如何借助"设计师思维"来做亚马逊的选品

选品的文章陆续写了有10多篇了，但是发现还是有部分朋友会通过私信咨询如何做亚马逊的选品，我在之前的文章“亚马逊选品10步走之第五步：如何做产品差异化”里有介绍过3种做产品差异化的方式，有兴趣的朋友们可以翻翻之前的文章找出来看看。想写这篇文章是因为我发现设计师们设计新产品的视角其实就是我们做电商的选品视角，所以想通过本篇文章和设计师们的产品案例帮助大家更好的理解如何做选品。

1.为什么说设计师视角就是卖家朋友们的选品视角？

在解答为什么设计师视角就是我们要参考的选品视角之前，我们先看二个故事：

A:福特汽车创始人亨利福特曾经说过：“如果我最初问消费者他们想要什么，他们会告诉我要一匹更快的马”。

B:乔布斯也说过类似的话：有些人说：“消费者想要什么就给他们什么。”但那不是我的方式，我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。消费者无法预测他们没见过的产品。对于有些事情，市场调查是无能为力的，人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。

讲这两个故事的原因除了说明我们选品的最终目的是选一个有差异化并且能给消费者惊喜的产品之外，同时引出本篇文章想聊的二位日本设计师“原研哉”和“深泽直人”因为他们的部分设计思维跟这两个故事里的内核是一致的。

先说一下原研哉，他就是那个把小米的logo由方形变成圆角并收了小米200万设计费的人。

再说一下深泽直人，因为他的“潜意识设计”本质是马斯洛理论，所以影响了很多做互联网产品的人，因此在互联网圈 手机圈都很有影响力，也是罗永浩特别推崇的设计师。本篇的主要思念和产品案例都来源于深泽直人。参考书籍是二本豆瓣上的高分书，当然也不建议大家去读这些书，虽然评分很高，但这些书对选品而言，对你有帮助的可能就一个章节，书中有很多涉及文化，哲学的内容读了也不一定懂。

2.介绍完了二位宝藏设计师，我们再讲一下当前的设计趋势吧！

洛可可风格：工业革命前的设计风格，此时的产品设计主要为富人和贵族服务，精美奢华，一个产品有各种庞杂的点缀。

包豪斯设计理念：强调为普罗大众服务，产品可以量产，此时开始的设计就抛弃了各种繁冗复杂的装饰 雕花等元素，一切以实用至上。Less is more，更加考虑在使用功能上的需求。

重点：因为包豪斯设计理念的普及，导致现在的产品设计越来越趋同，产品设计的空间越来越小。因为包豪斯设计理念主要强调产品可以大规模低成本的生产，同时要易用且品质稳定。

3.设计师和设计趋势铺垫完，接下来我们核心聊一下二位设计的主要思想是什么？

原研哉的re-design: 回到原点，重新审视我们周围的设计，将已知的事情陌生化，换种思维或想法，让产品和设计服务于人们新的生活品质。

设计师们说的话总是文绉绉的不好理解，简单来说就是设计是为人服务的，设计出来的产品要让人们生活的更舒服更便利。随着时代发展和科技的进步，人们的生活理念都有了很多变化，所以一些老产品可以按照新的技术或理念重新做一遍。比如：手机随着触摸屏技术出来了之后，按键的交互方式都换成了触摸的形式，随之手机的设计方式也变了。再比如：随着环保的压力越来越大，之前无休止的消耗塑料袋与胶带的模式，肯定要被卯榫结构的绿色包装方式所取代。

