淘特新人首月货品招商规则

淘特新人首月货品招商规则

新人首月场是淘特新人首月进端购买的固定场景，页面活动不仅流量大，且支持新人首月红包抵扣，流量转化高;商品在搜索和首页推荐同步加权，坑位有限，尽快报名。

一、报名时间

1、报名时间：长期有效

2、活动时间：2022年3月17日20:00:00-长期有效

备注：会因为平台活动调整变更报名计划及活动时间;

二、报名入口

新人首月活动商家报名链接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=174384330191

三、招商要求

1.商品规则

商品类型：需要为特价版T商品

价格力指标：商品价格力应满足优良中

最低标价指标：商品报名活动价≤近15天商品最低标价&全网同款最低价

销量指标：商品近30日累计订单数>=100

品质力指标：近30天商品品质退款率需<近30天商品所在叶子类目品质退款率均值1.5倍(品退小于5单不考核该指标)

评价指标：全量好评率≥90%;近90天主动好评率>=70%

邮费：包邮(报名商品必须支持全国包邮，中国大陆偏远地区及中国大陆以外的地区除外(中国大陆偏远地区包括：内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)。特殊类目商品除外(包括：家装主材、家装灯饰光源、基础建材、住宅家具、商业/办公家具类目下的大件商品等)

库存：报名库存5000件起，保障稳定发货

2.商家条件

发货能力：店铺近7天48小时发货且24小时揽收率>=95%

客服服务：近7天客服3分钟响应率(时间区间：8:00-23:00)>80%

经营指标：店铺保证金足额缴纳;

销量指标：店铺近30天累计销量≥30单;

淘特商家/商品因违反淘特规则导致出现以下情形的，将被限制参加营销活动，包括但不限于：

1)店铺历史存在严重违规行为、店铺近30天一般违规次数超过30次、店铺近30天存在违规诱导行为、店铺近30天存在严重虚假发货行为等;

2) 商品近30天存在严重违规行为、商品近30天存在混淆品牌信息的行为、商品历史存在疑似假货行为、商品近30天滥发违规行为≥2次等。

3.物流要求

发货周期调整为消费者付款后48小时内完成发货，若发货时间超过48小时，按照《特价版发货物流规则》处理。

4.生鲜类目要求

生鲜下的商品，需单独报名参与“坏单包赔”，若发生消费者投诉，赔付标准按照《坏单包退服务条款》处理。

四、审核规则

淘特收到商家的活动申请后，将根据活动要求：

1、综合报名商品及店铺的价格竞争力、销量情况、经营资质、品牌授权、品牌价值、用户评价、历史交易及履约、商品库存、所选物流及仓配服务等各项因素，进行综合审核并确认商家活动资格，淘特在审核过程中有权根据实际情况要求商家提交相关证明文件或材料，商家应当配合提供;

2、商品一旦审核通过不得再做修改，否则将不再审核;

3、商品提交报名后，淘特将在7个工作日内审核报名。

五、清退规则

平台周期性(一周)对低于叶子类目的平均购买转化率的商品有权清退;

平台周期性(一周)对商品7天日均订单量较低的商品有权清退;

当出现价格力更优的同款商品平台有权清退商品;

如商品因品质、服务等问题出现违规或产生消费者纠纷等，平台有权对活动商品进行清退;

当商家/商品不符合招商准入门槛，平台有权清退;

六、消费者权益保障

1、消费者基础权益保障：

参加活动的商家应该具备良好的经营能力、服务能力以及供应链管理能力，确保商品的品质，做好消费者服务，qi如发生消费者体验或权益受损情形，遵循《营销场域消费者权益保障升级规则》;

2、坏单包赔

2.1本次报入大促现货的商品默认接受坏单包赔或按类目服务规则，规则链接：

坏单包赔/破损包赔/坏果包赔/过敏包退/红屁屁包退/30天包退

2.2 一级类目中，笔记本电脑、大家电、手机、厨房电器不参与坏单包赔;

2.3“坏单包赔”及按类目服务标识会在大促现货符合规则的活动商品上透出，活动结束后如需去标请在商家后台“特色服务签约”操作，操作链接：https://ltao.seller.taobao.com/service

七、附相关指标&情形说明

1、违规场景定义：

1.1 店铺维度严重违规场景包括但不限于：不当获取使用信息、发布未经准入商品、出售假冒伪劣商品、发布违禁信息、危及交易安全等;

1.2 商品严重违规场景包括但不限于：发布违禁商品、描述不符严重、发布混淆品牌信息、利用sku低价引流等;

2、店铺维度近7天48H发货且24H揽收率：近7天发货时间早于或等于48小时且发货后揽收时间早于或等于24小时的订单/近7天订单量(特殊类目除外：https://yuque.com/docs/share/c9efb45a-1d27-46ed-abb7-b0bd1281f403?#)

3、店铺维度近7天客服3分钟响应率：阿里旺旺在3分钟内有效响应人次(店小蜜智能辅助接待人次+人工主动回复人次)/阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次按子账号去重，考核时间为 8：00-23：00)

4、商品维度近30天全量好评率：商品近30天所有好评数(含默认好评)/商品30天所有评价数;

5、商品维度近30天商品品质退款率：近30天品质原因退款单量/近30天订单量

虚假发货定义详情见规则说明：《淘特物流发货规则》

6、坏单包赔服务详情见服务说明(规则链接：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004555)

7、违规诱导行为定义：商家主动诱导用户或接受用户的要求，尝试或实际通过非淘特渠道进行交易及发货，或者实施其他可能提高交易风险、损害消费者合法权益的类似行为;

8、淘特最低标价定义：历史参加营销招商活动的活动价格中最低的，如未参加过营销活动，以特价(和淘系一口价概念相同)补全。