在线客服系统开发商（在线客服系统有哪些功能）

本篇文章给大家谈谈在线客服系统开发商，以及在线客服系统有哪些功能对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享在线客服系统开发商的知识，其中也会对在线客服系统有哪些功能进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、客服软件系统哪家好？
• 2、好用的智能客服系统都有哪些？
• 3、在线客服系统有哪些

客服软件系统哪家好？

1.KF99客服软件

KF99在线客服系统是全国性价比最高在线客服系统开发商的在线客服系统软件在线客服系统开发商，该软件无需安装任何插件，操作设置相当方便，软件界面也非常的简洁清晰，交谈各方均能迅速明确其使用方法，从而在最短时间内实现双方的快速交流沟通。

2.网易七鱼

网易七鱼是一款功能非常强大的在线客服管理软件，它拥有强大的人工智能，与来自网站、移动APP及***公众号等不同地方的客户建立沟通渠道，有效的解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，无论客服是否在线，都够能接受客户的反馈，让沟通更加的高效。

3.苏宁云信客服客户端

苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台，它是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件，内置多会话管理、会话转移、会员/订单信息展示、会话小结、服务监控等实用功能。

4.诺诺客服

诺诺客服不仅是一款功能强大、使用简单的即时通讯工具，更是诺诺网自主设计研发的集办公、交流、服务为一体的协同办公平台，具有客服、企业OA、开票等功能，是企业内部和企业之间互通互联的平台，支持多种平台。

5.米云客服系统

米云客服系统是一款为企业打造的即时聊天回复工具，该软件不仅可以编辑出快捷回复的短语、智能回复，还能够在线管理客户资料、自动生成报表，并借此大幅提高企业的办事效率。

好用的智能客服系统都有哪些？

作者：企业服务汇
链接：https://www.zhihu.com/question/19650188/answer/283309932
来源：知乎
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先说说国内知名的几家，企业服务汇在研究国内在线云客服系统服务商时，根据不同服务商的平台发展规模、用户量、服务质量、收费价格等因素，挑选了总共8家服务商，它们分别是环信、Udesk、美洽、智齿、容联七陌、逸创、小能、网易七鱼。

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这8家服务商提供的在线云客服系统产品各有其特色和优势，企业服务汇也专门对它们进行了对比评测，关于最新的完整评测文章可参见：国内知名8家在线云客服系统对比评测（完整版）

再来说说国外的，比较知名的有Zendesk、Zoho、Happyfox、Freshdesk等，它们提供的在线云客服服务在海外都比较知名，有很多海外企业都在使用，不过目前在国内均没有提供服务。

主要原因在于：在中国，因为SaaS业务需要IDC托管服务，即国外企业要想在中国境内从事类电信服务，必须要在国内有商业存在，且占股不得超过51%，并且即使是购买了其服务，整体的使用体验也会因访问速度慢而变得比较糟糕。所以上述这几家海外知名的在线客服系统均没有入驻中国市场。不过如果中国企业在海外发展业务，并且在海外设立了分公司，那么就可以付费使用其服务。

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在线客服系统有哪些

快商通、智齿、网易七鱼都是目前比较主流的在线客服系统

一般企业比较多用快商通，接入渠道比较全，基本上主流第三方平台都可以接入

他有个网页电话回呼的功能是其他客服系统都没有的，这个功能容易让网站用户比较愿意主动留电话

智能客服机器人也是国内数一数二的，全程真人聊天，用户咨询回答准确率非常高，可以真正做到自动接待的目前来就只有快商通了

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