The Future of Intelligence Service Awards 2025
申报时间：
2025.07.09 — 2025.08.01
奖项申报
在AI重塑商业边界的时代，服务作为连接品牌与消费者最核心的纽带，必须破界成为以动态服务协同网络为核心，连接消费者、创造品牌情感、驱动复购的新型服务范式。真正的引领者敢于突破服务的边界，重塑体验的深度与广度；敢于打破产品的局限，创造连接服务需求的新形态；敢于挑战认知的定式，追求体验、效率、成本的动态平衡；敢于跨越技术的藩篱，为企业注入开拓的基因。
智服未来大会奖项，旨在表彰那些在智能商业时代，勇于打破服务、产品、技术与认知边界，并成功在企业内培育出新价值、新场景、新增长持续涌现的智服未来先行者。这也是智服未来大会奖项自2020年创办以来，连续成功发起的第5届。我们诚邀各品牌与生态伙伴参与评选，在2025年8月22日杭州「破界·涌现｜第六届智服未来大会」颁奖典礼的舞台上，共同见证并塑造服务价值的新纪元！
年度智服未来大奖 表彰在零售行业中展现出卓越创新能力、引领未来体验发展方向，其成就和思想在行业内产生深远“涌现”效应的年度标杆企业。
年度精准服务·涌现奖 强调通过破界传统体验触点，为消费者创造了持续涌现的、超预期的、可感知的“惊喜体验”，在NPS、复购率、平台考核等指标上取得了卓越成果。
年度体验创新·先锋奖 强调通过破界组织与流程壁垒，应用AI与超自动化技术，使企业内部涌现出全新的协作模式与生产力，在人效、成本、履约时效等硬指标上实现了突破性优化。
年度体验协同·破界奖 强调通过破界企业内外的信息孤岛，与上下游生态伙伴（仓储、物流、供应商等）构建了高效的协同网络，使整个产业链涌现出更强的韧性与竞争力。
年度智服未来人物 表彰在企业经营中，提出并实践了具有“破界”精神的先进服务理念，同时躬身入局取得实践验证，用卓越体验为品牌赢得高质量增长，持续推动行业认知升级，并为行业带来新思考、新方向的智服未来领军人物。
年度班牛开发者 表彰使用班牛，破界思维，搭建出新颖、实用、高效的场景解决方案，在具体的业务领域（如服务履约、挽单、VOC、安维等）涌现出可被感知的价值，为数智化服务领域创造了无限可能的优秀开发者。
年度智服未来大奖 表彰在零售行业中展现出卓越创新能力、引领未来体验发展方向，其成就和思想在行业内产生深远“涌现”效应的年度标杆企业。
年度精准服务·涌现奖 强调通过破界传统体验触点，为消费者创造了持续涌现的、超预期的、可感知的“惊喜体验”，在NPS、复购率、平台考核等指标上取得了卓越成果。
年度体验创新·先锋奖 强调通过破界组织与流程壁垒，应用AI与超自动化技术，使企业内部涌现出全新的协作模式与生产力，在人效、成本、履约时效等硬指标上实现了突破性优化。
年度体验协同·破界奖 强调通过破界企业内外的信息孤岛，与上下游生态伙伴（仓储、物流、供应商等）构建了高效的协同网络，使整个产业链涌现出更强的韧性与竞争力。
年度智服未来人物 表彰在企业经营中，提出并实践了具有“破界”精神的先进服务理念，同时躬身入局取得实践验证，用卓越体验为品牌赢得高质量增长，持续推动行业认知升级，并为行业带来新思考、新方向的智服未来领军人物。
年度班牛开发者 表彰使用班牛，破界思维，搭建出新颖、实用、高效的场景解决方案，在具体的业务领域（如服务履约、挽单、VOC、安维等）涌现出可被感知的价值，为数智化服务领域创造了无限可能的优秀开发者。
年度智服
未来大奖
年度精准服务
涌现奖
年度体验创新
先锋奖
年度体验协同
破界奖
30%
行业影响力
对行业发展具有突出贡献，品牌口碑良好，近期无负面舆论信息
40%
服务创新进化
在数智服务践行、数智服务创新方面具有突破性成就，使用数智化工具优化服务场景
