天猫换货规则（天猫换货时间规定）

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本文目录一览：

• 1、天猫七天无理由退换货有什么条件
• 2、天猫7天内换货邮费谁付?
• 3、天猫中收到货物后如何进行换货 天猫商品退换流程

天猫七天无理由退换货有什么条件

天猫七天无理由退换货只要不是定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等产品，都是可以享受七天无理由退换的。且买家退回的商品应当完好。

根据《天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目》第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满168小时为七天，买家签收商品时间以物流签收时间为准。

第二条 买家退回的商品应当完好。商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：天猫——天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目

天猫7天内换货邮费谁付?

天猫7天内换货属于七天无理由退货的天猫换货规则，其邮费由买家承担，属于因质量问题退换货的，邮费有卖家承担。

卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担天猫换货规则；若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费；若卖家已代缴税费，税费将由消费者承担（卖家需提供缴纳证明）。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其天猫换货规则他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：天猫——我申请七天无理由退，来回运费需要我承担吗天猫换货规则？

天猫中收到货物后如何进行换货 天猫商品退换流程

1、收到商品后，一定要记得检查是否完好，试穿衣物先别剪吊牌。吊牌剪了也先别丢，以免影响退换货。

2、找到要退换货的订单，先联系卖家，把问题说清楚，拍照留痕。卖家同意退换货后，再开始申请退换货。运费由哪方承担也需要说清楚。

3、点击订单中的退换，会出现3种服务类型，根据实际情况选择。这里以退货退款为例，点击“我要退货退款”。

4、退款原因一般商家会有要求，尽量别写质量问题。选择7天无理由退换货或者不想要了。

5、选择退换方式，有上门取件和自行寄回两种。推荐使用上门取件。

6、上传凭证，如果是商品损坏，可拍照留痕，以免日后纠纷。

7、商家同意退货后，会发退货地址，选择上门取件，核对取件地址，取件时间，等待快递员接单。

8、快递员取件时，需要告知取件码。这个取件码一定等快递员到了再告诉他。需要支付运费，商品质量问题运费由商家承担，需在线支付运费，买家先垫付，待卖家收到货后会补给您。有运费险的商品会减免首重运费。

9、商品寄回后，等待卖家收货，退款成功。如果买家信誉良好，享有急速退款特权，天猫会先行垫付货款。 关于天猫换货规则和天猫换货时间规定的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 天猫换货规则的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于天猫换货时间规定、天猫换货规则的信息别忘了在本站进行查找喔。