售后系统app(售后系统架构)

来源:网友投稿 657 2023-03-01

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本文目录一览:

售后服务管理软件有哪些

云天售后服务软件:

来电自动显示客户基本信息、销售记录、售后记录、回访记录、客户提醒日、图片等(支持手机和普通固话)

销售管理,售后接单派工管理,回访管理

备件领取、库存管理,维修备件返厂处理

销售、售后应收款管理、定期维护提醒和客户纪念日提醒

本软件包括三个部分:
1.
WEB(网页)软件,用浏览器使用软件
2.
PC客户端软件,电脑下载软件安装使用
3.
手机APP,手机下载软件安装使用

家电售后管理软件哪个好用?

我家用的是思方科技的思方ERP管理系统,系统界面很新,操作功能一目了然,整个流程非常清晰,对工单,工程师,备件,结算都能实时在线管理,有语音和来电弹屏,导购报单,经理人APP,师傅APP,信息员,备件员,移动端操作,对工程师可以考勤,定位,工资可以通过系统直接查看,,备件用了多少,还剩多少,哪些快用完了 ,都有记录,提醒,。非常好用。

售后管理软件哪个好

不清楚你的具体要求是什么,也不好说哪款好、哪款不好,但有一点需要注意,适合你的就是最好的,不一定要高大上。这里,我说一下华创售后服务管理软件的功能,供你参考:
(1)管理范围:预设客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等模块。由于是基于信息管理平台搭建的,因此可继续增加任意模块,管理范围没有限制。
(2)电脑\手机\iPad都支持:先进的B/S架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,能让工程师随时随地提交、处理工单。
(3)支持多库存管理:支持零配件的多库存管理,实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存,以及总库存,配件情况就很清楚了。
(4)完善的权限控制:系统具有完善的权限控制,不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度细化到记录、细化到字段,可以按组织结构的管理层次分配权限。
(5)派工单打印功能:系统可设置Excel、Word格式的打印模板,利用系统中的数据轻松生成派工单等。以前这些数据由人工填写,利用本系统后能提高方便性、准确性。
(6)自动提醒功能:可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件,系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信,自动发送出去,支持手机短信提醒。例如:每当有新报修时给工程师发通知信;超期未完成的,自动发催促信等。
(7)手机短信支持:系统能与手机集成,可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息,用手机短信的形式发送给员工、发送给客户。
(8)来电弹屏功能:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。
(9)400呼叫中心:如果贵公司有多个坐席人员,可采用统一客服电话建立400呼叫中心。由400服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等;由每个坐席上的USB设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线,无需其它管控电脑和设备,轻松组建中小型的呼叫中心。
(10)通话录音功能:系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音,您可完整了解客户沟通过程,洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表,您也可完整了解话务员每次的服务情况。
(11)软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳麦直接通话,非常适合客服人员使用。
(12)可定制统计报表:一般软件只有固定的几种报表,本系统可根据需要选择自己的统计方式、设计自己的统计报表,充分满足各种统计需要。

华为售后在哪个app

服务app。华为售后服务app官方版是华为手机服务中心app指定应用,提供华为白金服务、一站式售后维修保障、销售保修政策、设备状态检查、配件价格查询等功能,华为售后在服务app。全新改版后的服务APP页面大变身,风格更个性,选择更多元。支持问题自动检测 维修流程更精简。

三星售后软件包叫什么名字

三星售后软件包叫:盖乐世空间。

盖乐世空间是一款三星售后服务软件,您可以通过此App查询服务中心地址、零配件价格以及维修费用;也可以为您解答产品使用中售后系统app的疑难问题、帮您测试硬件;同时通过盖乐世社区可以讨论问题、分享心得;并且可以将您售后系统app的建议反馈给售后系统app我们,获得更好的使用体验。

三星售后软件包介绍:

三星售后软件包盖乐世空间是新的APP,这款软件是三星手机最贴心的管家,涉及到三星的软件和硬件发面的问题,售后系统app你都可以在这上面找到答案。盖乐世是三星Galaxy品牌的中文名字,盖乐世寓意为覆盖快乐的世界。

三星手机盖乐世空间这个是三星系统自带的,可以随时卸载,不会有任何影响手机功能。比如首先你可以打开常见问题,在这里你可以得到几乎所有常见问题的解答,我要怎样才能把我的三星手机和我的Gear Circle或是Gear S2,在这里,你都可以得到解答。

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