媒体、独立站等渠道，构建积累自己的私域流量池。当你的目标消费群体变成了你的忠实粉丝，你自然也就找到了最好的测评资源。

今天恰逢元宵佳节，侃哥也借此恭祝各位卖家朋友账号安安全全，生活圆圆满满！