京东旗下TOPLIFE成为中国首个奢侈品旗舰独立平台全生态精品电商定义行业标准
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2022-09-11
淘宝如何设置多个客服-淘宝如何设置多个客服聊天(淘宝店铺可以添加几个客服)
增加客服有2种方法,一种是使用
提供的客服中心,第二种店长要有使用代码的常识两种添加客服的方式,前提都是需要开通一下自己的子账号开通子账号方式如下:2、进入子账号管理页面以后”目前自己的网店可以创建的子账号个数3、子账号设置比较简单,这里需要注意子账号目前还不能修改名字,一个子账号就设置好了售前客服就放在售前客服的部门,每个客服设置对应的权限客服类型有哪几种。
淘宝如何设置多个客服?
淘宝店铺增加客服有2种方法,一种是使用淘宝提供的客服中心,另外一种就是店长自己使用代码第一种方法比较简单,第二种店长要有使用代码的常识两种添加客服的方式,前提都是需要开通一下自己的子账号
开通子账号方式如下:
2、进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数
4、进入创建页面,填写的基本信息按照要求填写就可以,这里需要注意子账号目前还不能修改名字,创建的时间要慎重
客服类型有哪几种?
2、中级客服,中级客服是相对初期客服来定义的,能力肯定也需要比初级客服要高一些,比如说熟悉客服礼仪和销售,同时能够对店铺的各种促销工作进行能力配合等,并且需要在初级客服的岗位上做满半个月以上
3、高级客服,高级客服肯定需要拥有初级客服和中级客服的所有能力,并且还要协助部门主管做好管理工作,可以对新员工进行管理培训,还要对每个月客户的情况进行实时统计和反馈,协调好各部门之间的关系,并且能够配合各个部门处理一些常见问题
一种是使用淘宝提供的客服中心,另外一种就是店长自己使用代码
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