Shopee2018战略布局 聚焦东南亚市场
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2022-07-01
亚马逊账户存在风险可以发货过去吗?自发货到底要不要开呢?
1.产品证书风险:
亚马逊对证书的要求非常严格,根据产品类型,所要求的证书也不同,包括商品检疫证书、环保证书、授权证书等。此前,亚马逊蓝牙耳机、汽车大气灯、苹果手机更换电池等3C产品由于缺乏安全认证、CE认证、上市等都被放在一个锅里。
预防措施:
卖方在开始选择产品时,以选择可靠的质量和海关产品为主要促销旺季,严格控制从原材料到整个生产过程的全环节和质量检验环节。
二、侵权风险:
常见的侵权行为包括发明专利侵权、商标侵权、品牌侵权和销售侵权等。此前,一种流行的侵权玩具PJMASK面具因产品侵权而被许多销售商屏蔽。美国SpencePC律师事务所因侵权产品而要求赔偿200万美元。
预防措施:
卖方要严格保证产品质量、知识产权和产品包装。要加强知识产权保护,提前分配专利和商标,防止外国律师事务所"捕鱼"。
3.账户指标风险:
如果未达到指定价值,卖方账户中以下四个核心账户指标的风险较高:
1)订单缺陷率小于1%
2)在分发前取消率的要求小于2.5%。
3)延迟交货率小于4%
4)有效跟踪率大于95%
预防措施:
人事管理:在旺季提前增加工作人员人数,给予临时工作人员专业培训和指导。
售后服务:要及时反馈消费者的评价和信息,及时处理和回答消费者的问题和关切。有效的售后服务,可以避免相当一部分商品的退换和评价不佳的问题。
4.差别评价、投诉和刷牙命令风险高的比率:
评价不多,但也都评价不好,印章名称的风险自然很高。如果你也用刷子触及规则的底线,就更容易进入印章的雷达范围。
预防措施:
销售者可以使用定制的正式模板来请求消费者的评审,以增加评审的数量;建立激励机制,鼓励员工定期处理糟糕的评审;并将重点放在增加订单数量上,只要它们不影响ODR、少数审查和a-to-z就可以被忽略。
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