本篇文章给大家谈谈纹绣师
售前话术培训课件,以及欢迎纹绣师下店的话术对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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福州第为集团#CAMOVA YMT持久定妆
对纹绣师来说,没有什么比技术更重要。一名优秀
纹绣师售前话术培训课件的纹绣师,除了有高超、稳健的技术以外,客户群体的质量也相应的高端,换一个角度来说,客户的成单比率也会比普通的纹绣师要高很多。
比如,日常跟顾客交谈中,顾客的问题该怎么回答呢?下面列举例子,希望能对你有所帮助。
纹绣师售前话术培训课件我平时不化妆,不需要做纹绣。
回答的内容方向:
其实现在的纹绣技术,就是一种半持久的化妆术,特别适合平日不爱化妆,以及不会化妆的女士,可以把自然的生活妆定格在脸上几年时间,那么即使不化妆的时候,也都是美美的素颜女神呢
纹绣师售前话术培训课件!
我平时都不化妆,做了会不会不自然?
回答的内容方向:
现在的半永久纹绣技术,打造的就是自然的素颜美人,跟传统纹绣不一样的。比如说眉毛,现在无论是技法还是眉型的设计,都是自然的、柔和的、美丽的,省了天天起床描眉的烦恼,而且现在的色乳,都是采用纯植物的,可以被人体完全吸收代谢掉,不会变成老式的红蓝眉,过个几年,想改变眉型或者颜色了,重新操作即可,无需激光洗眉那么麻烦。再说说美瞳线,跟传统的眼线也是不一样的,美瞳线是操作在睫毛根部的,打造出睁眼有神,闭眼无痕的效果!
我还没有老,不适合做纹绣。
回答的内容方向:
的确早期接受纹绣的女士大多年纪在三四十岁。而现在的半永久技术,适合的对象时18~60岁的爱美的女士!很多人对早期纹绣有个传统的误区,就是纹绣会使人变老变成熟,而现在的半永久纹绣技术,是一种非常时尚的技术,是可以让人更加年轻漂亮有气质的化妆术呢!随着纹绣行业的不断发展与进步,技法的改变,审美的改变,现在有很多年轻人都很喜欢半永久的化妆术!
问:现在已经不流行漂唇了,做了以后颜色不自然。
回答的内容方向:
现在的漂唇跟以前传统的漂唇已经不一样了。传统的漂唇有很明显的唇线,夸张老气的颜色。现在的漂唇叫果粉唇,水晶唇,唇线跟唇面是同色系的,重在改变嘴唇的质感与色泽。很多女性的唇色是发暗发乌,或者很淡的没有色泽,这些都会影响人的面部形象,给人感觉不够健康有活力!现在通过半永久唇部定妆,将自然红润的色泽定格在嘴唇上,看起来自然红润!
我有很多眉毛,不需要做。
回答的内容方向:
眉毛定妆主要有两种目的,一是让稀疏的眉毛看起来更加浓密有质感,另一个很重要,就是找到最适合我们的眉型。调整眉毛形状,设计出最适合的眉型,能更好的衬托提升个人的形象气质!
有不少纹绣师,会觉得跟顾客谈价钱会不好意思,又或者担心自己说的话表现得目的性太强,甚至很生怕顾客失去。因此,会在交谈中,往往由于心理的顾虑,不知不觉把自己处在弱势群体一边。
记住:客户买单,只是为了你更好地帮助她,改善她的丑。因此,你和客户在人格上、地位上是完全平等的,你不是求他,更不是巴结他,客户会愿意和给她提供有效方案的人做朋友,反而会觉得夸张地巴结她的人讨厌,我们要做到不卑不亢,夸得其所!
半永久纹绣师该如何与顾客有效的沟通
从推销心理学的角度来说,顾客的消费行为一般可分为四个阶段:注意阶段(对刺激物的)、产生兴趣、产生欲望、行动阶段(即付诸消费行动)。
01如何刺激顾客的消费欲望,使顾客产生消费欲望?
