除了亚马逊和eBay,其他美国零售品牌电商入驻需要满足什么物流标准?

jinsihou金 525 2022-07-21

本文转载自网络公开信息

对于卖家来说,除了亚马逊和eBay之外,他们其实还有很多大型零售电商平台可以选择。像沃尔玛、好市多(美国最大的连锁会员制仓储量贩店)、家得宝(美国领先的家居建材用品零售商)、百思买(全球最大家用电器和电子产品零售集团)、诺德斯特龙(美国高档连锁百货店)和迪克体育用品等大型零售公司也提供电商平台。目前,这些电商平台也正在积极招募第三方卖家。

除了亚马逊和eBay,其他美国零售品牌电商入驻需要满足什么物流标准?

随着这些公司扩展到电商平台,市场上的订单执行需求便增加了。与亚马逊不同,这些大型电商平台不提供仓储和配送服务。

下面是这些大型电商平台对物流配送的要求:

这些零售商公司正努力与亚马逊进行抗衡,所以他们实行了严格的物流标准,包括给出库订单规定的一天(或者更少)周转期以及快速处理退货。

为了满足这些标准(在申请在这些电商平台上进行售卖之前),卖家必须要有可靠的仓储和物流操作,能够处理订单量的起伏 。此外,卖家还应考虑他们将如何从平台上获得订单,并确保他们的后台能够同步跟上每批货物,并进行追踪与处理。

另一个要求与数据安全有关。这些大型电商平台要求卖家的软件和硬件需要是最新的,并且有个合适的数据恢复计划,能够随时提供数据细节。

绩效标准

沃尔玛在批准第三方卖家进入平台时是有选择性的。一些卖家由于公司规模太小或者公司不在美国而被取消商家资格。有时沃尔玛甚至会对新卖家关闭特定产品类别的入口。

如果卖家有幸得到这些大型电商平台的认可,但在平台上的绩效低于他们的标准,那么他们在平台上销售的时间也不会持续太久,包括对错误订单和延迟订单发货的低容忍度。第三方卖家必须要有相应的技术和流程,保持准确的库存水平,及时处理100%的订单,以便将订单信息快速地反馈到这些电商平台,并把错误率降到最低。

虽然这些大型电商平台无法操纵第三方卖家的仓储和物流,但在这些环节仍有发言权。

比如,好市多就要求它的平台卖家使用它的物流账户,或者确保卖家的运费率与它的接近。在很多情况下,好市多和其他大型电商平台都希望卖家能提供免费配送服务。他们会向第三方卖家补偿运费和配送费,但每个订单只补偿一定金额。因此,第三方卖家必须确平台给的补偿能够抵消他们的费用。

重要的是,跟亚马逊一样,这些大型电商平台认为买家是他们平台自己的客户。在有些情况下,每个包裹上的订单信息必须要有对应零售商的名称,而不是第三方卖家的名称。在运输标签上情况也是一样的。

卖家常会被要求使用新平台

在这些大型电商平台上线的卖家常常被迫使用新平台,这可能要求卖家重新缴纳每月费用和安装费等。

例如,好市多就要求第三方卖家使用 CommerceHub(美国一家提供综合需求和交付解决方案的电商成本与市场软件平台)来管理来自其平台的订单。如果卖家在多个渠道上销售,并且使用一个单独的订单管理系统,它必须能单独管理其在好市多上的订单,或者将现有的系统与 CommerceHub整合在一起。第三方物流提供商也需要与 CommerceHub整合。

卖家在平台上卖出的商品越多,他就会越依赖自动化。

平台卖家需要一个订单处理系统,该系统需要能够管理(a)订单的激增;(b)零售商的发货账户;以及(c)定制的包装单和运输标签。该系统还必须能从所有的电商平台中推送和检索数据。

(编译/ 刘彩燕)

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