智能客服的原理(智能客服的概念)
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2023-04-21
本文目录一览:
电商智能客服机器人排名:腾讯旗下、环信、网易七鱼、网易七鱼、美洽。
1、腾讯旗下
以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础,结合微言、QQ社交通路,提供从营销孵业、销售转业、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS务。
2、环信
北京易掌云峰科技有限公司成立于2013年4月,是匡内知名的企业级软件服务提供商,旗下主要产品线包括即时通讯能力PaaS平台,环信即时通讯云,全场景音视频PaaS平台,环信实时音视频云,全媒体智能客服SaaS平台,环信客服云。
3、网易七鱼
为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案,七鱼提供在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销等服务,全面助力企业提升客户服务,创造价值。
4、Udesk
北京沃丰时代数据科技有限公司旗下全渠道客服系统,一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统,对接二十多个沟通渠道,无障碍连接您的全球客户。
5、美洽
成立于2014年,提供一站式客户互动SaaS务,拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品,致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升。
腾讯企点客服还不错。
腾讯企点客服(Tencent QiDian Customer Service,TQDCS)是为销售和客服部门提供多渠道商机转化与客户服务的智能客服平台。
以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购,构建客户运营体系。极大提升了企业获客、待客、留客的效率,使客服部门从成本中心转变为利润中心。
现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域,超过百万家企业和组织正在使用企点客服。
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