玺讯电商怎么退培训费怎投诉（投诉玺讯教育退费）

玺讯电商怎么退培训费怎投诉（投诉玺讯教育退费）

培训机构怎么退钱或者举报？

培训班不退费应该向消费者协会投诉。

学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。

所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

投诉格式：

12315可以接受的举报内容为消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

以上内容参考：百度百科——12345

培训机构退费难怎么投诉?培训机构不退费找谁?培训机构不给退费哪个部门解决

培训机构不给退费哪个部门解决

1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。

2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。

3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。

4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。

注意要点：

1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。

2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。

3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票，K12校外培训老师无教师资格证，等等。

5、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。

综上，拒不退费，直接向教育局反应(如果取得办学许可证一般会处理;如果教育机构没有取得办学许可证，教育局不一定会管，可以考虑一下工商局)。

培训班退费找哪里投诉

1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。

2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。

3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。

4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。 5.学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。