亚马逊避坑必看！数魔跨境最强二审宝典

最近，美国站点和日本站点的不少卖家都遭遇二审，大家都为此感到惶惶不已，且很多亚马逊新手卖家和新店铺在此次二审中受到的伤害和打击最大。

虽然被二审了，但很多卖家对二审的相关细节仍是摸不着头脑，今天就来聊聊关于亚马逊二审那些事儿。

亚马逊二审是什么？

二审在内部全称是Bad Actor Prevention(BAP)，所以它是在一审和欧洲 KYC基础上，针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号，进行进一步审核验证的一轮审核。

亚马逊一审就是账号注册，提交资料等待审核通过；一般在卖家经营过一段时间之后，亚马逊会给卖家发来邮件要求卖家提供新的资料，这就被称之为二审，二审是亚马逊系统自动抓取的结果。

二审是机器和人工审核的结合，所以有一定的因人为判断差异导致同样的资料，存在不同的审核结果的可能性，所以卖家需理性看待二审，不要把二审看做是一个和工具交涉的过程，而是要把其当成是与人交流的过程，尽可能按照最为稳妥和全面的方式准备和提交资料，尽量展示自己作为一个亚马逊卖家的合规性，提高二审通过的概率。

亚马逊二审触发原因？

二审的触发没有官方统一口径的原因，目前看来二审的触发概率有在变高，主要是因为卖家注册多账号、市场上买卖账号等违规操作及关联风险在进一步增高。

数魔跨境整理的触发二审情况有：

1、中国卖家用美国或他国 IP

2、绑定虚拟信用卡

3、下账号就马上改收款及信用卡信息。

划重点：二审不是 100% 触发，是概率事件。没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发，已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。

遇到二审的标志是：

1.店铺销售权限被暂时移除，卖家可以登录进去你的账号，但是显示无法正常可售。

2.收到二审通知邮件

二审究竟在审什么？

二审主要审核资料真实性进一步验证，要看法人、公司主体、营业场所三者之间的关系以及真实性。

所以，二审时，卖家不要提供非法人的账单，如果卖家提供的是非法人的账单，除非卖家能说明你提供的这个账单户主和法人的关系，比如婚姻关系的话，卖家提供结婚证；家人关系，卖家提供户口本；租赁关系，卖家要提供租赁合同等相关资料。

二审资料注意事项

卖家在提供二审资料时，主要遵循邮件要求，邮件让卖家提供什么资料就提供什么资料，不要缺失资料，也不需要画蛇添足，胡乱添加资料。

1.如果要求再次提供你的营业执照（真实有效存续），要求上传是采取复印件+拍照件的方式，复印要注意，不能用300ppi的分辨率，要求用600 ppi的分辨率。同时，要把复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。营业执照的红章一定要清楚，如果不清楚会界定为作假，所以副本章如果不清楚，请再上传正本，或者电子版的营业执照。

2. 再次提供法人身份证

3. 重点：公共事业单位账单（真实有效可查）用大白话讲就是法人或者公司名下的水电煤网账单。

（1. 距离你提交日90天内的账单，日期越新鲜越能证明你的地址有效。

（2. 公共事业单位指什么？是指水利局、供电局、天然气、国家电网、电信这些单位，需要这些单位出具的账单+发票，欠费通知单也有通过的案例。这就是为什么物业账单不行，因为没有公信力。

（3. 彩色的，盖红色事业单位公章。这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的，这样不容易造假。黑白+红章几乎不过，太容易造假。

（4. 户名：法人本人或者注册公司名下的。其他人的，要证明与法人或者是公司关系。

（5. 地址：一定要匹配后台地址，你在注册时候就会填写两个地址，一个是营业执照上的注册地址，一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配，一定不过。

需要强调的是，一些卖家不知道怎么在seller central后台设定法人居住地址，你进“账户信息”，有个公司“经营地址”，勾选完以后，就是法人居住地址。

所以，这个地址你可以写能够提供账单的地址即可。同理，你在收到注册链接后，填写公司信息时，有个公司的“注册地址”，这个是营业执照上的地址。你们在准备审核文档的时候，一定要确保“办公地址”勾选，按照办公地址出法人的地址账单。

