印尼官员团队考察盒马 探访新零售之路

据天猫转让了解，3月14日下午，杭州盒马解百店迎来一批特别的客人——来自印度尼西亚的30多名政府官员，他们此行的目的是到盒马门店考察学习，看看传说中的“阿里新零售一号工程”到底有哪些神奇之处。平民价的大海鲜、悬挂链上的拣货袋、自助收银台和30分钟免费送达的配送能力，都让印尼官员们连喊“Amazing”。

阿里巴巴为印尼代表团提供了新零售、农村淘宝和物流在内的广泛课程，希望能帮助印度尼西亚发展自己的电子商务，帮助印尼中小企业和年轻人。

“这个海鲜是哪里进口的？活的也可以配送吗？怎么实现在超市里吃的？价格为什么这么便宜？”刚刚踏入盒马的海鲜区，一位印尼官员就发出了连珠炮式的疑问，让负责讲解的浙江盒马总经理李连军应接不暇。“我本来以为印尼是群岛国家，对大海鲜已经见怪不怪了，没想到他们还是非常感兴趣，都会像平时的顾客一样，拿着帝王蟹合影。”李连军告诉记者，在海鲜区他回答了至少20个问题，“他们对我们的波士顿龙虾一天可以卖这么多非常惊讶，也很喜欢堂吃的形式。印尼朋友们的问题都很专业，不止关注现象，还会关注背后的逻辑和模式，比如我们给联营的餐饮商家提供哪些服务等等。”李连军说。

除了海鲜外，另一个让印尼官员们啧啧称奇的，是盒马的悬挂链系统。当得知这套系统可以让附近三公里实现30分钟送达时，不少人纷纷竖起大拇指。“介绍悬挂链系统的时候，不时会有拣货员把拣货袋放到悬挂链上，然后人群就会开始骚动，大家都拿起手机拍照。”