怎么才能获得淘宝免费流量？关注消费者反馈

怎么才能获得淘宝免费流量？关注消费者反馈

买家购买后会给出反馈。从这个反馈中我们可以知道，会影响免费淘宝搜索排名的相关因素会包括:回购率、用词优惠率、分享等。所以，想要有流量，就要注意消费者的反馈。今天鱼爪电商边肖想和大家谈谈淘宝的回购率！

1.重复消费品的反馈指标如何优化

这包括什么？比如日用品，母婴用品，茶叶，宠物用品等等。很多都是这样的东西。你认为消费者购买的主要特征是什么？很简单:你可以以实惠的价格轻松买到。

你一定要注意这两个字:价格实惠，容易买到。一般来说，这些商品都伴随着另一个特点，很难有品牌忠诚度和店铺忠诚度。为什么？什么是品牌忠诚度？不要买这个牌子！！！这才是真正的忠诚。然后，你可以给别人看:“看，我穿的是耐克篮球鞋”！

但是，你会告诉别人:“我用的是灵魂伴侣的卫生纸！”会吗？基本上没有，但是你为什么一直用同样的灵魂买卫生纸？因为你习惯了买。

对于这种商品，如果你一直专注于流量获取，你会越来越累，不管是免费流量还是付费流量。甚至可以说2018年将是这类商品的节点。如果不做好营销和老客户回购，死亡几乎不可避免！

怎么玩？其实方法不难，难的是坚持！即:建立客户消费档案。因为你要注意:这种重复购买一般都是小规模、高频率的购买，而且往往这种购买是有规律的。比如纸尿裤，孩子使用纸尿裤的频率基本可以预测。这次买了十包。如果你熟悉这个市场的消费者，你一定知道这十包纸尿裤要多久才能用完。

所以你可以很容易的建立一个客户档案，这个可以用EXCEL来实现(当然如果你的规模够大的话可以用软件)，这个客户什么时候买的，买了多少，用完要多久，有个估算。然后在预计用光前十天左右，可以通过旺旺、电话、短信等方式联系。当然，你必须设计一个更好的优惠政策。

不要小看这个方法，会让你爆炸的！！！不信你就试试。

2.衣服零食等可以回购的非必需品，怎么玩？

这类商品主要指衣服、零食、包、鞋、饰品等。这类商品的购买可以再购买，但没有明显的规律性，大部分是非标产品。对于这类商品，好的回购率往往意味着两点:自然搜索的权重和店铺标签的加强。尤其是后者，老客户对店铺标签的强化作用非常明显。

这个类别怎么玩？三部曲:专注-维持-营销。

首先是聚集所有已经购买的客户。涉及到两个问题:如何集中注意力，集中在哪里。事实上，目标是使用社交工具来了解我们的客户使用哪些互联网工具进行社交。

比如我们经常玩的一种方式就是:淘宝店拿红包中奖！

制作一些小卡片，类似于刮刮乐的卡片，里面是5到20元不等的红包金额。刮痧率很高，大家都喜欢占便宜。

保养怎么保养？不要一直打广告，那样你被黑的几率会高很多。可以把大家拉成一组，没事就发红包，让大家抢。一天发几十块钱，活动就上来了。朋友圈里有很多有价值的东西。

营销的关键是设计活动，做好了就好办了！好的回购率往往意味着两点:自然搜索的权重和店铺标签的加强。尤其是后者，老客户对店铺标签的强化作用非常明显。