eBay澳洲站推出保证送达服务

eBay澳洲站推出保证送达服务

作为目前澳大利亚第一大电商平台，eBay澳洲站正在努力保持领头羊地位。除了之前推出的免费退送货Plus服务之外，eBay澳洲站近期还发布了保证送达服务Guaranteed Delivery。

eBay在澳大利亚市场不仅面临新来者亚马逊澳洲站的竞争，同时澳洲电商Catch也在扩展自身业务。Catch在新西兰推出了一个新的电商平台Catch Outlets。

eBay似乎会尽其所能地保持消费者兴趣并留住他们，不过在与亚马逊Prime的竞争中eBay的送货选项也尤其重要。

eBay澳洲站Guaranteed Delivery服务

带有Guaranteed Delivery标识的商品可以保证在3日内送达。eBay表示，如果消费者有信心在2-3天内收到商品，那么他们下单可能性就会增加45%。在eBay澳洲站上，超过50%的商品都能在4天内送达。

eBay澳洲站上为买家提供了1、2、3或4天的Guaranteed Delivery筛选项。如果商品未在eBay Guaranteed Delivery规定的时间内到达，买家可以在以下两种弥补措施中选择一项：

•退运费（由卖家支付）；如果产品本来就包邮的话，买家可以得到一张10美元的优惠券（由eBay提供）。

•全额退还商品费用（由卖家支付）

eBay Guaranteed Delivery初期保护计划

对于在5月31日前接入Guaranteed Delivery服务的eBay 澳洲站卖家，eBay将提供额外的卖家保护措施。

对于eBay顶级卖家：

如果卖家选择在5月31日前接入Guaranteed Delivery服务，eBay将允许卖家的延迟发货率最高达10%。

•eBay将在6个完整的评估期内保护你的延迟发货率（3月20日至8月20日）。

•从9月20日开始的评估中，卖家标准将根据Top Rated Seller的要求进行评估。

对于所有卖家：

eBay将支付因延迟交货而产生的费用直到6月30日，包括：

•退货的运费

•退货标签

加入Guaranteed Delivery初期保护计划的卖家需满足以下条件：

•在2018年5月31日前，确保至少有25%的listing符合eBay Guaranteed Delivery 的条件。

•针对优秀评级卖家（eTRS）保护的条件：

（1）在2月份或3月份的评估中，卖家需要成为一名顶级卖家。

（2）延迟交货率保持在10%以下。

（3）交易缺陷率仍然需要满足Top Rated Seller的要求。