天猫国际线下店首开业 跨境实体零售扩张待解
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2022-11-11
天猫延迟发货报备技巧是什么?怎么报备?
如今有很多小伙伴们都有在天猫开店,天猫开店有很多规则,在运营店铺期间发货是很重要的部分,如果商家有出现延迟发货的情况,必须要提前报备才行,天猫延迟发货报备技巧是什么?
一、天猫延迟发货报备技巧是什么?
预报备:因不可抗力因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,可使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责。
紧急报备:对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。
二、怎么报备?
1、从官方主站进入后台管理,登录商家后台,然后在左侧找到【订单管理】。
2、从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面。里面有【预报备】和【紧急报备】。
3、在订单24小时内可以设置【预报备】,在24小时后只能设置【紧急报备】,点击【新增报备单】。
4、新增报备单明细设置,依次填写时间,特殊事项原因,备注,报备证明图片,然后点击【确定】按钮。
5、特殊事项原因和报备证明图片是决定审核是否通过的主要因素,特殊事项原因有以下选项可以选择。
6、【新增紧急报备单】对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。
7、依次填写紧急报备订单单号,特殊事项原因,报备证明图片,上传完毕后点击【确定】按钮即可。
商家如果有出现延迟发货的现象,只要及时去报备,并且通过了申请的情况下,就不会导致店铺受到相应的惩罚。期间需要注意的就是要上传图片,里面的内容尽量可以把报备原因证明出来哦!
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