掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-06-28
亚马逊卖家从注册到运营的整个过程中,维护店铺安全一直是头等大事。时常围绕在卖家脑海里的店铺二审、listing下架、多账户关联等问题。
结合亚马逊官方近一年发布有关账户安全的内容做个总结,供大家参考。
1.店铺二审
二审为概率性事件,无法通过二审就会导致账号丢失,官方没有给到具体的触发原因,但根据卖家提供的信息可以知道二审与违规有关。
美国公司注册亚马逊账号需要对公银行账户,因为要提供账单。遇到二审的大部分卖家账号注册的时候PS账单了,所以在经营中触发了二审。
而且,根据卖家的反馈和我们自己注册流程,比较确定美国环境的IP注册跟中国环境的IP注册流程完全不一样。
我们现在在美国环境下,提供对公银行账户对账单进行账户注册还没有遇到过二审。
只要账单有PS痕迹,后面极大可能会被扫号。希望大家可以合规注册,不要相信可以不需要账单也能帮你注册下来,最后的损失还是要自己买单。
2.运营阶段
注意分辨钓鱼网站,涉及诱导卖家透露一些明暗的账户信息。之前,很多卖家收到一封类似这样的邮件,大概内容:我对你的产品很感兴趣,希望你们送一个给我,我也留下评论。
这就是明显的刷单行为,无论是平台钓鱼还是其他情况,都不要理会。
>>>>(1)多销售账户/关联账户
关联是我们非常熟悉的政策红线了,但其实在亚马逊的官方要求中,如果卖家有第二个账户的合理业务需要,且所有账户均信誉良好,是允许开设第二个账户的。
官方定义的合理业务需要包括:
拥有不同店面名字的多个品牌的卖家,可以为每个品牌开设一个独立的销售账户,便于店铺/品牌维护;
销售由两家独立公司制造的商品的卖家;
某个亚马逊计划要求你开设不同账户,例如“亚马逊翻新计划”。
这种合规多账户要求比较严格,如果不满足需求的还是老老实实保障不要关联。
在防关联操作中,要注意以下2点:
同套资料内容不要注册多个店铺,例如:手机号、公司资料、邮箱、注册密码等;
不要使用同一硬件设备或网络登录不同店铺。
>>>>(2)通过insert card有道索要好评
亚马逊政策非常明确的标明不得操纵评论,但仍有大把卖家铤而走险。以前利用insert card催评不一定会被抓到,现在已经成了禁区,千万别在危险边缘试探。
>>>>(3)防止知识产权侵权
listing中不要添加其他卖家的商标名称;
在选定产品后,准备产品是否存在侵权风险的调研;
自己的商标要提前在注册国的知识产权网检索,如无相似商标才能注册。
>>>>(4)不要将亚马逊的顾客带离该平台
如在listing中鼓励消费者关注你的第三方独立站以获取优惠,在站内信中发送第三方网址,输入你的个人邮件等。
>>>>(5)不要给顾客发送站内营销邮件
即使你的店铺在亚马逊内有促销活动,也不要给你的亚马逊顾客发送促销站内信。
>>>>(6)不要给顾客的手机号发消息
专业计划的亚马逊卖家,在自发货订单下可以接触到顾客的手机号,亚马逊禁止卖家滥用顾客的手机号,例如发送短信包含促销信息等。
>>>>(7)不要自己购买自己的产品
不可以用自己的账号给自己的listing增加销量。
>>>>(8)不要夸大自己的产品销量历史
不得刻意夸大自己的累计销量历史,例如本来每月只能销售100件的产品,在listing中写到类似“自上架以来广受消费者喜爱,累计已销售5万件产品”等。
以上就是2021年卖家经常遇到的账户安全问题,只要大家遵纪守法不挑战红线,基本跟违规不会挂边。如有更好的解决方法欢迎一起探讨。
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