智能客服的原理(智能客服的概念)
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2022-08-13
本文讲述了淘客是什么(淘客和返利是一个意思吗)。
今天给大家分享如何玩转淘客,以及一些实操!
淘宝客是比较适合这个中小卖家,刚开始起步的一些基本操作,也比较适合一些第一客单价的产品。
这篇文章分为三个部分,大概7500字,阅读需要15分钟请大家耐心看完~从而玩转淘客
1.淘宝客的原理以及模式
2.推广合作方案
3.数据效果分析
今天这堂课分为三个部分,淘宝客的原理和模式、推广合作方案的选择以及数据效果分析。
淘宝客的原理和模式
首先是淘宝客的原理和模式
淘宝客它可以说是一个工具。
主要就是帮助我们发展更多的产品推销员,就是说提升基础销量、快速冲量、提高店铺层级。
有没有同学知道,淘客是什么?
淘客是我们的一个店铺产品代理,就像我们做一件代发,相当于是这个厂家的代理一样,我们帮他们去销售产品,淘宝客的话呢帮我们去推广产品
帮助我们去寻找更多流量和消费者
因为比较大的淘客,他都会有自己的买家群体,***群呀、扣扣群呀等等。
接下来就是淘客的开通门槛
1.店铺信用等级要达到一颗星以上参加了消费者保障计划,一颗星是很容易达到的,四个订单就达到了
2.近30天内成交金额大于0,只要有一笔订单就可以了。
3.淘宝店铺掌规信用分是大于等于300分,天猫店的话没有这个要求,一般的新店都能够达到。
所以的话呢这个几乎是无门槛。
4.店铺动态评分各项均值是不低4.5,一般新开的店铺的话呢都是5.0,所以的话呢这一块也不是什么问题。
5.淘宝店铺近365天内没有存在修改商品,如类目、、品牌、型号、价格的重要属性导致的处罚。
6.店铺没有严重违规,没有限制这个营销推广权限。
都没有,那么我们就可以顺利的去开通我们的淘宝客。
扣费模式
接下来了解一下它的一个扣费模式。
扣费模式
1.是按这个cps扣费,可能有人就说cps是什么意思?
就是说我们淘宝客推广是按照收取成交佣金,买家确认收货了。
这个就是一个完整的订单,然后会去扣除佣金。
这个佣金是从我们的店铺绑定的支付宝中进行扣除,无论是个人支付宝账号还是对公账户。
2.按销售额进行计算
商家支付的佣金=商品的实际成交价格*我们所设置的佣金比例。
里面不包含运费的,运费是不会去扣除佣金的。
3.不成交不扣费。
如果订单在派送的过程当中,买家拒收或者产生退货,那么是不会扣除佣金的。
好,这就是扣费的模式。
如何扣费
那么扣费是如何扣的呢?
确认收货之后,淘客他才能够拿到他的佣金。
每个月的15号才结算上个月的佣金。
点击推广链接后15天之内产生了成交,那么就会计算佣金。
如果是确认收货之后,每月15号之前退款成功的交易,就是只要是产生了退款成功的,就不会计算佣金。
或者暂停推广计划,退出了淘宝客服务。
第二天的0点之后,点击这个推广链接产生了成交,它也是不计算佣金的,。
退出前15天只要是成功的订单,还是会正常收取佣金。
淘客的意义
有同学知道我们做淘客的意义是什么呢?
可以获取产品基础销量,帮助单品的快速跑量,提升我们店铺销售层级。
只要我们的这个产品展现和曝光增加了,那么就有可能获取到更多访客。
这就是淘宝客的原理和模式
但是呢,我们有一点注意的是,淘客虽然给我们带来了很多便利,但是也有不少骗子,通过淘宝客的渠道,来进行薅羊毛。相信很多朋友都遇见过,找人S搜索单
那个S手就去淘客下单,大家都知道,走淘客都是没有权重的,并且成本也增加,本来你一单
佣金+快递可能也就12一单,但是S手走淘客,他还能收到额外的佣金,你的成本就远远不止 12元,那遇见这种订单怎么办?
