本篇文章给大家谈谈净水器
售后管理软件,以及净水器售后平台对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
今天给各位分享净水器售后管理软件的知识,其中也会对净水器售后平台进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
哪里有专业的净水器售后服务管理软件?
笛佛管理软件,是专门为售后服务行业提供专用管理软件哦,现在很多净水器行业朋友在使用一套笛佛维修业务通产品,反馈效果不错哦,朋友,你也可以
净水器售后管理软件了解一下哦。
笛佛维修业务通软件是专为售后维修服务管理而设计的,集客户关系、机器档案、维修安装管理、送修管理、业务回访、配件进销存及财务一体化功能。加上来电和短信管理,售后服务变得更轻松。
一、软件特点:
1、完善的客户管理体系:详尽记录客户档案、维修保养记录、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀,使您能够轻松管理日益增多的客户资源,提升客户满意度和忠诚度
2、流程化的服务管理:本系统采用标准的售后服务管理流程,从服务受理登记、服务派工、服务实施、完工结算、到主管审核结束,整个过程业务相关单据数据自动生成统计,可随时查询,以便对服务实施进行监控,完善服务质量管理。
3、来电管理功能:结合来电管理设备,可以对所有来电情况进行监控,自动记录来电号码并录音。客户来电时自动弹出来电管理窗口,并显示相关联的客户信息、客户机器档案、维修保养历史记录以及产品销售记录,也可直接转入服务管理平台进行服务受理登记。
4、网上报修和工单处理:通过在公司网站部署WEB报修系统,可以与维修业务通系统服务器实现无缝连接,客户可以直接在网上在线提交报修和查询维修进度,同时在外工程师也可以通WEB系统进行工单处理,相应数据与维修业务通系统实时同步。
5、主要功能列表:
常用信息:产品类别 产品型号 常见故障 服务项目 工单状态 货运方式 收支项目 收支账户 仓库信息
6、系统管理:权限管理
用户管理 数据备份 数据恢复 数据导入 数据清理
7、客户管理:客户分类 客户资料 机器档案 维修保养合同 客户拜访跟踪 客户回访管理
8、厂商管理:厂商资料 备件往来 产品送修管理 对账与结算
9、服务管理:报修登记 维修报价 维修派工 完工检测 服务结算 维修查询 安装派工 安装施工 完工验收 业务结算 安装查询 定期保养维护 工单状态查询
10、采购管理:采购申请 采购开单 采购退货 采购查询
11、销售管理:销售报价 销售开单 销售退货 销售查询
12、仓库管理:产品资料 库存查询 良品库管理 废品库管理 员工库管理 出库入库 仓库调拨 组装拆卸 库存盘点 机器租借 员工领用 业务查询
13、账款管理:往来账款 现金银行 收支管理 费用报销 收支流水 业务查询
14、来电管理:来电受理 来电跟踪 来电报修 来电报装 来电查询 记事管理
15、办公管理:资产管理 考勤管理 薪资管理 文档管理 内部通信 货品收发 工作任务 员工知识库
16、决策分析:综合类统计 工单类统计 业务类统计 库存类统计 客户类统计 账款类统计 业绩类统计 修品类统计
17、智能提醒:维修合同到期提醒 保养合同到期提醒 机器过保修期提醒 服务包到期提醒 预约业务到期提醒 超期未处理业务提醒 超期应收应付提醒 物品库存警戒提醒
二、特色功能:
[1]内置所见即所得的强大的报表编辑器,一改管理软件报表格式无法编辑、自由度不够的弊端
[2]来电号码监视,通过来电号码识别老客户,调出历史业务(来电显示说明),用户也可以根据需要配置电话录音设备
[3]短消息在线发送,无须投入额外成本搭建短消息平台
[4]自定义业务面板,自定义显示表格
[5]灵活的员工提成公式,可以根据业务的各个指标进行提成核算
[6]所有数据均可excel数据导出、导入
[7]完备的权限管理,100多个权限可供分配
[8]操作日志记录每笔业务的关键操作
[9]数据智能多重备份,充分保证数据安全
[10]提高高效的组合查询、首拼音字母查询
哪有专业的净水器售后服务管理软件
云天售后服务管理系统做了近千家沁园净水器,安吉尔净水器,海尔净水机,美的净水机,金唐净水器,爱玛特净水器,3M净水器,泉来厨房净水器 ,博雯磁化净水器,奔泰净水机,金利源净水机等品牌的售后中心/维修中心/专卖店。
这个软件最大的用处就是定期提醒客户更换滤芯,在软件里面可以设置定期提醒的间隔比如30天或者90天或者180天或者360天提醒。
家用净水器的超滤机过滤的水可以直接生饮吗?
