阿里CEO张勇：淘宝要“上天” 内容和社区是翅膀（阿里CEO张勇）

2016年6月30日，阿里巴巴集团CEO张勇在“淘宝造物节”启动仪式上表示，淘宝用户正在变得越来越年轻。在完成移动转型后，淘宝也在依靠新技术和新模式，引导挖掘年轻人，鼓励他们创造出更多的内容、社群和流行趋势。淘宝将以造物节为起点，帮助90后、00后用户在淘宝上打发时间，找到乐趣，释放他们的创新和创造力。

店转让透露，今天淘宝上80%的用户都是35岁以下，24岁以下的90后用户比例高达三分之一。淘宝的崛起伴随着一代人的成长，但现在这一代人都已经为人父母。他们仍然是淘宝非常忠实的用户，但他们下面一代、下面两代的用户正在茁壮的成长起来，这批人是真正生长在互联网上的一代。

据淘宝最新数据披露，手机淘宝每天有1.5亿消费者访问，每个活跃用户日均打开淘宝超过7次，日均浏览超过18个店铺数量。消费者每天产生2000万条评论，进行500万次分享和推荐商品，淘宝头条月活用户超过8000万。淘宝正从一个购物平台，走向内容生产平台和消费社群。

张勇表示，淘宝从2003年诞生，十年时间在PC上的中心化流量分配时代迅速崛起，然后过去三年，我们抓住移动的浪潮，利用大数据、利用个性化的推荐服务消费者，完成了移动转型，成为了全球最大的移动生活平台。面向未来，新技术出现的频次越来越高，VR、直播都成为了大热门，我们每个人获得消费资讯的方式，购物的方式都会发生天翻地覆的变化，淘宝必须始终走在时代的前列，带领这个生态体系，首先拥抱和创造这样一种新的用户体验，最终变成一个消费的趋势和消费的潮流，形成一种大家默认的标准。

张勇进一步指出，这背后的核心，是要让一代代的用户在逛淘宝的过程中，充满了发现的乐趣，淘宝和用户一起不断创造出新的产物，新的消费对象，消费的内容，新的资讯，新的内容。同时，致力推动消费决策链路更多地和平台发生关系，推动用户和商家之间形成关系，推动用户之间找到同好，形成社群。阿里巴巴会继续坚定支持淘宝，从购物平台走向内容生成平台，走向消费社群，这是我们坚定的方向。

附张勇在淘宝造物节启动仪式暨媒体发布会的发言全文

大家好，欢迎我们各位新闻媒体的朋友又到阿里园区来，今天这个活动要有一颗年轻的心和一颗畅想的心，创造的心去看。

刚才大家也看到了南天演示的BUY+初期版本的效果，当然我们每天都会有进步，每天都会有一些新的收获。希望在7月份造物节开始的时候，能够在新技术下淘宝BUY+用户体验，给大家又一个新的感受。

我今天特别想和大家说一下，我们办淘宝造物节的想法由来。刚才张无忌也和大家讲了，杨过也和大家分享了一些东西。最重要的是，我们认为在淘宝已经经历了过去13年发展以后，在面向未来年轻的新技术、年轻的新用户，我们这样一个大的背景下面，淘宝的年轻化是一个现实情况，也是我们要去努力做的方向。

今天，当我们来看淘宝用户构成的时候，我们会发觉今天接近80%的用户都是35岁以下用户了，都是80年代。但最有意思的是，在这80%里面，整体用户里面，我们24岁以下用户构成有多少，大家猜猜看?24岁以下消费者比例是35%，占整体用户比例的35%，这是非常有意思的一个数字。这个反映了我们整个今天在消费升级，在整个互联网渗透到生活各个方面以后，其实用户对网上购物，网上消费，网上逛街，这样一种体验已经是深入人心。24岁以下全是90后，未来的00后，这批人真的是生长在互联网上的一代，他们的生活方式、他们的体验，完全是一个新的体验。

淘宝从2003年开始，一路走过来，走过了最初最早的PC时代，2003年到2013年，十年的PC时代。从2013年到2016年，淘宝完成了非常成功的无线化转型，抓住了无线的翅膀。今天手机淘宝已经超越了PC淘宝，成为整个消费者的主阵地和整个平台运营的主阵地。经过三年以后，早就是无线唱主角，PC已经是配角了。

但大家要看到一个问题，其实技术的进步和发展，整个迭代的速度越来越快。PC花了十年，淘宝最初十年是在PC时代在中心化流量分配的时代崛起。到无线的时代，我们利用大数据、利用个性化的推荐，走过了过去的三年。在今天，我想对淘宝的未来讲，怎么样能够进一步利用新的技术出现，新的发展方向，新的用户需求不停的创造，这是我们淘宝所有小二共同在思考的问题，也是阿里巴巴集团共同在思考的问题。

只有我们不停的思考，我们用新的技术、新的想法去实现，满足用户新的需求，我们才能够真正让这个平台生机勃勃，让上面所有参与者能够有机会，有技术，有能力去创造新的事物。这是我们整个淘宝年轻化的方向，和我们对造物节的思考。大家知道最早期的淘宝，我们有一句非常著名的广告语，就是“淘啊淘啊淘，淘我喜欢”，这是伴随着一代人的成长。但现在这一代人都已经为人父、为人母了，都已经人到中年了。这些用户仍然是我们非常忠实的用户，但他们下面一代、下面两代的用户正在茁壮的成长起来。

这些90后、95后，甚至未来的00后，他们的世界观、消费观、行为方式，都发生了巨大的变化。刚才杨过也和大家介绍了，在我们的平台上不仅是消费者的数据，商家也大量的是90后。商家里面的从业者，工作人员，店主和店铺的经营人员，大量的是90后。买家卖家都已经大量的是90后了，那么我们这个平台必须变成一个90后能够做生意，90后能够逛，90后能够发现乐趣，90后能够创造的场所。

所以我们也是想通过组织这次淘宝造物节，打造一个年轻化的全新淘宝，这样一个开端。我们过去一直讲，希望用户在这里能够消磨时间，能够充满发现的乐趣。但怎么才能有发现的乐趣，核心是这个平台不断在创造出新的产物，新的消费对象，消费的内容，新的资讯，新的内容。这样的话，我们的用户才会充满了发现的乐趣，用户才会流连忘返，才能做到真正的kill time(消磨时间)。

围绕这些，原点的问题就是创造，就是创新。别人说，全世界有的商品，有的服务，淘宝上都有。只要法律允许做的事情，淘宝上都能有。但是今天非常重要的一件事情，不是把客观有的东西在淘宝上反映出来。而是说通过我们的平台，通过我们这样年轻用户，年轻创业者参与的市场机制，能够真正不断去创造出新的东西来。把本身能够有的东西反映陈列出来是一种方式，但更重要的方式是主动的创造和挖掘，去发现，去产生新的事物，新的热点，这是我们这个平台，淘宝生命力的所在。

当然，今天淘宝已经远远不止是一个购物平台了。今天平台上充满各种消费社群，充满各种消费资讯、消费话题。我们也非常欣喜看到，年轻一代的用户在上面的停留时间，花费的时间和他满足需求多样性在不断扩展。这是我们非常欣喜看到的，这也是在2016年开始的时候，我们大力提出淘宝必须走向内容化，走向社区化，非常重要的一点。