不要慌这个时候打开我们的电商先锋工具,可以直接检测淘客订单,只需要把订单号导进去,就知道是不是淘客下单了,超级方便,把检测出走淘客的。全部退款即可。然后去换一个好资源玩去~
推广合作方案的选择
接下来再来讲一下推广合作方案的选择
首先是具体计划,
具体计划我们分为通用计划、营销计划、定向计划、自选计划、如意投、淘宝客活动
1.首先通用计划,卖家只要进入了淘宝客,开通了,就是默认全店的产品都参加了这个淘客计划。
这个通用计划没有办法取消的
如果你没有设置过类目佣金,它就会按照店铺你目前所售卖的这个商品类目的最低佣金进行收取。
这个最低佣金一般不会很高,比如1.5%、2%呀。
一般都是很低的,稍微高一点的话呢可能会到3.5%,但是这种的话呢很少很少
2.营销计划,
第二点是营销计划,营销计划优势在于哪里呢?
优势第一点,可控性更高,单品推广计划,可以针对想要推广的产品去设置佣金以及活动时间。
优势第二点,数据效果会更加的清晰,可以看到它的一个实时数据。
操作起来也是非常方便,会自动同步淘客渠道的一些优惠券信息
因为我们做这个计划,一般会去设置这个淘客券。
营销计划设置方式
最多设置可以添加一万个宝贝,但是实际上的话我们一般不会有这么多的产品。
已经添加过的宝贝是不能够进行重复添加的。
任何设置和修改信息都是从第二天开始生效。
最低的佣金要高于通用计划,因为通用计划已经是类目最低的,除非你把这个最低的往上面调了。
但是通用佣金最低用往上调了,那么其他的佣金就要高于这个佣金,因此通用计划我们一般都不会去动它。
3.定向计划
定向计划的优势呢它就是不公开
就会有人问了,那不公开还叫优势呀?
因为它是专门针对某一个淘宝客专门设置的计划。
比如说你们私下有比较相熟的淘客,之前跟你们合作过多次。
然后他联系你,让你线下去给他支付资金。
那么像这种就是说是专门针对这样的淘客去设置的。
但是这样的话呢必须要非常非常靠谱的淘客才行。
如果说是陌生的淘客,初次合作就不太建议,大单量或者说大金额合作。
最好是在后台报名,然后慢慢的积累一些这个淘客资源,后面再跟他合作是可以的。
定向计划其他人是看不到这样的一个计划和实际的佣金比的。
只有这合作的淘宝客,把你们设置的这个优惠券,产品的链接,单独的去发送到他的这个买家群里面,相当于是给他的买家谋福利。
比如说你起新品需要进行破零,你跟这个淘客进行合作的话,他可以帮助你破零。
但是他要求有比较高的佣金占比,因为他想挣钱,对不对?
那么你破零的话呢前期肯定会有一定的这个投入,比如说稍微亏一点点,但是能够在短时间之内快速地把销量给积累起来。
虽然说淘客通过优惠链接点进去进行成交的,但是的话呢他们也是真实的消费群体,所以虽然没有搜索权重,但是还是会带来销量权重。
只要订单确认收货了,给了好评,那么会记一分,对于我们店铺的信誉提升还是有帮助的。
所以只要我们产品的优惠力度给的大,然后实际佣金给到这个淘客比较满意。
定向计划设置方式
你们定向计划怎么设置呢?
