京东规则平台（京东规则官网）

本篇文章给大家谈谈京东规则平台，以及京东规则官网对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享京东规则平台的知识，其中也会对京东规则官网进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、京东三倍赔偿规则
• 2、京东开放平台京东小店招商管理规则
• 3、在京东上买了东西（货到付款的）能不能直接和送货员说退货的
• 4、京东规则卖家规则

京东三倍赔偿规则

京东三倍赔偿规则是什么?

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

怎么申请赔偿?

1、联系京东客服

首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理

联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

3、拨打12315处理

自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。

看完以上的介绍后，各位京东商家们应该知道京东三倍赔偿规则是什么了，其实京东平台特别重视消费者们的权益，所以各位消费者们如果遇到了问题难以解决的话，是可以去进行投诉的哦。

京东开放平台京东小店招商管理规则

第一条 品牌

京东开放平台将一如既往地维护商家的品牌利益，尊重品牌传统和内涵，欢迎优质品牌入驻。

第二条 商品

潮流 时尚 商品、手工艺品、定制品及其他能够满足京东用户需求的优质、有特色的商品。

第三条 本标准适用于入驻京东开放平台京东小店业务的所有商家。

第四条 京东开放平台暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以京东开放平台官方招商页面为准。

第五条 京东开放平台有权根据包括但不限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等因素退回商家入驻申请。

第六条 京东开放平台有权在申请入驻及后续经营阶段要求商家提供各项资质。

第七条 京东开放平台将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。

第八条 商家必须如实提供资料和信息：

（一）商家确保申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性、合法性、完整性、有效性，一旦发现虚假资质或信息的，京东开放平台有权不再与商家进行合作并有权根据商家签署的相关协议及京东开放平台规则等进行处理；

（二） 商家应如实提供其店铺运营的主体及相关信息，包括但不限于店铺实际经营主体、代理运营公司等信息；

（三）商家如变更本条第（二）项所列信息，应提前10日书面告知京东；如未提前告知京东，京东有权根据与商家签署的协议或京东开放平台规则进行处理。

第九条 京东开放平台暂不接受纯图形类商标的入驻申请。

在京东上买了东西（货到付款的）能不能直接和送货员说退货的

在京东上买了东西（货到付款的）能直接和送货员说退货。

根据《售后问题纠纷处理判责标准（商家版）》售后退换货方式的相关规定：

1、消费者提交售后退换货申请后，商家应根据实际情况如实填写审核意见及要求，如：消费者不得使用货到付款方式支付运费等。

2、消费者寄回退货商品后，商家有收货的义务。

3、消费者提交售后退换货申请后，如果商家未在48小时内处理并提供退货地址，或者提供退货地址错误导致消费者无法退货或退回商品后无法送达的，或者消费者根据商家售后审核结果操作退货后，商家无正当理由拒绝签收商品的，消费者有权直接申请订单退款处理，相关的退货运费也由商家承担。

如商家需要取回商品，应当与消费者另行协商或通过其他途径解决。

4、消费者根据商家售后审核结果操作退换货时，商品在退换货过程中如因非商家原因导致损毁、丢失的（如物流损、丢件、丢失赠品等），商家有权拒绝消费者就损毁、丢失商品的退款要求。

扩展资料

根据《签收问题纠纷处理判责标准（商家版）》相关规定：

第一章签收管理规范

收货人拒绝签收商品后，商家应当及时联系承运人取回商品。因商家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由商家自行承担。

第二章签收问题的举证责任

如交易产生退换货，商品退回至商家处时，商家签收商品后对于商品表面一致的问题有异议或由于商品表面一致问题拒绝签收的，商家需要对商品存在表面不一致的情形承担举证责任，提供承运人加盖公章的证明文件，证实退换货商品存在表面不一致情形（如破损/少件/空包裹等）。

参考资料来源：京东平台规则——搜索 售后问题纠纷处理判责标准

参考资料来源：京东平台规则——签收问题纠纷处理判责标准（商家版）

京东规则卖家规则

你可以看下京东开放平台总则

第一章 概述

规则适用范围：本规则适用于京东开放平台用户，卖家可以根据业务需求选择经营模式以通过京东开放平台向买家销售商品或提供服务。本规则不适用于京东自营商品及信息。

1.1京东秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨、“让购物变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大用户提供最优质的商品及服务。为保障京东用户合法权益，维护京东正常经营秩序，根据《京东用户注册协议》、《“京东JD.COM”开放平台服务协议》等服务/合作协议，制定本规则。

1.2“京东JD.COM”开放平台总则，是对京东用户增加基本义务或规范用户行使基本权利的条款。

1.3规则行为的认定与处理，基于京东从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实，依据相关规则严格执行。京东用户在适用规则上一律平等。

1.4用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，京东有权依据相应规则酌情处理，但京东对用户的处理不免除用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。

用户在京东的任何行为，应同时遵守与京东所订立的各项协议。

京东有权随时变更本规则并在卖家论坛或卖家管理系统等渠道予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用京东开放平台提供的相关服务，并及时通知京东。京东有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。

更多可以参考一下京东代运营，望采纳。

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