（6. 什么账单不行？物业的不行，黑白的不行，PS的不行，超期的不行，地址、户名不匹配的不行。

（7. 发票的问题，只提供发票的卖家过审率低，所以我们建议以最完备的方式，水电煤网账单+水电煤发票的形式提供，提高通过率。

（8. 话费账单的问题，现在明确话费账单不受理，信用卡账单在二审不好用，单独提供已明确不接受，但是作为辅助账单提供可以。

（9. 中国电信营业厅开具的宽带业务登记单或账单+缴费发票比较好开具。

一些二审过审账单例子，都满足了我以上所述的账单的条件。再次强调，过不过审有人为审查的随机性，不是人家过了，你提供一模一样的就一定能过，还要考虑地域，站点等不同因素。所以大家要慎重对待二审。

二审资料提交方式

1）直接回复seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp的邮件，就是给你发二审邮件的那个邮箱。

2）二审邮件中会有提交资料链接。点击后在链接内提交。

注意事项：

1.全英文或者站点当地语言申诉，以亚马逊日本站为例，日文或者英文申诉都可。

2.每个附件资料都要英文标注好文件名，方便审核人员对应查看。

3.邮件正文也要一一对应地介绍附件里的文件分别是什么。

4. 如果你是老卖家，提供其他正在正常运营的站点的注册邮箱，给审核人员参考你是一个绩效不错且正常运营的卖家，现在准备开新的站，会有辅助效果。

5.二审申诉机会二审一共只有3次申诉机会，第一次不过的时候，就和你的运营经理沟通（每个通过招商经理注册的卖家都有运营经理，不适用于自注册卖家），给他诊断下你提供的资料是否有问题。再进行第二次申诉，不要自己同样的资料重复提交，浪费申诉机会。

Q&A

1、二审有规定在多长时间内必须完成吗？

答：没有，但是越早提交越好；

2、话费增加值税发票能用吗？

答：不能用，要有公共事业单位的账户，有户号，有户名以及地址；

3、只需要一个水电账单吗？

答：如果有其他公共事业单位的账单，提供越多肯定越好；

4、申诉了一次二审后，回复邮件说经过核验，删除账号的这种，还有机会过二审么，是否提交相同的地址跟信用卡资料以及行动计划？

答：第一封邮件不会这么回复，如果不通过，会回复需要更详细的账单来证明你自己，表明你第一封提供的资料不通过，但是还有第二次申诉的机会。

第三次如果回复你不在回复此邮件，基本上是挂了，如果你的资料确实是真实的，亚马逊误判，你可以继续不停的写申诉邮件，这个时间周期就比较久；

5、用哪种地址证明比较容易通过？

答：与营业执照地址保持一致是最佳；

6、招商经理注册需要多久的时间？自己注册一个月差不多吗？

答：通过招商经理的链接注册和自注册审核的时间是一样的，没有太大的区别；

7、 KYC审核一个多月了 还在正常销售 这个审核时间是不是不能确定啊？

答:是的，耐心等待，只要资料都是真实的，肯定是可以过的；

8、电费账单只打印到一期的，这样可以吗？还是必须要3期及以上的？

答:账单是向亚马逊再一次证明你自己，证明是真实存在的，跟有多久账单期没关系，只要有户名，户号，地址还有公共事业单位盖的章，基本上是能够通过二审的；

9、VAT已经注册会帮助KYC审核通过率增高吗？

答：会；

10、自己注册和招商经理注册有什么不同？

答：自注册就像放养式的账户，没有人管理，如果在操作上出现什么问题，都不知道找谁，但是通过招商经理的就不一样了，亚马逊有什么活动会及时邮件通知，同时给你介绍亚马逊开店流程、亚马逊FBA物流、海外仓等内容。

账户出现问题可以及时问客户经理，他们协助你去解决问题，招商经理会建卖家群，我们可以在群里和其他卖家进行交流；

11、那最近在等你们注册账号，一直没消息，请问要等多久可以注册呢？

答：这个需要等到10月份2020再次招商，如果着急，我们可以选择自注册；

12、提交了水电单，收到邮件没通过，还有希望吗？

答：账单真实，继续申诉，时间周期比较长，申诉回来的概率比较小，但也有申诉回来的；

13、是不是以后的注册都是要水电费单子了 ？

答：不是；

14、请问我个账号被冻结了，怎么取绑信用卡支付月租的账号？

答：后台直接开case要回月租，注销信用卡就不会在扣费了，长时间扣费不成功，店铺也会关的；

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不止二审

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