这是淘客后台页面,账户总览。
在这里我们可以看他的一些相关计划
然后在这个地方可以进入新版
这个地方是可以看这个效果报表,基本的订单明细、成交详情、推广者。
在这里可以看到淘客推广者的昵称
我们要主动去挖掘淘客资源,QQ呀、微博呀、抖音都可以
淘客之间也是有个比较大的平台,像大淘客
这个是大淘客的一个页面
然后大淘客主要是跟淘宝客进行合作,不跟商家合作
所以商家是没有办法,这种平台上面去进行发布产品的
因为像大淘客,对于淘客的要求是非常高的,必须是要求有很大的团队实力的淘客,一般有团队。
已经帮很多很多的商家去推广过产品,有过很多的这个数据积累,通过了他们的审核之后,才可以入驻大淘客平台。
那么我们商家就是去找这样的淘客进行合作,把我们的商品上架到大淘客。
然后其他淘客看到这样的商品之后,就可以去复制文案
淘客复制这个文案,去发到他的买家群里边。
买家进去之后领取了优惠券,然后进入下单链接进去拍下付款,最后成功确认收货。
入住大淘客平台的淘客,也就是说发布这样信息的淘客,他就能够得到佣金。
凡是能够在这个上面发布推广的,都是比较有实力的淘客团队。
但是我们是没有办法大淘客联系到淘客。
4.自选计划
好,接下来讲自选计划。
自选计划的一个优势,是定向计划中公开自动审核计划的一个升级版本。
淘宝客无需要申请,就可以看到商家已经设置好的佣金。
设置好了之后等淘客来申请就可以了。
5.如意头
然后如意头的计划优势在于,主要展示在官方爱淘宝,就是pc端的淘宝,点击首页,就会出现爱淘宝。
如意头的系统智能是按宝贝的历史成交数据、单品权重、佣金比进行排序。
因为就是参与如意头计划,商家肯定不止你一个。
如果往期有经常参与淘宝客,而且这个产品累积淘客成交数据还不错
那么就会被优先排在前面。
后报名的,新报名的可能在首页就没有什么展示的机会。
但是我所说的这个历史成交数据不仅仅是指的如意头。
如果说你有一款宝贝报名了其他的计划,但是你只要是在淘客里面有成交积累,然后你再去把这个宝贝用来做如意头计划,那么这些也是属于它的一个历史成交数据。
不是说只有如意头里面成交的才算。
那么如意头设置方式
设置方式按照我们宝贝的利润去设置佣金,最多可以设置一百个宝贝,所有的修改也是次日生效。
所以如果私下有跟淘客进行合作的话,确定了你这个宝贝爆款单,准备帮助你大力的去推广,那么他们就会提前要求你,把这个所有的要修改的地方全部都修改好,否则会打乱他们的计划。
7.淘宝客活动
淘宝客活动分为有团长招商和一淘招商
团长招商只需要我们去报名主推款就可以了。
选好时间、设置好佣金比例
时间开始中间是没有办法进行暂停的。
报名之后我们可以去对比它的一个实际效果。
那么在这个过程当中的话呢,不要去过于信任淘客宣传的效果
哪怕是私下里跟你合作的淘客,说他们有多么多么厉害,说3天帮你就是做500单等等。
他们这样说是希望你能够给他设置高佣金,这样他卖一单就多赚一点钱,所以一般说他们很厉害,就是希望你能够多设置一点佣金
一淘招商主要展示的渠道就是一淘app,在手机客户端是可以进行下载的。
符合门槛的话,我们是可以进行自主报名的。
佣金也是根据宝贝的一个利润进行计算。
佣金计算规则解读
那么我们接下来讲关于这个佣金计算规则解读。
我分三点讲:成交计费、主推/类目佣金区别
成交计费,是淘宝客推广的订单,按订单实际成交价格乘以佣金比例计算,运费是不计算在实际成交金额内的。
买家确认收货之后,系统会自动成从这个支付宝里面进行扣除佣金
比如说:小a的订单总付款金额是105,运费5块,佣金比例5%,那么佣金是(105-5)*5%,也就是5元。
主推类目佣金的区别
那么接下来主推类目佣金的区别
加入淘宝客是默认全店加入推广,添加主推产品单独设置了佣金的宝贝,按单独设置的佣金来进行计算。
如果是未单独设置主推的商品就会按照这个类目佣金进行计算。
这个是什么意思呢?
因为我们只要加入了这个淘宝客,那么我们的通用计划,是按照你设置的通用的这个佣金比例。
如果没有设置就是按照类目佣金比例。
但是如果说你添加的通用计划之后,你的产品还设置了其他的计划。
那么其他的计划里面要求设置的佣金必须要比这个你的通用计划佣金要高。
这种情况下的话呢,如果是通过其他计划里面进行成交的,它是按照哪个计划成交,就按照哪个计划里面的这个佣金进行扣除计算。
如果说你这个宝贝参加了其他的计划,但是其他的产品没有参加,那么其他的产品有了成交,是按照通用佣金比例进行计算
比如:小b店铺总共20个宝贝,女装类目比例设置6%,然后针对一款连衣裙设置主推商品佣金10%
那么其他没有设置主推商品的女装,就是按照这个6%进行计算。
那么不同计划佣金的规则是怎么样的呢?