一般纹绣师是满足顾客的需求。顶尖纹绣师是创造顾客的需求,既所谓:‘攻心为上’。
1、要善于分析不同年龄、职业顾客的爱美心理特征。从而有的放矢地进行产品推销
2、把眉、眼、唇等项目与顾客的问题同实需求相连系,分析顾客目前存在需要改善的地方(需要辅助夸奖等手段、不要一味批判)
3、提出使用产品及护理后给顾客带来的好处
4、比较差异,把顾客的潜在需要与产品联系起来,可以为顾客设计眉形,直观感受前后对比,或提供以往作品的前后对比图
02向顾客推销项目或产品时应采取什么步骤?
激发完兴趣后,如何让顾客成交呢?
1. 吸引顾客的注意力。纹绣师应先讲话而不应该让顾客先开口。
2. 给顾客创造身临其境的感觉并假设成交,描绘购买之后的快乐和美好
3.不要急冲冲报价,应该先将产品的价值塑造出来,根据你观察得来顾客消费能力进行不同产品报价,再慢慢挖掘需求升单
4.承诺与成交
承诺的关键是完成承诺,你要给顾客一个保证,保证顾客购买你的产品不会有任何风险,保证你的产品确实可以对顾客有用,在承诺时要注意,不能许下你做不到的承诺。
03纹绣师言谈举止方面的禁忌
专业形象必须塑造出来,你的一言一行都会给顾客不一样的感受,不要因为行为举止的破功,导致顾客对你的专业产生质疑。
1. 说话时,眼睛不看着顾客,会暴露你内心的胆怯心理,使顾客产生怀疑,因此要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看着对方,但目光要时常移动,不要总盯着一人部位,保持并显示出自信
2. 不要神态紧张,口齿不清
3. 站姿要准确,不要有小动作,如两脚来回抖动等
4. 与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠,这样会显得无精打采,更不要打断顾客的讲话,顾客讲话途中,纹绣师没有听清或没有理解的地方,最好用笔记下来,等顾客讲完后再来询问讲解
5. 讲话时不要夹不良口语,或说话时唾沫四溅
6. 切忌夸夸其谈,忘乎所以,推销要点要简明扼要,一针见血。要有针对性地强调主要特点。不要泛泛地罗列优点。优点要逐一介绍,而不要将几条几点概括在一起介绍,以加深顾客印象
7. 切忌谈论顾客生理缺陷
8. 说话时正确使用停顿
9. 尽可能不让顾客说“不”,而要让顾客说“是”
纹绣师您学会了吗?一针见血”勾起顾客消费欲望。
四七美学纹绣师考核些什么
四七美学纹绣师主要考核以下内容:
1、负责顾客的接待、沟通设计、技术操作。
2、服从实体店的日常管理,落实执行技术部门相关制度。
3、人品第一忠实可靠,认同四七美学及品牌价值观。
4、对行业热爱,审美基础较好,热衷技术研究,有不断提升技术的意愿。
5、形象气质佳,职业素养优秀,责任心强。
6、能接受店里的工作安排配合管理,并接受每年2-3次的出差安排。
7、有较强的服务意识,有耐心,能很好的和顾客沟通,赢得顾客的喜爱。
8、谦虚好学,工作态度端正。低素质、完全无经验或趾高气昂自视甚高者勿投。
9、专注技术和服务,无需谈单、拔单、进行有压迫感的销售任务承受心理压力。
10、专一的工作任务和内容。技术老师仅负责技术操作,可以把精力集中,宣传运营或售前售后等均有其他专业部门完成。
纹绣攻略:学纹绣不走弯路 快速成长
最近,频繁接触毕业生和自学新手,特别有趣。
加我便问:“魔王,我好笨,你快教教我。”
我想知道,你哪儿笨了?
