京东付款了取消订单怎么操作呢?订单取消成功后优惠券如何返回?

jinsihou金 544 2022-10-18

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京东付款了取消订单怎么操作呢?订单取消成功后优惠券如何返回?

京东付款了取消订单怎么操作呢?订单取消成功后优惠券如何返回?

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一、京东付款了取消订单流程

3、在取消订单时,如果商品已经出库,或正在发往目的地的途中,就不能在网上取消订单了。只能致电京东客服,让客服人员帮着拦截。

4、还可使用在线客服,进行申请取消订单。当客服繁忙时,需要耐心等待。京东在线客服不如人工客服灵活、方便。

5、如果你想取消的订单,没有成功拦截住,货物还是发送到手上了,可以再次致电京东客服,说明情况后再办理退货,由于目前京东承诺没有质量问题的退货要提升运费,但只要你给客服说明情况,即之前已经致电要求取消订单,客服会返回运费的。

二、订单取消成功后优惠券如何返回

1、系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类京券、店铺类京券以及平台专享类京券,全品类京券则由系统判断,返还等值京东京豆;

2、使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还相应的东券;

注:如果是促销活动领取的优惠券,订单取消后京东优惠券是否退回,请以具体活动规则为准;或联系客服帮您处理。

以上就是关于京东付款了取消订单怎么操作呢?的详细介绍,同时为您带来了订单取消成功后优惠券如何返回的经验分享,小编也是由衷希望,可以通过本次分享,给大家带来有用的资讯,解决大家的疑惑,希望大家可以认真阅读和学习。好了,如果还有疑问可以继续关注。

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