淘宝客佣金不会重复叠加收取。
就是说你一个产品参与了多个计划,那么他从哪个计划推广的链接点击进来成交,就按照哪个计划里面设置的佣金进行计算。
比如说买家点击的通用计划,然后产生了这个订单,那么就按照通用计划佣金进行计算。
如果是按照如意头或者其他的营销计划,那么就是按照对应里面设置的佣金进行结算。
不会说只要产生了这个成交,就会这里也计算一次,那里也计算一次。
那么接下来我们讲一下跟踪逻辑的问题。
买家点击淘宝客推广的链接,系统会跟踪15天的时间,15天内去店铺购买他都会扣除佣金
就是说我们点击了这个淘客的链接,然后把商品进行收藏,加入了购物车,那么在15天之内。
消费者进到店铺里面去,无论购买几次,都会扣除佣金,如果下单的时候距离点击的时间已经超过了15天,那么就不会扣。
所以它是有半个月的期限。
那么成交金额计算是怎么算的呢?
如果买家使用了优惠券、淘金币、集分宝它是否会计入我们的实际成交金额呢?
首先优惠券它是不计入的
比如,小c买了一件衣服,价格100块,那么使用了满100减10元的券,那么商家设置的佣金比例为10%。
那么它实际佣金就是(100-10)*10%=9
这个100-10也就是买家他使用了10元的券,他最终是花90块钱买下了这一件商品,那么就是90*10%,然后是9块钱的佣金。
那么淘金币也是不计入的
比如说产品价格是100块,使用淘金币抵扣了5元,商家佣金设置10%,那么实际佣金扣除就是(100-5)*10%=9.5
但是积分宝的话呢会计入的。
比如,一件衣服100块,积分宝抵扣5元,那么商家设置,10%,实际扣除的10元。100*10%=10
那么如果淘客订单发生了退款,佣金该怎么样进行计算呢?
这里有这几种情况,第一个是确认收货前退款,第二个是确认收货之后退款
如果买家确认收货前,就已经申请退款了。
那么按订单的最终实际成交金额进行结算,佣金计算是同步对应淘宝订单最终成交价格乘以对应的一个佣金比例。
如果最终订单是交易关闭的状态,那么实际成交金额就是0元,就不需要支付佣金。
如果说买家申请部分的退款,然后不退货,那么就按没有退款的成交金额计算佣金
也就是说买家和商家达成了一致意见,给他退部分款项,但是货物不用进行寄回,那么就按没有退款的成交金额计算佣金。
举个例子,某一个订单,100块,运费0元。
买家3月25号拍下,没有确认收货。
如果买家收到货之后,他没有确认收货,收到了货,但是后台没有点击确认收货,然后申请退货退款。
跟商商家达成一致,退款完成,那么关闭了交易,他就不结算佣金。
因为退款完成了,没有实际成交的一个金额,就不会结算。
如果买家收到货之后没有确认收货,然后申请仅退款,退了不部分的款项,退了10元,100退了10元,有90元成交。那么按剩下90元结算佣金。
那么确认收货后怎么样呢?
这是有一个规则的
买家确认收货之后,申请售后规则
当月确认收货的订单,如果买家在订单确认收货的下个月15号之前,申请售后,那么系统都可以同步它的一个订单维权状态,如果订单在下个月15号维权成功了,那么当天佣金就会返还。
举个例子,买家于3月30号拍下订单,它是4月10号确认收货
也就是说在下个月的15号之前确认收货,在下个月,4月15号之前确认收货了。
如果买家在5月12号维权成功了,那么佣金5月12号当天就返还。
如果买家在5月8号发起维权,但是5月15号之无法完成退款,那么在5月10号之前,可以致电客服提供订单编号,进行退款处理
数据效果分析
那么效果数据分析可以看我们的效果报表
我们先一起来看一下我们的后台
可以用自己的这个主账号直接进入,子账号的话需要进行二次登录的。
这个首页的话呢我们在这里可以看到效果预览,今天的实时数据在这里也可以看到。
下面可以看推广的各个计划、营销计划、自选计划、通用计划、如意头、定向计划等等
那么我们先点击这个计划进去看一看
下面圈起来的地方可以添加我们的一个呃主推商品。
上面圈起来有一个新手教程,是针对我们营销计划不清楚的,里面也有计划的操作流程。
不熟悉的同学可以进去看一下,里面有各种解答
那么怎么添加主推商品呢?
