艾瑞数据报告:人工智能助力电商用户体验升级
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2022-07-05
亚马逊宣布,美国站点所有品牌注册卖家可在listing中插入产品视频,这一政策对其他中小型卖家来说,无疑是巨大的冲击。
这并非人云亦云,某机构曾就产品视频对消费者购物决策的作用进行走访调查,结果显示90%的消费者会被视频“牵着鼻子走”。另外,79%的消费者表示更倾向于观看视频以知悉产品,而非阅读产品详情页中的描述。转换率即实际购买量vs广告点击量也有数据支撑,产品视频将转化率拉高了80%。
这让产品视频与锦上添花这4个字串连在一起。
·给产品拍视频需要几个理由?
产品视频是优化listing的方法之一,视频相较于传统文字描述更具画面感,在观看的同时能够镜面复刻视频教学内容,一气呵成。
就产品的特点和用途,也就是卖家方迫切想要展示给消费者的卖点,在视频特效以及剪辑手法的加持下,能够以更加生动的方式呈现在观众面前。再者,视频里的产品也更加直观,360度全景无死角全方位展示下,一览无遗,能有效降低消费者对产品抱有莫名误解的概率。另外,视频更能引起消费者情感上的共鸣。
产品视频不仅是跟自己较劲,也是卖家脱颖而出,有别于他人的门户。
·等等,貌似是“尊享特权?”
目前只有两类卖家能够上传产品适配视频:
·品牌注册卖家,可上传至卖家中心A+内容版块;
·品牌供货商,上传通道如上;
亚马逊此举是为照顾到品牌注册卖家以及品牌供货商打造“金字招牌”的需求,而且品牌卖家的listing数量较大,品牌故事的打磨也难从文字下手,产品视频既是两者的特权也是刚需。普通卖家无缘这躺趟“尊享班列”也在情理之中。
*品牌注册卖家在店铺页面也可上传产品视频。
*欧洲站点的大多数卖家仍无权上传产品视频,部分欧洲站点仅品牌供货商有权限。
·费用怎么说?
·品牌注册卖家上传免费。
·供货商必须额外付费,单个listing 1500美元。
但有一点,在评论里发布的产品视频无需任何成本,当然,消费者怎么想,卖方也是鞭长莫及。
·直接上还是“走流程”
这里分享品牌注册卖家上传视频的流程:
1.进入卖家中心;
2.点击 "库存";
3.从下拉菜单中,选择上传和管理视频;
4.点击上传视频按钮,选择你的视频文件;
5.输入标题及ASIN;
6.上传缩略图(预览图片);
7.点击提交按钮,亚马逊将进行审核;
审查时间可能需要一个星期,有时甚至更长。一旦审核通过,状态将显示"live"。
·“沉思的大卫”
正式拍摄前,请围绕这几个问题进行头脑风暴:
?视频将从怎样的视角展示品牌和产品;
?品牌的市场定位,呈现形式;
?产品的特点和用途,消费者买入后将享受怎样的利好;
?如何衔接接消费者的意愿;
?如何先发制人在视频里解决部分消费者的疑问;
?产品是否有变体(不能兼容在一个listing里的变体),是否可以顺带安利关联产品;
视频是品牌曝光的又一渠道,需与品牌定位和调性一脉相承,不如效仿大卫沉思一会儿,前期策划是基石,请勿操之过急。
产品视频拍摄的4个手法
1. 突出亮点
这是完全集中在产品上的拍摄手法,消费者重颜值、重外观的产品,诸如服装或鞋履,非常适合这类型的拍摄手法。
2. 消费者视角
这种类型的视频旨在重现产品的情况,适用于美容产品以及玩具等等。
3、解说类
这类拍摄手法适用于操作较为复杂的产品,在突出产品实际功能的同时,又要穿插亮点,这对脚本的文字功底要求较高。
4. 测评类
与竞品正面交锋的绝佳方式,不过避免在视频里指名道姓地评论,但可以就常见问题提供解决方案,或是修正竞品缺陷的点,值得反复提及。
·视频脚本怎么写?BGM怎么选?
亚马逊产品视频的时长最好不要超过1分钟,一旦超过2分钟,观众很可能对视频丧失兴趣。
视频究竟是采取真人出镜还是图文结合旁白,直接决定了文案的撰写风格。另外,短视频不可或缺的,就是背景音乐。注意,使用未经授权音乐可能惹官司,市面有很多商用付费网站供卖家选择,选取背景音乐一定要注意音乐与视频内容的适配度。
·格式&画质
从视频编辑软件中导出画质最高的文件,在3GP、AAC、AVI、FLV、MOV、MP4、MPEG-2格式中择一上传,注意不可上传苹果ProRes格式。
缩略图应该是JPEG或PNG文件格式,长宽比为16:9,最小为1280 x 720像素(1920 x 1080为佳)。
·合规审查
亚马逊会根据相关政策对视频内容进行审核,这里罗列一些可能致使视频不过审的原因:
1.产品描述名不副实或有重大出入;
2.诋毁竞品;
3.把视频做成公司的宣发广告,插入公司联系方式等,有妄图越过亚马逊平台进行交易的苗头;
4.包含价格、促销活动、折扣等敏感的信息;
5.擅自修改供货商提供的信用担保,或任意编辑误导消费者;
6.歪曲消费者评论、索评,或擅自编辑评论内容;
7.虚假宣传;
8.明目张胆得给外部平台引流;
9.鼓吹名人效应或侵犯他人的知识产权;
10.含有歧视性内容;
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