一站式地址修改,提高电商客服效率的关键
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2022-08-14
本文讲述了电商未来十年必死,8000万中小卖家何去何从!
你可能觉得实体店的淘汰跟同质化竞争、电商冲击有关;电商的淘汰是流量红利消失导致的。其实都不是。
我有10年互联网营销经验、负责任地告诉你:实体店与电商的时代都将结束,未来是新个体经济时代。
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目前各大社交媒体平台的,新个体从业者,已经达到1亿人。
其中有9700内容创业者月入过万、45位内容创业者年入千万;年入千万的主播1万人;短视频创作者有5000个月入过万的、200人年入百万。
新个体经济的崛起,从第一层面来看,跟人们的生活习惯的改变有关。
因为人的时间停留在哪里,钱就在哪里。
在20年前,人们的生活都在下线,所有的娱乐、消费都需要在实体门店完成。
因此以个体户为主体的实体门店,是上游厂家产品下沉的必备渠道,也是解决就业、创业的最佳选择。
当时只要投资个实体门店,无论卖什么产品,都供不应求。
而近10年随着电商的兴起、人们的消费开始从下线门店向电商转移,电商也成为了新的造富机会。
但在短视频及5G网络到来的今天,80%的互联网都开始视频化。
比如搜索、信息传递、社交,电商等都开始从文字、图片载体转变成了视频、直播。
再加上各大短视频平台AI算法的智能推荐机制,能够投其所好分析用户的喜好,让人对刷视频、看直播欲罢不能。
正因如此,人们每天3-6个小时的时间都在手机上,消费、娱乐、生活都已经离不开短视频。
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当人们大量的时间都停留在短视频、社交、直播等平台,消费自然会从电商平台、下线门店转移到短视频等平台。
因此,人们的购物也开始从主动变成即兴的消费。
比如,以前是有需求才会到实体店购买服装、化妆品,或者有需求才会到电商平台搜索购买。
而现在刷短视频、看直播或者在私域的好友圈、社群中,看到喜欢的商品与服务就会提前购买。
这其中,公域是靠算法让消费者产生即兴消费,私域是靠强关系,让老客户持续复购。
当人们的需求都已经在新的消费场景中被满足,自然会减少电商、实体门店的消费。
所以,未来8000万个体户与1000万的电商卖家,也将被1亿的新个体创业者取代。
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个体户、电商卖家与新个体,三者之间有什么区别呢?
个体户为经营主体的实体老板,是以下线门店作为经营场地,引流获客卖货赚差价,满足人们的物质需求。
电商卖家虽然换了渠道,依托电商平台作为经营场地,去引流获客,但本质与个体经营没有区别,也是卖货思维。
而新个体主要是经营人为主,是以短视频、直播平台、社交平台作为经营场所与引流入口,,为粉丝提供解决方案,满足人们的精神需求。
比如,同样一款牛仔裤,电商与实体老板,都在考虑如何用更高的性价比引流,把产品卖出去,获取利差;而新个体考虑的是服装搭配、如何提升粉丝的个人形象。
从这个角度来看,新个体的兴起,不仅是因为流量入口的改变、生活习惯的变化,更关键的是人们的需求也变了。
现在人们需要的不再是裤子、围巾、化妆品、包包、口红等物质类的产品;而是生活方式以及个人形象设计、服装搭配等不同的解决方案。
人们的新需求,都需要有新的商业形态(直播、短视频、社群营销、社交零售),与新个体从业者(主播、大V、网红、博主)去满足。
所以,作为个体户、电商卖家来说,如果不想被时代淘汰,就要紧跟时代步伐、与时俱进,转变经营思维。
比如,电商卖家在流量红利消失后,可以入驻到各大社交媒体平台,把产品的使用场景、解决方案,拍摄成不同的的场景,以短视频内容去引流,再去做内容种草、直播带货,实现变现变现。
在新的商业形态中,电商老板可以把自己打造成个人IP,实现自带流量,电商平台不再以引流为主,而是作为商品载体与交易结算平台。
其次,作为个体户类型的实体店或者连锁企业来说,未来也能够实体门店的基础上,开通短视频同城号,把短视频作为新型的传单去推荐自己的生意、引流获客;并依托个人号、社群做好老客户的沉淀。
上文是小编为大家整理的电商未来十年必死,8000万中小卖家何去何从!
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