天猫成功将双11打造为“购物狂欢节”获赞发改委（天猫双十一活动发起者）

12月13 日，受国家发改委委托，中国改革报社编制发布了《2017年双11网购综合信用评价报告》。报告称天猫成功将双11打造为“购物狂欢节”，还通过新零售重塑了零售创新体系，让中国为全球打造了一个新消费时点和盛大节日。

“从9年的双11交易额的变化来看，商家强大的运营策略有力塑造了双11这个购物神话。”报告写道。

以天猫平台为例，2009年—2016年间，双11销售额分别为 0.5亿、9.36亿、33.6亿、132亿、352亿、571亿、912亿、1207亿元。2017年，天猫双11成绩再创新高，当日成交额达 1682亿元，相当于2017年1-9月全国日均社会消费品零售额的1.7倍。

报告指出，天猫成功将双11打造为购物狂欢节。看晚会、抢红包，让双11跨越国界、跨越文化，成为中国奉献给全球的一个节日。其背后彰显了中国经济发展的蓬勃活力，让数以亿计的消费者感受到了生活的便利和美好。

如今的双11已不再是单纯的“电商卖货”，在销售之外，一大批新的商业概念和商业模式得到展示和推广。线上、线下、物流、数据、技术等零售市场上下游相互连接，“新零售”也正在不同的场景落地，不仅可以看到线下盒马鲜生新零售业态的尝试，还有银泰改造的落地等。

“新零售已悄然成为全球零售变革的‘创新方案’，重塑零售创新体系、激发零售创新活力，不仅提升着消费者的‘幸福感’，也为中国经济社会转型升级注入新能量。”报告写道。

除了“双十一购物狂欢节”和“新零售”两大成绩之外，报告还指出，消费者对天猫双11满意程度明显提升。天猫提供的信用支付成电商新标配，花呗作为天猫绑定的信用支付产品，有惊人的交易数据。移动支付满足了天猫消费者新需求，今年双11的1682亿元人民币的成交额，有90%是通过移动支付完成。

此外，天猫双11提供的科技物流支撑能力效果明显，在24小时内，菜鸟要处理上千亿元的订单和货物，并迅速配送到全球各地。在传统的人员、场地、交通工具的投入外，天猫双11加强了对科技领域的投入，其中既包括自动化分拣设备在内的硬件投入，也包括对于大数据、数据分析在内的软件系统投入。比如，菜鸟网络启动全球领先的超级机器人旗舰仓，上百台机器人单日发货可超百万件，为消费者提供物流服务。

据悉，此次报告是中国改革报社受国家发改委委托，会同中诚信、凭安信用、新华信用、易观等单位编制。