小红书商家超期发货怎么判断-小红书发货超期罚款

小红书商家超期发货怎么判断-小红书发货超期罚款

小红书平台对于发货同样也是有规定时间的，那么小红书商家在什么情况下会被判罚为“超期发货”呢?

超期发货指的是商家未按约定时间发货的行为自消费者下单成功且商家后台(以小红书后台系统内记录的时间为准)收到订单后，直至消费者在小红书APP中能看到对应快递公司揽件跟踪信息，此段时间若超过合同规定的发货时效，视为商家超期发货

定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应在承诺发货的截止日期前完成发货，否则视为超期发货

审核周期：每2周为一周期统计一次发货准点率：

有什么处罚?

一般违规：

根据店铺在一个周期内的总包裹数量对应上述表格，若未满足对应发货准点率的要求，则扣除一般违规积分5分

严重违规：

若店铺在一个周期内总包裹数量大于20且发货准点率低于50%，按“不配合平台管理”条款进行处理，扣除严重违规积分5分

此外，如店铺连续两个周期的直播包裹发货准点率

说明：

1)系统会以快递揽收记录回传至app的时间去考核发货及时或超期，因此在上传单号之后，请务必及时检查

2)如遇到不可抗力，无法履约发货，请查看报备流程说明

3)如有异议，可以在系统中提供相关材料进行申诉，如经过审核确非商家原因导致发货延迟，则判罚会被撤销

4)超期发货规则详细条款见《小红书第三方商家管理规则》第四章第十四条第七项

综上所述，希望各位商家要遵守小红书规则，在规定时间内发货，避免被处罚毕竟一旦受到处罚，对店铺是十分不友好的

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