好用的工单系统（工单系统app）

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本文目录一览：

• 1、有没有比较好的工单派工软件？
• 2、目前有哪些工单系统比较好用的
• 3、比较好用的客服工单系统有哪些，有了解的吗？
• 4、客服工单系统哪家好，大家有推荐的吗？

有没有比较好的工单派工软件？

如果你们工厂工单数量比较多，可以使用羚号工厂。我们已经用了半年，非常好用系统自动根据工单紧急程度优先级、进度来自动排序，帮助管理者对所有进行中的工单进行管理，还能对生产流程进行追溯，甲方非常满意。

目前有哪些工单系统比较好用的

有一个开源好用的工单系统的工单系统貌似还不错好用的工单系统，叫ferry。

功能挺全好用的工单系统的好用的工单系统，比现在市面上一些收费的工单系统都好点。最主要是开源的，方便二次开发，和定制。

工单系统相关功能好用的工单系统：

工单提交申请

工单统计

多维度工单列表，包括（我创建的、我相关的、我待办的、所有工单）

自定义流程

自定义模版

任务钩子

任务管理

催办

转交

手动结单

加签

多维度处理人，包括（个人，变量(创建者、创建者负责人)）

排他网关，即根据条件判断进行工单跳转

并行网关，即多个节点同时进行审批处理

通知提醒（目前仅支持邮件）

流程分类管理

权限管理相关功能，使用casbin实现接口权限控制：

用户、角色、岗位的增删查改，批量删除，多条件搜索

角色、岗位数据导出Excel

重置用户密码

维护个人信息，上传管理头像，修改当前账户密码

部门的增删查改

菜单目录、跳转、按钮及API接口的增删查改

登陆日志管理

左菜单权限控制

页面按钮权限控制

API接口权限控制

比较好用的客服工单系统有哪些，有了解的吗？

一个好用客服工单系统，需要具备以下功能。

1、创建工单：客户、客服、第三方应用皆可创建工单。

2、分派工单：如需将工单分派给其他人处理，可变更处理人字段，选取一个对象。

3、抢单（未分派的）：若工单的处理人字段为客服组，而非具体的客服人员，那么这张工单就是“未分派的NEW”状态的工单，需要客服组的成员主动响应。

4、工单的流转（处理人变更）：客服人员可以手工分派下一个处理人。系统管理员可以预设工作流，让工单自动“流经”多个工作节点。

5、基于工单的协同：工单，将客户与企业人员及外援，串联成一个解决问题的临时工作小组。

6、实时消息推送：协同的基础是信息共享，工单消息实时送达用户界面，同步推送到App和邮箱。

7、关闭工单：当工单状态变更为“处理完毕Solved”，系统自动延迟3日关闭工单（延迟时间可自定义）。也可以由具有审计权限的客服人员，执行审核动作，手动关闭工单（在系统自动执行关闭动作之前）。

8、服务评价：当工单状态变更为“处理完毕Solved”，系统自动推送服务评价问卷给客户。

9、自定义工单视图：工单视图就是预先配置好的工单列表，供快速分类查看所需工单。管理员可以配置供所有客服人员使用的视图，或者仅限部分客服组可见。普通客服可以为自己配置私有的视图。

10、批量导入建单：属于“高级建单”权限。将排满任务的excel文件导入系统，即可一次性生成多个相应的任务工单，并分派给指定处理人。

客服工单系统哪家好，大家有推荐的吗？

好用的工单系统我们用好用的工单系统的智齿科技家的就挺好的。在智齿客服的App，你可以百度搜索，可以实时接收、查看和分配工单、处理工单，客户的问题随时随地可以快速解决处理，很便利。也可以与云客户中心做到实时连接，客户以往的浏览轨迹、聊天信息、通话记录、工单历史都一目了然，做到心中有数。 关于好用的工单系统和工单系统app的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 好用的工单系统的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于工单系统app、好用的工单系统的信息别忘了在本站进行查找喔。