两年融资22.4亿,获腾讯入股的谊品生鲜有哪些“绝技”?(腾讯 谊品生鲜)
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2022-08-16
“疫”外崛起的叮咚买菜又遇“疫”外机会是留给有准备的企业(疫情期间叮咚买菜)
近日,北京新发地市场因疫情原因暂停营业。
为了加大对北京市场的供应力度,保障市民的菜篮子安全,叮咚买菜等多家生鲜电商平台第一时间采取行动,增加采购量,全力保障北京市民的正常供给。
有人说,疫情让人们发现了一家有良心的物流企业。如今,因疫情催生的叮咚买菜也在成为良心企业的路上。
叮咚买菜的“民生”基因
马云提出新零售之后,张勇赶紧让侯毅开了盒马生鲜。一时间,生鲜电商成为新的物种,雨后春笋般地冒出来了。
2016年,梁昌霖离开了奋战13年的母婴行业,正在寻找第三次创业机会。那天吃饭的时候,他突然想到曾请舅舅吃饭的场景。
那一次,虽然满席佳肴,但舅舅就是不吃以鸡肉为材料的菜。原来舅舅一直在农村养鸡,知道这鸡的材质不好。
当时梁昌霖就隐隐有了一个创业的方向,解决民众吃饭的问题,这颗创业的初心就埋下了。
于是,那一年,他开始新的挑战,选择社区创业方向,这样可以为社会提供更多的就业机会。
梁昌霖是军人出身,昔日退休的战友有些待业在家,为了帮扶战友,他拉着他们一起干,上线了“叮咚小区”,主打社区服务。
梁昌霖将自己所有的积蓄都投入到了这个事业上,只是这种似公益似家政的社区平台并没有太好发展的模式,在烧光一个亿后,资金成为发展最大的拦路虎。
无奈之下,公司开始裁员,由高峰时的600人锐减到30人。此前一帆风顺的梁昌霖遭遇到人生的至暗时刻。
这个时候,昔日的战友纷纷慷慨解囊,共筹资金。在他们的帮助下,梁昌霖挺过来了。
社区方向潜力巨大,为什么就失败了呢?梁昌霖开始复盘,他发现经营范围太广,业务繁杂,没有重心,胡子眉毛一把抓,这是创业的大忌。
他经过了一番调研,发现老百姓关心最多的还是衣食住行,于是想起了舅舅的那番话,最后他选择了衣食住行中的“食”,专注解决“买菜难”问题。
此时的梁昌霖回归到创业的初心,2017年5月,“叮咚买菜”APP正式上线。
创始人创业的初心、军人身份和解决民生问题共同奠定了“叮咚买菜”的民生基因。
熬过了寒冬的人,收获的便是整个春天
理想很丰满,现实很骨感。此时的梁昌霖满血复合,情怀杠杠,只是情怀不能当饭吃。
他确立了公司的运营方向后,以上海为根据地,辐射长三角。在生鲜电商中也是稳扎稳打,毕竟2017年还是生鲜电商的幸运之年。
此时叮咚买菜团队成员只有四十人左右,团队中大部分成员是军人出身,8名核心骨干中就有4名是转业军人,他们数年在部队形成的社会责任感也都融入到了企业中。
于是,在街头巷尾每天都能看到一个个身穿绿色马甲的叮咚“铁军”奔波于社区之间。
叮咚买菜的口号是“最快29分钟,鲜到鲜得”,比业界的30分要快一分钟,或许就是这一分钟提升了客户体验,赢得了客户的信赖。更让人感动的是,只要客户下单,哪怕是一根葱,都按时配送。
或许是军人团队的气质,亦会是见微知著的服务,叮咚买菜得到了一众资本的追捧。
据不完全统计,在2018-2019年的生鲜寒冬中,叮咚买菜竟获得过6次融资。在2019年6月,生鲜电商倒闭潮来临时候,梁昌霖通过努力还是让叮咚买菜完成了B4和B5轮融资。
正是这些资本的信赖让叮咚买菜比其他的生鲜电商多了一口气。正是这一口气,叮咚买菜撑过了2019年的冬天,在2020年的春天逆势爆发。
疫情出现的时候,叮咚买菜第一时间想到的不是赚钱,而是保民生。正是这样的初心,让叮咚买菜在服务社会的同时成就了自己,订单涨超300%也就不足为其。他选择了人民,人民也选择了他。
“疫”外崛起,挥师北上
突如其来的疫情让有实力的叮咚买菜成为独一无二的明星,亦如京东物流一样,在保民生的同时成就了应有的事业,其中的关键点在于它的基因。
对发展多年却始终没能擦到“风口”的叮咚买菜来说,这一次不是风口,而是风暴的中心。
一个默默无声的生鲜电商平台,一下子成为全国闻名的良心企业。能力越大,责任越大,叮咚买菜意识到这一点了。
这些年,叮咚买菜站稳上海滩后,攻占长三角,挥师南下深圳,但一直没有北上进京。是时候上北京了。
2020年4月22日,叮咚买菜开通了北京区域,收货地包括朝阳区、海淀区和东城区等,送达时效仍为29分钟。两个月不到,叮咚买菜已在北京建设了40多家前置仓门店,计划今年将开设超过200家。
而此时遭遇北京疫情,北京新发地市场关闭,叮咚买菜一马当先,又发挥了“保民生”打法,全面保障北京的蔬菜供应。
目前,叮咚买菜供应的食材70%以上源自产地直采,并向广大北京市民保证承诺正常合理的售出价格。
此前叮咚买菜透露,今年前置仓总数要从全国的600多家增长到1100家,工作岗位将新增约3万个,极大地缓解了当前的就业压力。
机会是留给有准备的企业
前面说了,在疫情面前,有实力的企业才能站在风口,比如京东,叮咚买菜也是样的企业。
什么叫有实力的企业?
看看叮咚买菜,除了“民生”基因和提供大量就业岗位的软实力,更重要的还有前置仓的硬实力。
生鲜电商是一个与时间赛跑的行当,企业必须把心思放在供应链上,前置仓是供应链上关键的一环,被称为生鲜大战的“珍珠港”。
叮咚买菜在上海至少有200个前置仓,每个前置仓可以覆盖周边3-5公里的小区和办公楼,基本上能覆盖上海的用户需求。
在疫情期间,前置仓就是企业发现的加速器,也是正真意义上解决社区最后一公里的利器。
此外,叮咚买菜人性化的服务更被用户津津乐道。比如上海居民的饮食习惯烧鱼烧肉要加小葱,所以在叮咚买菜APP购买荤菜,结账时都会有“需要免费的小葱吗”的选项,扩展至其他城市,叮咚买菜依然保留了这一赠送选项。
最后,机会是留给有准备的人的。叮咚上线之初,梁昌霖就坚持“过年不打烊”,正是这一坚持,当时公司75%的员工在上班,叮咚买菜抢占了先机。
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