Jumia退货率高有什么影响？怎么计算？

Jumia退货率高有什么影响？怎么计算？

说到退货，相信是不少跨境卖家最头疼的问题之一。像是Jumia平台，也是会考核卖家的退货率的。如果退货率过高，那么就会影响店铺评分，从而导致产品或者店铺被下架的后果。如果Jumia卖家遇到退货率高的情况，要怎么办呢？

首先，小编先给大家介绍一下Jumia退货率的情况。

退货率是提现店铺产品的质量水平，指过去4周内经过售后团队合适的有质量问题的产品数量百分比，什么情况会计算进Jumia退货率？

卖家由于缺货自行取消或包裹未在规定时效内送至仓库扫描（5个工作日）被系统自动取消的订单，会被计入退货率。

Jumia退货率过高会有什么影响？

1、 SKU下架

退货率 (QRR) > 5% 过去28天(最近一周不计)    每周 只计由售后QC团队核实的因质量原因导致退货率

2、 店铺下架

退货率 (QRR) >= 5%     过去28天(最近一周不计)    每周

所以各位Jumia卖家也要尽可能维护好自己的退货率，那么如何避免退货率过高呢？

因为Jumia退货率主要是计算卖家原因导致的退货，所以大家最主要就是要做好库存管理。

要定时看看自己的库存是否足够，及时补货，尤其是在大促的时候，订单量也会比较多，如果库存不足的话，就会影响发货的。同时，也要找一家靠谱的物流公司合作，确保货物能在平台要求的时效内到达仓库，避免订单被取消了。

最后，小编也给大家一点建议，如果有买家退货，那么可以主动联系买家，了解清楚退货原因，看看有什么方法去解决，如果货物价值比较低的话，就送给买家，这样避免退货的出现，总之就是要找一个双方都能接受的方案进行解决，这样也是可以避免不必要的影响的。

以上就是关于Jumia平台退货率的问题介绍，希望对大家有帮助~