亚马逊物流员工再度扩招 疫情下潜藏 “危” 与 “机”

亚马逊物流员工再度扩招 疫情下潜藏 “危” 与 “机”

继亚马逊额外招聘10万名员工之后，该公司于昨日表示，将再次招聘7.5万名仓储及送货等员工，以帮助尽快完成用户订单。

而此次亚马逊再度扩招物流员工的原因，则是疫情之下，消费者网购需求持续增加，为履行订单，亚马逊不得不选择再次增加人手。

要知道，就在上个月亚马逊才宣布招聘10万名仓储及送货员工，这一庞大的员工数量如今已完成招聘。在此情形下，亚马逊再次招募员工，可见经历一次扩招之后的亚马逊物流依旧难以维持高效运转。

这一切似乎并不太正常，在此前，即便是亚马逊最为繁忙的假日购物季，在扩招员工之后物流时效也会得到有效保障。而如今的亚马逊，则出现了禁止非必须商品入库、甚至是物流时效推迟一个月之久的情况。

可以看出，在10万名物流员工招募完成后，亚马逊在物流上或许得到了一定程度的缓解，但从整体而言，其仍处于困境之中。

此外，在疫情之间，亚马逊全美500多个仓库中，有50多个均出现了新冠病毒确诊病例，涉事仓库比例高达十分之一。而出于对疫情期间仓库员工缺乏安全保护的抗议，亚马逊部分仓库还曾发起过罢工、示威等活动。

以上种种情况，使得亚马逊遭遇民众、政客等多方批评，纽约市长甚至下令彻查亚马逊解雇罢工组织者事件。当下的亚马逊物流，正遭遇着少有的空前危机。

不过，对亚马逊物流而言，除了正遭遇“危”机之外，并非没有一番“机”遇尚存。而此番机遇，或许便要从造就当下亚马逊物流所遭遇困境的原因着手，即“网购需求激增”和“疫情肆虐”。

2019年底，摩根士丹利的一份分析报告指出，亚马逊物流已可以配送平台在美国一半的包裹量，达到了每年25亿个的速度，这一数字与联邦快递每年30亿件的包裹递送量已较为接近。

正常来讲，若亚马逊物流欲完成对竞争对手的超越，自然是选择步步为营，继续稳扎稳打，而过去这些年来，亚马逊也确实是这么做的。不过，此次疫情，给了亚马逊物流一个新的契机。

相较于联邦快递等竞争对手，亚马逊拥有着电商平台这一得天独厚的优势，网购需求的激增也意味着亚马逊物流将在短时间内迎接包裹递送量的暴涨。若这些包裹能够高效送达，并将这一势头保持下去，亚马逊在美物流行业登顶或许指日可待。

也正是为了良好履行暴涨的订单，亚马逊连续两次额外扩招物流员工十几万人。这一庞大的订单量也将给予亚马逊物流以磨砺，经历此次磨炼，亚马逊物流效率在后疫情时代或将再次提高。

届时，无论是从包裹递送量、员工数量、还是在美覆盖率而言，亚马逊物流均可进一步扩大其规模效应。

不过，工欲善其事，必先利其器。亚马逊各物流设施中的员工，便是其在美物流行业冲击领头羊的利器。因而，疫情肆虐之下，对员工给予良好保护以及丰厚待遇也尤为重要，而经历罢工等事件的亚马逊，似乎也正在作出转变。

就在此次亚马逊再次招聘7.5万名员工之时，其还对员工时薪进行了提高，并将仓库员工的加班费增加了1倍。原本预计在加薪方面投入的3.5亿美元，也提升到了5亿美元。亚马逊表示，其还将继续投资，以提高仓储及送货员工的工资、福利和安全措施。

可见，对于以上“网购需求激增”和“疫情肆虐”两点，若亚马逊可处理得当，其在物流领域完成对竞争对手的超越或许并不遥远，而这，便是亚马逊物流所面临的机遇。

在美国物流行业，亚马逊一直在朝着领头羊的角色发起冲击，而此次疫情之下潜藏着的“危”与“机”，不知亚马逊又将如何应对。

不过随着亚马逊物流员工再度扩招，以及其所推出的一系列利好措施，亚马逊似乎正在朝着转“危”为“机”的道路上走去。