The Future of Intelligence Service Awards 2024
申报时间：
2024.07.08 — 2024.08.02
奖项介绍AWARD INTRODUCTION
随着数字经济和AI智能技术的飞速发展，品牌正经历着前所未有的变革。我们关注到越来越多品牌正在向内进化，用更优质的体验赢得消费者的心，进而在激烈的竞争中立足。而服务人，作为这场变革的推动者和实践者，也在不断自我更新，积极拥抱数智化浪潮。正是他们的不懈努力，为行业的健康发展不断注入新的活力，让消费者能够享受更加优质、便捷、个性化的服务体验。
智服未来大会奖项，旨在褒奖那些在数智化背景下推动行业服务模式和服务场景创新的杰出企业和个人，自2020年以来，已连续成功发起4届。今年，我们将于2024年8月23日在杭州举办「新体验 · 新增长丨第五届班牛智服未来大会」颁奖典礼，本届奖项初心依旧，希望更多服务人被看见，希望更多服务的价值被看见。为此，班牛诚邀各品牌与生态伙伴参与评选，在数智服务新纪元，与班牛共创服务价值与生命力！
奖项设置AWARD SET
年度智服未来大奖 该奖项强调商家在电商行业中展现出卓越创新能力、引领未来服务发展方向。在服务技术革新及服务创新等方面表现出色，并以其前瞻性战略与全新服务模式成功塑造了电商未来的风貌。
年度服务体验进化奖 该奖项强调商家以消费者为中心，拓宽和丰富服务触点，通过先进的数智化工具或AI等新兴技术的探索及应用，为消费者提供更为主动和差异化的服务，进一步提升消费者体验。
年度服务协同共生奖 该奖项强调商家和服务履约链路上下游紧密协同，通过开放的系统集成对接和有效的协作机制等方式，加强和财务、仓库、物流、工厂等跨部门、跨组织协同效率，快速响应消费者在退换补修等场景的服务请求，缩短服务履约时效。
年度创新服务驱动奖 该奖项强调商家通过引入新理念、策略、流程或技术等方面的创新，对服务业务流程或操作进行重塑优化，使其更加简单化、标准化、自动化，实现服务质量和人效的提升，大幅释放团队生产力。
年度数智化服务领军人物 引领企业、团队完成数智化转型，通过数智化流程，释放企业团队生产力，提升人效。提出独创性的服务先进理念，同时躬身入局取得实践验证，用服务为品牌赢得良好口碑。同时还具备敏锐的商业洞察力和战略眼光，在公开渠道积极赋能其他品牌，持续推动行业朝着更智能和可持续发展的方向前进。
年度班牛开发者 该奖项强调开发者使用班牛搭建出花样场景解决方案，覆盖电商工作的多个领域，推进了品牌服务的数智化转型，在提升团队数智化服务管理能力的同时，还为数智化服务领域创造了无限可能。
年度智服未来大奖 该奖项强调商家在电商行业中展现出卓越创新能力、引领未来服务发展方向。在服务技术革新及服务创新等方面表现出色，并以其前瞻性战略与全新服务模式成功塑造了电商未来的风貌。
年度服务体验进化奖 该奖项强调商家以消费者为中心，拓宽和丰富服务触点，通过先进的数智化工具或AI等新兴技术的探索及应用，为消费者提供更为主动和差异化的服务，进一步提升消费者体验。
年度服务协同共生奖 该奖项强调商家和服务履约链路上下游紧密协同，通过开放的系统集成对接和有效的协作机制等方式，加强和财务、仓库、物流、工厂等跨部门、跨组织协同效率，快速响应消费者在退换补修等场景的服务请求，缩短服务履约时效。
年度创新服务驱动奖 该奖项强调商家通过引入新理念、策略、流程或技术等方面的创新，对服务业务流程或操作进行重塑优化，使其更加简单化、标准化、自动化，实现服务质量和人效的提升，大幅释放团队生产力。
年度数智化服务领军人物 引领企业、团队完成数智化转型，通过数智化流程，释放企业团队生产力，提升人效。提出独创性的服务先进理念，同时躬身入局取得实践验证，用服务为品牌赢得良好口碑。同时还具备敏锐的商业洞察力和战略眼光，在公开渠道积极赋能其他品牌，持续推动行业朝着更智能和可持续发展的方向前进。