就是填写我们的信息。
填写好之后会有一个弹窗提醒。
在这里可以添加很多个宝贝。
已报名的商品是没有办法进行重复添加的,没有报名的是可以添加。
如果显示推广不符,这也没有办法加入计划,可以点击产品查看具体原因。
那么在这里我们可以添加策略
在这里可以自己设置这个日期
设置佣金比例5%到90%,因为最低佣金必须是高于通用计划佣金。
一般不要设置太高,如果设置太高了,容易亏本。
刚开始设置计划的时候,没有办法把控,那么我们就由低到高,逐步逐步的去设置,但是逐步的更改设置有一个条件就是次日生效。
因此的如果说是已经产品的基础销量积累了一定的数量,那么这个产品是打算长期去做的话,就多一点耐心,10天、半个月来进行试验,也是没有问题的。
图片上面,有圈起来的数据效果,它的推广效果,可以进去看到。
这是关于我们的营销计划。
我们再来看一下定向计划
在这里可以新建计划
要注意计划进入推广中后,日期是没有办法进行更改的。
所以一般的话呢不建议太长,一般是这个3到7天的时间,3天内的计划力度、推广力度是最大的
超过了3天、5天以后,基本上就可以不用再关注这个计划了。
淘宝第一天给你推广的效果是最好的
第一天可能推出300单,第二天的话可能推个200单,第三天就是80单,它是属于一个递减的状态。
所以想要判断这个淘客,到底能够帮你就是达到什么样的效果,第一天你就能看出来了。
往后面的话呢它只会越来越少,除非你再去加钱,给他就是发红包,让他去帮你大力的推广。
但是这种情况下的话一般只有大商家才会去做。
然后就是设置佣金
在这里的话设置佣金,后面有一个设置范围推荐。
然后接下来是选择商品,这个地方是有商品佣金锁定,一般不建议开启。
然后寄样设置,就是你选择稳定合作的淘客,就是选择之前有合作过的一些淘客寄送样品。
一般一些低消费的产品,比如说铅笔、玩具,这种属于低客单价的,就可能不需要进行寄回。
因为有些淘客你想他帮你好好推的话,几块钱的一个产品就没必要寄回了
然后我们再来看一下自选计划
自选计划的话,如果有新类目,要设置之后才能继续操作。
非主推商品,你的店铺有新类目设置后才可继续管理该计划。
然后接下来通用计划
通用计划就是属于我们最低的佣金比例。
鼠标放上去就可以编辑
佣金只能往上面加,不能往下面减
只能往上面提升,没有办法再调低
因此在调的过程当中,比例不用太高,但是如果说你着急出效果,你可以调高一点。
但是有一个弊端,它调整了之后第二天生效。
在这里可以看到数据,如果想看更多,可以看效果报表。
推广者、成交详情、然后、费率、金额这里都有数据。
效果报表可以按淘客昵称排序,统计近90天或30天推广量、点击量多的淘客
报表只能下载近90天的订单明细数据,如果需要历史数据则需要按月下载保存
左边栏也可以看到各种数据,商品分析可以看哪款商品推广效果比较好
各种报表数据,这里的话都会展示出来。
数据成交效果全部都在报表里面看。
然后在账户-账户设置
有一个退出淘宝客
退出之后次日生效,退出了淘宝客之后有什么影响呢?
首先次日起15天之内我们没有办法再进行继续开通。
你今天退出从第二天开始起,往后面15天,是没有办法再继续开通的。
退出之后会被有参加淘宝客推广要求的招商平台货营销活动清退
退出十五天之后无法查看历史数据,因为我们已经退出来了,没有办法再进去看效果报表了。
然后扣费规则
退出了淘宝客之后,创建和确认收货的淘宝客订单仍然会有佣金支出。
那么买家在退出之前,也就是说我们在退出之前
比如说我们3月15号操作退出,那么他在3月15号之前的15天内
点击了这个推广链接产生的订单,然后的话呢后续确认收,它是仍然会从我们的支付宝里面扣除相应的佣金的。
所以有些人就会有疑问,明明我都退出了,为什么我的后台还在扣钱,就是这样的一个原因。
然后商品的违规查询
比如说我们有些商品显示无法参与淘客计划
那就可以查看一下产生了什么样的违规,导致商品不能推广。
然后内容库管理
就是说我们要去做抖音或者其他的平台呀
它会要求加入这个呃内容库之后,我们才能够开始去进行推广就是属于三方平台的入口。
上文就是小编为大家整理的淘客是什么(淘客和返利是一个意思吗)。
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