速卖通发布无忧物流和线上发货禁运品规则升级通知
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2022-12-02
鹿班主图打标常见问题有哪些?
平台各类营销活动、平台大促均可使用鹿班主图一键打标,快速打造店铺活动氛围,为无美工,美工人力不足得商家提供更高效的解决方案。下面是大家在使用鹿班主图打标的时候可能会遇到的问题,一起来看看吧!
1、打标的时候会同步无线主图和pc端主图吗?如果1:1的图无线主图和pc端主图不一样,打标会打在哪张图片上?
目前线上版本已实现无线主图和pc端主图同步。1:1的图打标优先取无线端主图打标,结束打标后pc端和无线端都会恢复成打标前的无线端主图。
2、结束投放后,商品主图长时间没有恢复要怎么办?
设置后,商品同步需要一定时间。若结束投放任务后商品主图长时间未恢复的,可在对应投放任务中查看“去标异常”的商品,页面中可对这部分“去标异常”对商品重新去标;若商品一直“处理中”,可点击页面右上角“全部重新处理”
(若有配置过鹿班详情主图优化,请先检查下测试组图片是否已下线)
3、投放成功后,主图长时间没打上标,要怎么办?
遇到商品合图失败的,可在对应投放任务中查看“合图失败”的商品,页面中可对这部分“合图失败”的商品进行“重试”打标。若还不行,在投放任务里,删除投放失败的商品,重新创建任务打标。
4、能获取活动价吗?能用EXCEL模版导入吗?
现在可以获取打标时商品售价,由于商品价格字段多种多样,短时间内无法全部覆盖,在产品内可进行手动批量操作或单独设置图标价格,如果有部分商家价格需要单独设置的,可使用excel模版导入功能,帮大家更方便的自定义价格。
5、打标结束去不掉标怎么办?
在没使用第三方工具的前提下,进入结束投放的任务详情页,点击右边“强制去标”,可将主图恢复至该任务开始前的主图状态。
6、打标的时候,如果原图带牛皮藓影响投放效果(或主图暂时无法更换)怎么办?
在投放任务里,编辑单个商品,选中“商品热区-1”图层,进行替换。
注:模板中带有多种字体特效,有一定技术门槛,请勿轻易尝试其他第三方软件。
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