2022年天猫618发货时效有什么要求?具体介绍

jinsihou金 648 2022-11-04

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2022年天猫618发货时效有什么要求?具体介绍

2022年天猫618发货时效有什么要求?具体介绍

618活动期间日均流量是很大的,而且订单量也会暴增。所以,在发货时效方面,商家一定要保证在承诺时间内完成发货。那2022年天猫618发货时效有什么要求?

1、发货时效要求

(1)天猫订单

2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。

商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

(2) 天猫国际订单

2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在买家付款后120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

(3)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

(4)活动期间若因疫情等不可抗因素影响,前述物流要求可能发生变化,相关调整将提前公告,具体点击公告查询,请商家及时关注。

2、包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国大陆(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特殊处理,详情可点此查询。

以上就是2022年天猫618发货时效要求的内容介绍了。而运费险也是商家与天猫合作天猫618的必要条件。

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