京东发货超时赔付怎么申请？规则介绍

京东发货超时赔付怎么申请？规则介绍

京东商城上面有很多规则可以保障用户的权益，比如说商家发货超时了的话，用户是可以申请进行赔付的，感兴趣的朋友们，接下来可以先去了解一下这个京东发货超时赔付怎么申请！

超时赔付有很多种情况，以下为京东《先行赔付判断标准》规定的部分内容。

㈠商家超时未履约开具发票的。

如果商家超时未履约开具发票的，京东将支持消费者退货退款要求，同时支持消费者向商家提出违约补偿要求，违约金金额最高不高于商品金额的10%同时最高不超过300元。该违约金将以京豆形式，由京东优先赔付给消费者。

商家超时未履约开具发票的，如消费者不同意退货退款，商家应在30天内为消费者开具并寄出（如有约定以双方约定时间开始计算，如无约定，按消费者首次提出开票时间开始计算）；如商家超过30日仍无法履约补寄发票的，京东将支持商品全额退款。

㈡商家超时退换货及维修的。

超时退换货：消费者按照售后服务单要求以快递的形式退回商品给商家，并快递运单号显示已签收超48小时（以快递公司系统内记录的时间为准），但商家未给出处理结果，视商家为超时退换货，如果是维修服务有约定维修时间的以约定时间为准，未约定维修时间的，默认为30天维修期。

不论消费者提交服务单时选择的何种处理方式（退货、换货、维修），如消费者进行投诉，判定商家超时退换货成立，优先建议消费者做退货处理，退款以京东余额形式为消费者全额退款，优先赔付（实为退款）费用由商家承担。

㈢因产品质量类退换货的

商家同意为消费者办理退换货，商家须在消费者提交退换货申请后48小时内为消费者办理退换货处理

超时退换货：消费者按照售后服务单要求以快递的形式退回商品给商家，并快递运单号显示已签收超48小时（以快递公司系统内记录的时间为准），但商家未给出处理结果，视商家为超时退换货，如果是维修服务有约定维修时间的以约定时间为准，未约定维修时间的，默认为30天维修期。

不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。