亚马逊因为敏感词被下架怎么办？（亚马逊邮件敏感词有哪些）

产品卖得好好的，详情页面被无缘无故下架。究其原因，竟然是因为关键词和详情页面中含有所谓的“敏感词”。

首先来说说，为什么会被监测到相关敏感词：

常见的原因有：

1、不懂得相关词汇规则，错误了添加了相关词汇；

2、竞争对手恶意竞争，购买产品在评论中添加了相关敏感词；

3、系统误判，亚马逊的相关敏感大部分都是机器人监测的，所以敏感词误判的情形并不少见。

常见的农药相关敏感词有：

1、紫外线、除尘、发声器、水、或空气处理装置，地面震动器以及防御昆虫有关的任何词语。

2、用来“预防、消灭、驱除或减缓”任何害虫的词汇，或作出任何“抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂”的声明。

3、含有任何抗真菌剂、抗菌剂或其他杀虫剂的产品，包括销售用于消毒、驱除害虫、祛除过敏原以及防止细菌的产品。

4、“安全”、“无害”、“无毒”或“纯天然”等有关杀虫剂或者其他成分安全性的声明，还包括有优质的PVC、健康、环保、防滑、耐热、易清洗、耐磨、防腐剂等。

2、宗教相关

亚马逊对宗教相关以及带有宗教元素的产品管控一直很严格。

有些卖家曾为了迎合当地人的习俗，将特有的宗教元素印制在产品上，并在listing中携带相关宗教敏感词如：十字架、基督教、奴隶制等，一旦出现会被亚马逊判定为宣传或贬低特定宗教遭到下架。

3、药物毒品相关

常见的有古柯叶、夏威夷婴儿Woodrose种子、鼠尾草DivinorumDEA药物、野生印度大麻产品等关键词和一些敏感属性被添加病毒，细菌等敏感词等。

被检测到敏感词下架之后应该怎么处理呢？

如果是listing中含有相关关键词，可以试着删除过去的描述；其次，下载产品模板，选择产品类目；再次，编辑ASIN SKU，在需要修改的地方填写内容；最后，上载产品模板，导入确认。可以在较短的时间里恢复。

如果是恶意标记评论造成的，可以搜集近三个月的评论作为证据进行申诉，证明所售产品的相关敏感词并非属实。

如果是官方误判，建议可以多联系卖家客服解释相关情况，按照卖家以往的经验，多开case联系客服还是有一定帮助的。