你这样问不好,很容易把我智商也拉低的。
学纹绣真的很简单,你不用怀疑自己,更别觉得自己缺乏所谓的天赋,那都扯蛋。要我说,你就是“懒”,懒得练习、懒得深究、更懒得找模特,恨不得花点钱便能成大师,可能吗?
今日主题:如何自学半永久?
本来不想写这类主题,由于太多新手频繁问,每天重复回答累,所以魔粉们,拿好小板凳坐稳了!
自学分为俩种:零基础和有基础。
一、零基础的学习方法。
由于你刚接触半永久,觉得这行很新鲜想学,但通过了解发现纹绣水很深,稍有不慎,万把块大洋就打水漂,还不好啃声,怎么办?
最简单的自学方法:
先自学打基础,再到任意学院你都进步神速。
第一步:纸上练习画眉形。
准备工具:A4纸,铅笔,橡皮檫。
画眉步骤:参考攻略《第一章-眉形设计》
备注:你去任何学校学习,第一节课就是设计眉形,打开手腕,所以先从最基础开始自学。
第二步:真人眉形设计。
准备工具:眉笔、眉笔刷、刮刀。
设计步骤:参考攻略《第二章-眉形速成法》
备注:眉形不对称是初级纹绣师的通病,所以出问题越多,解决它就成长越快,不懂就要问。
第三步:练习手工雾眉。
准备工具:白皮、色料、圆5针、棉花、橄榄油。
练习步骤:参考攻略《第三章-手工雾眉》
备注:皮上练习注意几点:层次渐变、边框自然,着色要实,力度快而均匀,颗粒小而细腻。作为一个新纹绣师,手艺要学精,而不在多,先把雾眉练到别出心裁,再学其他眉毛技术。
第四步:练习美瞳线。
准备工具:仪器、色料、皮子等。
练习步骤:参考攻略《第九章-美瞳线》
备注:美瞳线是个非常容易掌握的技术,只要细心,领悟其中奥秘,一次上色,效果自然灵动。
第五部:找模特实操。
准备工具:实操工具和一套成交话术
实操步骤:参考攻略《第十二章-实操课》
备注:在没老师指导下,需找你的纹绣闺蜜,在她的监督指导下完成。只要动手一切就变简单了。
以上为一个纹绣小白最快的入门捷径,一切都靠起心动念支撑着,努力着,这般爱好会给你带来好运,愿你在困难面前迎刃而上,迎刃而解。
二、有基础的学习方法
相信你刚接触纹绣时很风靡,但目前迷茫的不单是市场,还有自己的技术,放弃不甘,但凡技术的会场,又屁颠跑去了,回来更蒙圈,知道根本原因吗?根源就在于你知道得太多,而做得太少; 想得太多,落地得太少导致的,问你一句:“心”静得下来吗?你目前最想要的是什么?想要就发狠争取,就为这个结果做铺垫,多简单的事。
第一步:空杯心态
这点,你真的要好好跟我修炼,即使满身风尘味,也要心有菩提根。同世地狱漂泊魂,浩然相对,今夕何夕?哈哈…!我有一壶酒,足以慰风尘,你要不要尝尝?魔宫可不留滴酒不沾之灵哦!
第二步:重打基础
作品不好看,原因就是基础不够扎实,遇的问题还不够多,还得皮上练习,找人监督,找人实操,找人竞争。废话不多说,立刻、马上动起来。
第三步:突破瓶颈
线条和唇技术不过关的,都不是高级纹绣师。在自修 重打基础中,这俩项为主要练习,练习到瓶颈,找学校进修或拜师,专修或定制一套属于你的教学方式。
第四步:发狠赚钱
突破就是高级纹绣师:适合工作室+合作。不管你有店或合作都好,你缺一套赚钱的营销方案。
参考攻略《营销课-花式赚钱》
很多纹绣师赚不到钱,是因为欲望不够,只有强大的企图心才能驱使沉睡的赚钱能力,你别说“扁桃体同学”认真起来都有妹子喜欢,更何况你这么优秀。
刚写文章 还很多粉丝问道:
1、我很喜欢半永久,也想自学,但一听学过的说那啥啥啥,就没心态了。
回复:你什么乐器都不会,但是退堂鼓打的挺好的。
2、我想自学,但害怕怎么第一步?
