京东交易快照为什么不能给买家-京东为什么不提供交易快照

京东交易快照为什么不能给买家-京东为什么不提供交易快照

在京东平台购物，如果买卖双方发生了纠纷，平台会以什么作为处理的依据呢?当然是京东交易快照了，它清楚地记录了我们拍下的宝贝的原始信息然而，京东平台并不会将交易快照给买家

一、交易快照为什么不能给买家?

根据京东的规定，京东交易快照是京东的内部信息，不能向顾客提供，但可以让京东客服在系统里查看后，然后告知顾客，如果需要交易快照的话，可以下单的时候自行截图

二、怎么看交易快照?

想要在京东平台上查看交易快照的话，需要先进入京东的商家爱后台，然后在订单管理的页面中共，找到订单查询与追踪的选项然后进入到订单查询的页面

在订单查询的页面中共，需要京东商家将需要查询交易快照的订单编号，填写到对应的输入框中，然后进行查询接下来，查询出现的结果，就是对应的订单信息了在订单信息的最右侧，有一个查看详情，然后进入到这笔订单的交易详情中在交易详情里面，需要商家将页面滑到最底部，然后，在商品名称各个栏内，就可以看到商品快照的选项了

虽然说京东交易快照并不会给买家，但是，买家是可以问京东客服要的，客服会告诉我们具体的快照的信息如果买家不相信，还可以报警，让警方来调取交易快照

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