谷歌：《2020年东南亚电子商务报告》（PPT）

谷歌发布了“2020年东南亚电子商务报告”。尽管经济环境充满挑战，但东南亚的互联网行业继续保持强劲增长，到2020年将达到1000亿美元，并有望在2025年突破3000亿美元。

电子商务已成为东南亚地区最大的行业，2020年将增长63%，达到620亿美元，并且有望继续增长，到2025年将达到1,720亿美元。另一方面，旅行是受影响最大的行业，收缩58%，降至140亿美元。

该地区今年有4000万人首次上网，使互联网用户总数达到4亿人。此外，由于COVID-19，1/3的消费者开始使用新的在线服务。大量新的网络消费者来自非大都市地区，特别是在马来西亚、印度尼西亚和菲律宾。

其他重要见解：

1）危机时刻的应变能力

尽管有逆风，东南亚的数字经济仍然保持强劲而有弹性。电子商务、食品配送和在线媒体普及和使用激增。从长远来看，消费者和中小型企业（SME）越来越接受在线交易，数字金融服务将备受关注。

数字支付从2019年的6000亿美元增至2020年的6200亿美元，预计到2025年将达到1.2万亿美元。

在线媒体在2020年增长了22%，达到170亿美元，其中泰国的视频搜索量增长了18倍，越南的视频搜索量增长了12倍。

2）在线旅行和运输需要时间才能恢复

该地区受影响最严重的行业是在线旅行。但是，国内旅游业已有复苏的迹象，尤其是在距主要大都市区开车可及的酒店和度假屋。到2025年，在线旅行预计将反弹至600亿美元。

同样，尽管东南亚几个国家的封锁和限制有所缓解，对共享运输的信心下降可能会在2021年上半年复苏乏力。2025年，运输和食品部门有望反弹到420亿美元。

3）东南亚互联网经济的新领域

这场大流行带动了新兴行业的采用，例如健康科技和教育科技。领先的数字医疗应用的使用量比大流行前高出四倍，领先的教育应用的使用量则高出三倍。

4）生态系统挑战

东南亚将通过提供更加负担得起的互联网访问，以及提高消费者对数字服务的信任，克服互联网经济的最初挑战。

现金交易数量从COVID-19之前的48%下降到37%，而电子商务的指数级增长促使整个地区的后勤工作得到了改善。