超滤机有个不足就是不能过滤重金属离子等,所以说,如果你们那里的自来水的重金属不超标,且水管不会析出重金属离子造成二次污染的话,超滤机过滤出来的水是可以直接生饮的。还有一个问题是,即使是自来水和管道达标,还必须关注滤芯是否有及时更换,否则还是无法保证水质的。
所以我建议你要去寻找有使用《水掌柜净水器售后服务管理软件》的经销商去为你服务,这样的经销商是比较规范的,软件又能自动提醒,服务才能及时有保障。可以问问水掌柜公司,看能不能帮你介绍一个当地的经销商:400-1688-595
如果不经常更换净水器滤芯到底会怎么样呢?
不经常更换净水器滤芯
净水器售后管理软件,“净水器”将变成“污水器”!!可怕啊!!
净水器之所以能对自来水进行有效净化,关键在于滤芯的作用。无论是何种净水器滤芯都有其一定的寿命和饱和度,如果过
净水器售后管理软件了其承受能力,后面进入的水就会将先前吸附在滤芯里的污物一起带出来,这时的净水器不仅起不到净化水的作用,甚至比没有净化的水更肮脏!“净水器”也就彻彻底底变成“污水器”了!
净水器的滤芯种类繁多,各种不同滤芯的更换时间又迥然不同,因此给消费者带来很大的麻烦,加上有些净水器经销商的责任意识不强,甚至有的经销商只是为了销售净水器捞短期利润根本不愿意认真做好售后服务。使得许多安装了净水器的客户不知道找谁来更换滤芯(有的压根不知道滤芯需要更换),不仅影响了净水器市场的发展也直接威胁了消费者的身体健康。
那么要如何避免类似问题的出现呢?
采用净水设备售后服务管理软件进行辅助管理是一个很好的解决办法。只要经销商将每个净水器客户的信息录入该系统,系统将根据该客户的机型、安装时间、更换周期等对经销商进行自动提醒,同时辅以回访管理、投诉管理等将整个流程形成一个闭环,强化和督促经销商认真做好服务。该系统还能有效地提供每个客户的水质变化情况,方便经销商及时对客户的净水器进行维护维修。
据了解,目前国内只有少数几个知名品牌的厂家在为其下级经销商提供相应的管理系统,绝大多数经销商未能用上该系统,如果有,也只是借用其他行业的售后服务管理系统或Excel文档进行管理,很不适用。广大经销商急切盼望有一套专门为净水器经销商开发的管理系统来帮助他们提升服务水平,现在这样的系统终于出现了,《水掌柜净水设备售后服务管理软件》就是专为净水器经销商定制的,在投入使用的一段时间来,深受经销商的信任与推崇。普遍觉得这是一个能弥补行业空缺,有效提升行业服务水平的重要进步!它的出现必将为打破售后服务混乱这个净水器行业痼疾做出良好贡献!(腾讯:514666424)
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关于净水器售后管理软件和净水器售后平台的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
净水器售后管理软件的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于净水器售后平台、净水器售后管理软件的信息别忘了在本站进行查找喔。
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