客服工单系统免费平台（工单管理平台）

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本文目录一览：

• 1、免费的客服系统哪个好用
• 2、有哪些免费试用的在线客服系统？
• 3、哪些在线客服系统是真正免费的？
• 4、哪些在线客服软件最好用？

免费的客服系统哪个好用

不能仅仅是免费而已。功能强大客服工单系统免费平台，才是能打的客服系统客服工单系统免费平台！！！腾讯云智服不仅免费，还有智能客服机器人，移动端小程序，多渠道接入，统一工作台回复，即时消息提醒，CRM系统和工单系统支撑。如果想要管理客服，还支持数据大屏显示。

有哪些免费试用的在线客服系统？

市面上大部分的客服系统应该都是可以试用的吧，不试用怎么知道适不适合自己的公司呢。我们公司现在用的就是螳螂AI在线客服系统，当时也是申请试用的，申请也很简单，提交点信息就开通了，试用的时候就觉得特别适合我们公司，价格也比较公道，可以智能构建用户画像，多角度记录访客行为数据信息，帮助客服人员更好的了解客户，深入聊天，还可以智能识别联系方式、项目和地域信息，自动创建线索流入CRM，方便销售人员跟进。有兴趣的话，你也可以去试用看看。

哪些在线客服系统是真正免费的？

软件开发人员也是要吃饭的，还是理解一下吧。当然，我所了解过了免费的客服系统也有，不过坑也真的不少，我就说说我觉得还比较靠谱的吧。
亿鸽：免费版只能单客服在线，不限制咨询并发数，界面很nice。如果需要手机和电脑同时在线，需要购买多一个坐席399元，发图片要买流量包，9元就OK。
PPMESSAGE：优点：基于开源代码，可自定义功能强。当然如果你不懂技术，那这肯定搞不定了。
POP800：免费版每天只能接待10个客户，界面有点老旧，适合每天客户较少的网站。
至于哪个更好，你自己去下载体验吧！

哪些在线客服软件最好用？

推荐【快商通】在线客服系统，基础永久免费，小公司好几年的用户了。注册完账号就可以用。题主感兴趣的话我可以介绍一下他们家的优势。

1、稳定不掉线

快商通的优势主要是程序稳定，不容易掉线，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

2、全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括***公众号、微博、***朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种

更重要的是，所有crm客户资料，客服聊天记录都可以同步到公司现有OA、和crm系统，真的是好方便！

3、智能客服机器人

可以说快商通的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了，客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外，他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。

假设同行业a公司1年前使用了快商通的智能客服机器人，对话术进行不断优化调整，1年后b公司开始使用客服机器人，不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀，因为话术库不是公共的，对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果，避免了后来者居上的问题。

4、智能对话路由分配

快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！

还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：

老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通

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