深泽直人的无意识设计：你之前并不清楚自己的明确需求，但当看到具体的产品设计后会觉得“对对对，我想找的就是这个！”。它强调二点：

1.根据天然存在的用户需求来做设计，但更加关注日常生活中被用户忽视的的潜在需求，将无意识的行动转化为可见之物。

2.物品之间的关联性，并把注意力更多放在产品与环境之间的和谐上。去挖掘那些本应该天然关联的事物，让它们更好地为生活服务，也就是要考虑用户的需求闭环。

这里补充一个心理学知识：无意识：是指人对自身或外在环境变化无觉知的现象。

佛洛依德曾将人的心理分为意识和潜意识。

意识：是指那些能为人所意识到、并能明确讲出的需求与感知。

潜意识：则是不能为人所完全认知到的部分。

我还是打个比方讲一下啥叫无意识设计吧，比如你家里有一个在超市里买的5块钱的普通鞋刷，刷鞋子的鞋底 鞋帮是完全没问题的，如果鞋面是真皮的你可能就比较心疼了。然后鞋刷的设计，刷鞋里又特别不顺手，由于没有见到更好的鞋刷，所以你只能将就着用。而设计师的工作就是要考虑到用户的这些将就设计出一个更好的鞋刷，让用户可以顺手方便的刷鞋底 鞋面与内里。

4.为什么再设计和潜意识设计当前这么流行？

深泽直人的“无意识设计”之所以这么让人印象深刻，不仅是因为它符合了消费者的生理需求，更多的是它与消费者产生了心灵上的共鸣，这种共鸣就源于消费者的潜意识。而潜意识下代表着的就是人潜在的需求和习惯，只有深入挖掘到人的这部分隐形需求，设计出的产品才能深入人心。

同时深泽直人的无意识设计在互联网圈和手机圈的产品经理中间特别流行就是因为无意识设计的理念，跟产品经理们心中的图腾“史蒂夫.乔布期”所说的“人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前”的理念是一致的。

最近几年有一本流行的商业畅销书叫《增长黑客》，它里面提到的设计产品要有用户的“啊哈时刻-- Aha moment” 有人把它翻译成「爽点」，表达的意思是你会突然对之前不明朗的某个局面产生深入的认识。无意识设计的理念就是我们理解产品的“啊哈时刻”，让消费者感叹原来这个产品还有这个小心思！

重点：人们对深泽直人“无意识设计”的批评与认可！

批评：当然也有人批评深泽直人的无意识设计，说他的设计理念只是对产品做一些无关紧要的微调。

认可：但大部分人对深泽直人的无意识设计是认可的，原因是产品差异化根据“度”的不同分为迭代创新与颠覆创新，而颠覆创新的机会很少，大部分行业的产品都是优化与迭代型的创新，所以在具体的行业现状下深泽直人的“无意识设计”依旧是特别有效的产品设计理念。

5.现在人们用哪些方法把听上去虚幻的“无意识设计”变成可能可执行的产品设计方案：

主要是三个方法：

1. 拆分用户产品的使用场景，收集与罗列用户可能需要的功能。

2. 还原用户的行为流，看哪些需求之间有强关联的关系。

3. 同理心的换位思考，把自己带入到用户的使用场景中，看自己的产品使用有哪些将就与凑合。

由于在当前的市场竞争环境下产品能被直接感知到的需求都被发掘的差不多了，所以现在的设计师或产品经理们主要通过拆分用户使用场景的方法来发掘新的产品需求。在些我要纠成一个概念，大家经常说的“挖掘用户需求“这个说法是错的，用户的需求不是挖掘不出来的，而是通过还原用户的产品的使用场景，还原出来的。

比如：你看到户外工具类产品都是“瑞士军刀“类的设计方案，思路是把尽可能多的功能集成到一个产品上。至于集成哪些功能就要看用户的使用环境了，因为一旦用户面对的环境变了，对产品的需求也就变了。此时产品的定位，功能取舍，就是产品经理们在做竞品分析的时候需要特别留意的了。

现在有很多大公司，比如海尔，他们的产品设计与需求挖掘都是招一些志愿者用户，通过分析他们的产品使用视频，去找用户潜意识里的迟疑点，来对产品做功能与设计升级。

6.部分潜意识设计的产品赏析和知名设计奖项的网站推荐。

对潜意识设计的理解需要多看产品案例，所以我截图出来，大家可以只接在网上搜索。然后像红点奖获奖作品这些我就不讲了，推荐大家可以看看”good design”里的获奖作品，多看这些案例对我们的选品思维提升都是帮助。

卡卡孔庆黎

讲我懂的，讲大家能听懂的。