淘宝虚假发货规则（淘宝虚假发货规则2021）

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本文目录一览：

• 1、淘宝虚假发货赔偿规则2022
• 2、淘宝虚假发货怎么判断？
• 3、到底什么叫虚假发货？求正规定义。
• 4、虚假发货怎么处理

淘宝虚假发货赔偿规则2022

2022年淘宝虚假发货赔偿规则淘宝虚假发货规则：需要额外赔偿商品淘宝虚假发货规则的十分之一。

淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是淘宝虚假发货规则，向买做世家支付该商品实际成交金额的10％作为违约金，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

根据淘宝官方的规则，虚假发货属于违背承纯含肢诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。

淘宝虚假发货赔偿注意事项淘宝虚假发货规则：

1、老兄如果在3天内，多次联系卖家发货都没有得到回应，那么可以在淘宝虚假发货规则我的订单页面提交退款申请，退款会很快就会退到支付宝账号内。

2、还可以进入到淘宝中，找到没有发货商品，填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

3、如果是卖家依旧没有协商操作，就会自动进入淘宝介入处理，淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。根据平台的规则，将违约金赔付到账户里。

淘宝虚假发货怎么判断？

等待揽收7~8日算虚假发货。

卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证淘宝虚假发货规则，则构成虚假发货淘宝虚假发货规则，属于违背承诺。当然淘宝虚假发货规则，如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间，则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货，淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。

通常在虚假交易成立后，会收到旺旺通知，同时在卖家后台会出现一个查看入口，名为“已经处罚的违规”，在这里能够淘宝虚假发货规则了解到处罚方式，是降权，还是被删除了，一般的直接解决方法是删除宝贝，或者下架。

发现快递被虚假发货的处理方法

发现自己的快递被虚假发货了，首先要做的是向官方提交投诉申请，发起申诉之后，由官方进行处理，处理完成后，管方自然而然的就会给你退款。除此之外，卖家还要额外的支付30%的费用进行补偿，一般都是以天猫积分的形式补偿。

如果发现自己的快递处于虚假发货的状态，和卖家协商还没结果的话，淘宝虚假发货规则我们就可以先朝淘宝官方进行申诉，然后等待退款就可以了。

到底什么叫虚假发货？求正规定义。

卖家已经对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货。

第四十一条违背承诺

《淘宝网市场管理与违规处理规范》

【定义】违背承诺，指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为（A类）

【违规扣分与违规处理措施】

（一）卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。买家发起投诉后，卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分；卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须支付违约金外，每次扣A类3分。

滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

（二）卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；

（三）卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：

除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。

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扩展资料

淘宝网对违背承诺投诉的处理原则：

（一）淘宝网将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。

（二）若卖家作出的承诺违反《淘宝平台规则总则》及相关规则、协议的规定，该承诺视作无效，淘宝网不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。

举例：卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺，结果未履行的，淘宝网不予受理对该承诺未履行行为的投诉，但商品或信息违反相关规则的，将依据规则对商品和信息做相应处理。

（三）若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾，淘宝网将本着有利于买家的原则处理（买卖双方另有约定的从其约定）。

例如：买卖双方没有另行约定的情况下，卖家在发货合约中表明发货时间为3天，但是在标题或者详情中写明5天，淘宝网以3天为准。

参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.61de480dbvhvvc#page=issue-detailknowledgeId=1138426"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效"淘宝网-卖家虚假发货怎么办？

参考资料来源：/rule.taobao.com/detail-539.htm?spm=a21pu.8253649.0.0.36ef78d5UQbBQJtag=self"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效"淘宝网-淘宝网关于违背承诺实施细则

虚假发货怎么处理

淘宝虚假发货，如果收到买家投诉，经过淘宝核实，会按照以下规则处理淘宝虚假发货规则：违背发货时间承诺（未按约定时间发货）处理流程：1、卖家可以在买家发起投诉后淘宝虚假发货规则的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入。根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）法律依据《中华人民共和国 民法典 》第八条 民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。 《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 关于淘宝虚假发货规则和淘宝虚假发货规则2021的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 淘宝虚假发货规则的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于淘宝虚假发货规则2021、淘宝虚假发货规则的信息别忘了在本站进行查找喔。