淘宝商家不发货如何理赔-淘宝卖家不发货怎么理赔

淘宝商家不发货如何理赔-淘宝卖家不发货怎么理赔

一、淘宝商家不发货如何理赔？

3、接着选择"发货问题"，填写不发货的情况说明，提交申请即可

二、不发货如何处理？

1、找卖家协商

因为商品种类不同，发货时间也是不同的，大多数商品都在24小时内发货，一些特殊的商品需要48小时、7天，甚至15天以上才会发货如果遇到卖家不发货的情况，可以先看看商品备注的发货时间是多少，如果在事先约定的时间内没有发货，建议先等等，如果着急的话，可以直接通过“旺旺”给卖家发送消息，协商发货时间

2、手动提醒卖家

3、申请小二介入

如果确定商品超出约定发货日期后，商家依然不发货，在协商未果的情况下，可以申请淘宝客服介入，直接联系客服，对方就会帮助联系商家，商家给出解释或者解决方案之后，小二会再次联系买家，并告知协商出来的解决方案与处理方式

淘宝平台对于商家发货的时间有着严格的规定，如果投诉一旦成立，商家需要根据规定赔付用户损失，这也是平台给消费者的保障措施