回复:看完还不动手,吃饭想我喂吗?
3、自学完,到哪里找学校进修?
回复:在你省内百度找几家想去的(或省外),告诉我,根据你经济状况和进修等级来选。
4、免费模特找不来怎么办呢?
回复:那就收费,1-100元活动,话术自创。
5、自学完,先作死一批客人?
回复:在技术含量前,你没客人可言,哪怕路上擦脸而过,多瞅你一眼的帅哥,都是你的模特。
6、自学完,就可以开店了吗?
回复:我是魔王,怎会醉,帮我扶住这条路。
7、我有基础,做了快2年,好迷茫!
回复:不要年纪轻轻就觉得自己跌入了人生低谷,要有自信,明明还有很大的下降空间。
8、老师,我很难选用什么样的仪器?
回复:普通纹绣师就用普通的,薛老丝儿做明星使用的才千把块,教学用的800块,技术才是王道。
9、买什么色料最好,我要留色高的。
回复:技术阶段决定你的色料,广州美博城是最大色料渠道,这节“色料课”需要你亲自去上。
还有很多有趣问题,都在粉丝群里,别问怎么进群,带我去华天看别人吃饭,我就告诉你?每日回复都占用很长时间。真是,确认过眼神,全是逗比人!有趣的灵魂起码有200多斤。
文章总结:
自学也叫自修,悟和体验为主。把自己感悟的与练习的体验心得,记录下来,便于交流和进步。自学是一件很了不起的事,放心!有魔王在,纹绣这条路你会走得很轻松。最重要就是心要静,手要稳。纹绣前辈很多,你要勇于开口问,别怕丢人。
客服培训主要有:技能的培训,知识的培训,还有态度的培训。
1、店铺产品相关内容。售前客服需要对店铺所运营的产品和服务内容全面了解后,才能够针对客户解答疑惑,向客户推荐合适的产品,促成店铺商品的交易。
2、培训销售技巧。售前客服需要具备专业的销售技巧,才能快速促成商品的交易。
3、话术的培训。可能大家觉得售后客服才会用到很多专业的话术,但实际上售前客服也一样,如果售前客服的话术不够专业,那么顾客就会心生疑惑,购买的欲望就不高,所以话术的培训是非常重要的内容。
4、物流问题解答。售后客服需要掌握物流官网查询方法、对客户物流相关问题作出全面解答。
5、产品使用中的疑问解答。售后客服需对客户使用产品过程中遇到的问题,要耐心讲解使用步骤和方法,客户常见问题如何巧妙回答需要掌握。
6、退换货情况处理。售后客服需要掌握退换货流程,中差评价处理等内容。
客服培训主题:
一、技能的培训。通过培训,使员工掌握完成本职工所必须具备的各项技能,如操作技术,处理人际关系技术,处理突发事件的技能等,通过这些技能的学习和培养来开发员工的潜能;
二、知识的培训。知识的培训是为了满足客服日常的需要,全面提高员:工素质以满足客服长期发展的需要对员工进行知识培训。这些包括对一-些因果关系、基本概念、信息及思想的理解和认知等。而且,通过培训,还要让员工了解客服的的基本情况,如企业的发展战略、目标、经营方针、经营状况和企业的各项规章制度等,并积极鼓励员工参与企业活动,增加员工的主人翁精神;
三、态度的培训。态度包括员工热情、冷淡,不喜欢、忧虑、渴望、气愤、感激等一些情绪,员工的态度如何,对员工的士气及客服的绩效影响很大。必须通过培训,建立起企业与员工之问的相互信任,培训员工对客服的忠诚。
关于纹绣师售前话术培训课件和欢迎纹绣师下店的话术的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
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