30%
行业前瞻性
对行业发展趋势具有一定前瞻性，对行业发展有引领作用
20%
选题创新度
提报的AI+数智化应用场景具有一定的创新型和前瞻性，或是有较强的行业参考价值
30%
案例完整度
案例内容详实、模块完整、图文并茂，能较为充分的体现AI+数智化服务案例全貌
30%
业务应用价值
AI+数智化服务对企业实际业务带来了可感知、可量化的价值
*大众满意度将通过大众评审投票的方式，根据排名分别赋予不同得分。其他评分维度将根据评选材料，由奖项评委会打分。
30%
人行业影响力
在行业领域具备良好口碑，通过公开分享等方式积极参与行业交流
40%
AI+数智化服务洞察力
对AI+数智化服务的发展具备敏锐的洞察力，能够紧跟行业发展提出新的服务理念
30%
AI+数智化服务进化案例
具备丰富的AI+数智化服务场景落地经验，并通过先进的AI+数智化理念提升组织的服务力、影响力、创造力。
20%
场景贡献力
深入理解班牛产品，并基于实际业务场景，对产品提出具有前瞻性、创新性和可行性的建设性意见，推动产品发展
40%
AI+数智化思维应用力
拥有AI+数智化思维，可以熟练应用班牛的产品功能，结合行业属性搭建出不同的数智化小程序，覆盖丰富的业务场景及赋能多个业务角色
40%
业务价值
开发者所搭建的AI+数智化解决方案对企业实际业务带来了可感知、可量化的价值
*大众满意度将通过大众评审投票的方式，根据排名分别赋予不同得分。其他评分维度将根据评选材料，由奖项评委会打分。
年度智服
未来大奖
年度精准服务
涌现奖
年度体验创新
先锋奖
年度体验协同
破界奖
30%
行业影响力
对行业发展具有突出贡献，品牌口碑良好，近期无负面舆论信息
40%
服务创新进化
在数智服务践行、数智服务创新方面具有突破性成就，使用数智化工具优化服务场景
30%
行业前瞻性
对行业发展趋势具有一定前瞻性，对行业发展有引领作用
20%
选题创新度
提报的AI+数智化应用场景具有一定的创新型和前瞻性，或是有较强的行业参考价值
30%
案例完整度
案例内容详实、模块完整、图文并茂，能较为充分的体现AI+数智化服务案例全貌
30%
业务应用价值
AI+数智化服务对企业实际业务带来了可感知、可量化的价值
*大众满意度将通过大众评审投票的方式，根据排名分别赋予不同得分。其他评分维度将根据评选材料，由奖项评委会打分。
30%
人行业影响力
在行业领域具备良好口碑，通过公开分享等方式积极参与行业交流
40%
AI+数智化服务洞察力
对AI+数智化服务的发展具备敏锐的洞察力，能够紧跟行业发展提出新的服务理念
30%
AI+数智化服务进化案例
具备丰富的AI+数智化服务场景落地经验，并通过先进的AI+数智化理念提升组织的服务力、影响力、创造力。
20%
场景贡献力
深入理解班牛产品，并基于实际业务场景，对产品提出具有前瞻性、创新性和可行性的建设性意见，推动产品发展
40%
AI+数智化思维应用力
拥有AI+数智化思维，可以熟练应用班牛的产品功能，结合行业属性搭建出不同的数智化小程序，覆盖丰富的业务场景及赋能多个业务角色
40%
业务价值
开发者所搭建的AI+数智化解决方案对企业实际业务带来了可感知、可量化的价值
*大众满意度将通过大众评审投票的方式，根据排名分别赋予不同得分。其他评分维度将根据评选材料，由奖项评委会打分。
1.获奖企业/个人皆可获得奖项官方证书和奖杯，智服未来大会千人主论坛颁奖
2.获奖企业LOGO及榜单将在大会官网进行轮播展示，数十家主流行业媒体联合发布奖项新闻通稿
3.获奖企业/个人可接受1v1深度专访，并通过班牛自媒体矩阵扩大宣传
4.获奖企业/个人可获得3张2025第六届智服未来大会全天峰会入场券
5.年度班牛开发者，可额外获得班牛开发者专属大礼包
