速卖通发布无忧物流和线上发货禁运品规则升级通知
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2023-03-06
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法律分析淘宝新规则:新规则关于卖家出售假冒、盗版商品且行为特别严重的认定,增加了一种判定情形。如果同一个淘宝知识产权保护平台的用户就同一权利对同一卖家连续投诉三次,而且三次投诉都成立了,淘宝网将判定被投诉卖家大量出售假冒、盗版商品。被投诉的卖家将根据规定扣除48分。
淘宝网还强调,如果商家在三天内被重复投诉,即使售假行为被判定成立,但仅算作违规一次。
法律依据淘宝新规则:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自淘宝新规则我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
如果卖家没有做出48小时内发货淘宝新规则的承诺就不可以;如果卖家做出淘宝新规则了48小时内发货的承诺,但是超过了48小时没有发货,那么就可以投诉。
未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:
1、家付款后,卖家未在约定时间内发货;
2、买卖双方无约定的,淘宝订单买家付款后卖家需在72小时内发货,天猫订单买家付款后卖家需在48小时内发货;
3、自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
4、卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。以物流跟踪揽件时间为判断依据。
扩展资料:
卖家承诺未做到:
1、如订单状态为“买家已付款”:此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的。可以联系卖家协商,如无法协商一致,可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款;若卖家点击发货,退款将自动关闭,需要重新申请退款。
2、如订单为“卖家已发货”:此时无法和卖家协商一致,卖家承诺未做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),可以通过申请退款处理。
3、如订单为“交易成功”:此时无法和卖家协商一致,卖家承诺未做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),可以通过申请售后处理。
4、如果对卖家承诺未做到有异议:可以在退款成功后且交易关闭的15天内发起违背承诺投诉。
参考资料来源:
淘宝网-卖家承诺没做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),怎么办淘宝新规则?
淘宝网-卖家一直不发货,可以要求赔偿吗?
淘宝店新规则千人千面淘宝新规则的含义倒不复杂淘宝新规则,主要就是了解客户然后定向精准推荐。大数据时代的强大分析。具体解释如下:
根据淘宝网站的解释:“定向推广依靠淘宝网庞大的数据库,构建出买家的兴趣模型。它能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的推广宝贝,为展现在目标客户浏览的网页上,帮助您锁定潜在买家,实现精准营销。
类似于“个性化搜索”。搜索同一关键词,搜索结果将根据不同消费者的特征,进行不同的策略制订。无论淘宝怎么去改变,只有能跟上规则的变化做出对策以及做的更好才是店铺成功的基础。
就是根据每个买家的购买习惯年龄还有性别等信息,买家搜索后,给个买家展示的宝贝和排名都不一样,通俗讲就是搜一个词,每个人搜出来的结果都不一样。
以关键词羽绒服为例,针对不同的人群,不同的年龄,不同的性别,不同的行为。所看到的关键词排序是不一样的。乃至千变万化。而且用户在第一次搜索和第二次搜索,哪怕是同一个相同的关键词,搜索出来的结果也是不同的。
淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝公司为了规范淘宝用户而制定的规则。一般只有用户违规时才适用,也有一些操作规则。
对违规行为的认定和处理应以淘宝认定的事实为依据,并严格按照规定执行。淘宝用户在适用规则上是平等的。
一、价格管理规则
不能在未售出的商品上使用“原售价、成交价、折扣、新品折扣”等类似概念,误导消费者认为商品有成交记录。
由于销售者可能没有准确理解“原价”的法律含义,误用可能构成价格欺诈或侵害消费者权益,因此,商家不得在宝贝标题、图片、说明等宝贝宣传中显示“原价”的描述。如果有描述,淘宝平台会把我们的违法商品下架。
按月计的,但不是从1号到30号这样计。是最近的30天累计。
月销量是一个内卖出商品总数,和付款人数一般都不一样的,比如100人买这款商品,其中50人每人买一件,另外50人每人买2件,那么月销售量就是150件,而付款人数依然是100人。
付款人数是一直在变化的,每天都有增加。
交易成功人数也一样是在变化的。举例说明,10个买家,每个人买了1件商品。但都还没确认收货的话。这个商品就会显示,付款人数10,交易成功0,月销量10。
如果过两天还有1个人买了5件东西的话,而且这个时候有3个买家确认收货了。那么就会显示,付款人数11,交易成功3,月销量15。
另外付款人数,交易成功数,和月销量数都是浮动的,不是一成不变的,浮动30天的的变化。比如,商品在10号开始有人下单付款,那么就从10算起,一次次的累计。10号1人付款,3号5人付款,页面上显示月销量6人,然后,4号7人付款,页面上显示13人付款,如此类推。
扩展资料:
制定淘宝规则的目的是:保卫促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》,制定本规则。
淘宝开店必须通过淘宝开店考试,这个是2010年底淘宝网对新卖家启用的新规则。考试的主要内容是《淘宝规则》,考试分数须达到60分才能通过,其中的基础题部分必须准确率100%。
考试通过后阅读诚信经营承诺书,然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍,勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”,然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了!开店成功了!
淘宝网规则并不是一成不变的,随着时间的推移,加上市场的变化,淘宝会定期进行规制更新,包括但不限于:原有规则新增、更新、删除等。如2012年11月最新一期发布的规则:退款率不再影响搜索结果与营销活动,就是在原有规则上进行修正的结果。
参考资料来源:百度百科-淘宝规则
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