年度班牛开发者 该奖项强调开发者使用班牛搭建出花样场景解决方案，覆盖电商工作的多个领域，推进了品牌服务的数智化转型，在提升团队数智化服务管理能力的同时，还为数智化服务领域创造了无限可能。
评审标准SELECTION CRITERIA
年度智服未来大奖
30%
行业影响力
对行业发展具有突出贡献，品牌口碑良好，近期无负面舆论信息
40%
服务创新进化
在数智服务践行、数智服务创新方面具有突破性成就，使用数智化工具优化服务场景
30%
行业前瞻性
对行业发展趋势具有一定前瞻性，对行业发展有引领作用
年度服务体验进化奖 年度服务协同共生奖 年度创新服务驱动奖 20%
选题创新度
提报的数智化应用场景具有一定的创新性和前瞻性，或是有较强的行业参考价值
30%
案例完整度
案例内容详实，模块完整，图文并茂，能较为充分的体现数智化服务案例全貌
30%
业务应用价值
数智化服务应用对企业实际业务带来了可感知、可量化的价值
*大众满意度将通过大众评审投票的方式，根据排名分别赋予不同得分。其他评分维度将根据评选材料，由奖项评委会打分。
年度数智化服务领军人物 30%
个人行业影响力
对行业发展具有突出贡献，品牌口碑良好，近期无负面舆论信息
40%
数智化服务洞察力
在数智服务践行、数智服务创新方面具有突破性成就，使用数智化工具优化服务场景
30%
数智化服务进化案例
具备丰富的数智化服务场景落地经验，并通过先进的数智化理念提升组织的服务力、影响力、创造力
年度班牛开发者 20%
场景创新力
深入理解班牛产品，并基于实际业务场景，对产品提出具有前瞻性、可行性的建设性意见，推动服务场景创新
40%
数智化思维应用力
拥有数智化思维，可以熟练应用班牛的产品功能，结合行业属性搭建出不同的数智化小程序，覆盖丰富的业务场景及赋能多个业务角色
40%
业务应用价值
开发者所搭建的数智化解决方案对企业实际业务带来了可感知、可量化的价值
年度智服未来大奖 30%
行业影响力
对行业发展具有突出贡献，品牌口碑良好，近期无负面舆论信息
40%
服务创新进化
在数智服务践行、数智服务创新方面具有突破性成就，使用数智化工具优化服务场景
30%
行业前瞻性
对行业发展趋势具有一定前瞻性，对行业发展有引领作用
年度服务体验进化奖 年度服务协同共生奖 年度创新服务驱动奖 20%
选题创新度
提报的数智化应用场景具有一定的创新性和前瞻性，或是有较强的行业参考价值
30%
案例完整度
案例内容详实，模块完整，图文并茂，能较为充分的体现数智化服务案例全貌
30%
业务应用价值
数智化服务应用对企业实际业务带来了可感知、可量化的价值
*大众满意度将通过大众评审投票的方式，根据排名分别赋予不同得分。其他评分维度将根据评选材料，由奖项评委会打分。
年度数智化服务领军人物 30%
个人行业影响力
对行业发展具有突出贡献，品牌口碑良好，近期无负面舆论信息
40%
数智化服务洞察力
在数智服务践行、数智服务创新方面具有突破性成就，使用数智化工具优化服务场景
30%
数智化服务进化案例
具备丰富的数智化服务场景落地经验，并通过先进的数智化理念提升组织的服务力、影响力、创造力
年度班牛开发者 20%
场景创新力
深入理解班牛产品，并基于实际业务场景，对产品提出具有前瞻性、可行性的建设性意见，推动服务场景创新
40%
数智化思维应用力
拥有数智化思维，可以熟练应用班牛的产品功能，结合行业属性搭建出不同的数智化小程序，覆盖丰富的业务场景及赋能多个业务角色
40%
业务应用价值
开发者所搭建的数智化解决方案对企业实际业务带来了可感知、可量化的价值
获奖权益AWARD BENEFITS
1.获奖企业/个人皆可获得奖项官方证书和奖杯，智服未来大会千人主论坛颁奖
2.获奖企业LOGO及榜单将在大会官网进行轮播展示，数十家主流行业媒体联合发布奖项新闻通稿
3.获奖企业/个人可接受1v1深度专访，并通过班牛自媒体矩阵扩大宣传
4.获奖企业/个人可获得3张2024第五届智服未来大会全天峰会入场券
5.年度班牛开发者，可额外获得班牛开发者专属大礼包
